К сожалению, Дмитрию не удалось мирным путем разрешить конфликт с соседями, после чего он решил обратиться в Администрацию Московского района. Соседей все же обязали перенести кондиционер на свою лоджию, и, казалось бы, эта история должна была завершиться.
Что делать, если мешает кондиционер: как решить конфликты с соседями и на работе
В жаркие месяцы многие люди сталкиваются с проблемами, связанными с работой кондиционеров. Жители многоквартирных домов часто выражают недовольство шумом, производимым этими охлаждающими установками, особенно в ночное время, а сотрудники офисов продолжают спорить из-за температурного режима и дележа кондиционера. Издание URA.RU описывает, как действовать в ситуациях, когда конфликт с соседями из-за кондиционера невозможно разрешить без вмешательства третьих лиц, и как находить компромисс на рабочем месте.
Перед тем как предпринимать какие-либо шаги относительно громкости соседского кондиционера, эксперты рекомендуют измерить уровень шума в децибелах (дБ). Для этого можно воспользоваться приложениями, доступными на смартфонах, которые просто скачать из Интернета. Если уровень шума превышает допустимые нормы, установленные в вашем регионе, вы имеете полное право обратиться в соответствующие органы с жалобой на соседа, который нарушает закон о тишине, что также подтверждается требованиями СанПиНа. В течение дня, с 7:00 до 22:00, уровень шума не должен превышать 40-55 дБ в зависимости от региона. Для сравнения: такой шум может быть сопоставим с уровнем громкого разговора. В ночные часы, а также в выходные и праздничные дни шумовой фон не должен превышать 30-40 дБ.
Что делать, если шум кондиционера в жилом доме громче допустимого
- Обратитесь в управляющую компанию. Необходимо выяснить, где именно установлен кондиционер. Если он находится рядом с вашими окнами без вашего согласия, представители управляющей компании имеют право потребовать его переноса от нарушителя.
- Сообщите в полицию. Об этом можно сделать либо по телефону 02, либо посетив отделение полиции. Непосредственно на месте сотрудники проведут беседу с соседями и с самим нарушителем. Если в МВД зафиксируют систематические нарушения норм СанПиНа, сосед, имеющий шумный кондиционер, может быть привлечен к административной ответственности.
- Вы имеете право обратиться в Роспотребнадзор. Для этого следует подать заявление в территориальное отделение ведомства. Сотрудник придет на место, чтобы измерить уровень шума. В случае подтверждения нарушения соседа ждёт административная ответственность.
- Можно обратиться в суд. В этом случае потребуется подтвердить факт нарушения, предоставив акт замеров шума, показания других жильцов и коллективные жалобы.
Важно! Юристы единодушны в том, что попытки повредить кондиционер соседа — крайне нецелесообразное решение проблемы. В итоге пострадает лишь сам нарушитель, а шум от кондиционера останется.
У нас всё по закону. Мнение второй стороны
Мы также выслушали мнение соседей. Хозяйка квартиры, Алина, имеет свою точку зрения относительно ситуации. На вопрос о том, почему они выбрали именно это место для установки кондиционера, несмотря на наличие других окон, женщина ответила следующим образом:
— Этот вопрос следует адресовать администрации района и Мингорисполкому, а также председателю нашего товарищества. Существуют вышестоящие органы, которые согласовывают установку наружных блоков кондиционеров. У нас есть разработанная концепция и разрешение. Мы не выбирали место, а разместили оборудование в соответствии с законом.
— Кто определил место установки?
— Мы согласовали место расположения наружного блока с администрацией. Концепция была разработана товариществом и утверждена администрацией и Мингорисполкомом. Все три инстанции принимали участие в этом процессе.
— Можете ли вы кратко рассказать, как проходил процесс согласования?
— Нет, конечно. Я думаю, лучше задать эти вопросы администрации района или исполкому.
— Почему вы не хотите перенести наружный блок к другим окнам, чтобы закрыть этот вопрос?
— Для установки кондиционера выбрана конкретная комната, и наружный блок расположен там же, на лоджии. Всё сделано по закону и в соответствии с разработанной концепцией. Сосед должен понимать, что мы живем в многоэтажном доме и могут быть конфликты.
— Но технически его можно перенести на середину лоджии, и он предлагает покрыть расходы на перенос…
— Технически его можно установить где угодно. Но у нас есть концепция, и всё сделано в соответствии с законом. Я не вижу смысла вести диалог с Дмитрием, так как он закончился два года назад. Я ответила на ваши вопросы и не намерена комментировать свои действия.
— Дмитрий утверждает, что у него начались проблемы со здоровьем.
— За два года он не предоставил ни одной справки, подтверждающей ухудшение здоровья. На словах у меня тоже появилось множество проблем со здоровьем, и волосы поседели. Закрыть эту ситуацию может только суд. Мы уже выиграли два дела, и в настоящее время подали апелляцию. В ближайшее время мы выясним этот вопрос.
Он просто достает молодую семью. Что говорит председатель ТСЖ?
Нам удалось связаться с председателем ТСЖ Андреем Бондаревым. Мужчина прокомментировал спорную ситуацию между соседями следующим образом:
— Согласование установки кондиционеров и другого инженерного оборудования на фасадах жилых домов — это компетенция местных исполнительных и распорядительных органов. При подаче документов на согласование место для размещения кондиционера должно соответствовать концепции.
Необходимо помнить, что концепция разрабатывается для всего жилого дома, а не для отдельно взятой квартиры. В этом случае собственники получили разрешение и установили кондиционер в соответствии с концепцией, учитывая как технические, так и нормативные требования.
На самом деле, я впервые сталкиваюсь с жалобами на шум от кондиционера. Я, как и мои коллеги, обсуждал эту ситуацию.
Как мне известно, ни одна из проведенных экспертиз не подтвердила, что шум, исходящий от внешнего блока кондиционера, превышает установленные нормы. Также эксперты не смогли подтвердить, что именно внешний блок является источником шума, а не что-то другое.
Сейчас складывается ситуация, когда молодой семье с детьми не повезло с соседом, который, арендуя квартиру, мешает им спокойно жить. Множество жалоб Дмитрия в различные инстанции создает проблемы, которые заставляют семью отстаивать свои права более года.
Как действовать по закону
Как поступать, если соседи включают кондиционер, а они не предпринимают никаких шагов для разрешения проблемы? В первую очередь, необходимо выяснить, является ли это правонарушением, и куда жаловаться.
Все правила регламентируются законом №52-Ф3 от 30.03.1999. Согласно этому документу, допустимы шумы в будние дни с 8:00 до 21:00, в выходные и праздники — с 10:00 до 22:00. Исключением из этого правила является новогодняя ночь. Дневной уровень не должен превышать 40 дБ, ночной — 30 дБ. Под запретом находятся множество раздражителей, среди которых и звуки бытовой техники.
Куда жаловаться
Если разговоры с соседями не принесли результата, можно обратиться в полицию. На место приедут сотрудники, составят протокол и направят его к участковому. С нарушителем проведут беседу. Если эта беседа не даст результата, виновнику придется заплатить штраф. Если станет ясно, что штрафные меры бесполезны, следует обратиться в управляющую компанию. В этом случае вопрос будет решен в суде. Невыполнение предписаний суда может привести к выселению.
Жильцы могут подать коллективную жалобу в Роспотребнадзор. Представители этой организации проведут экспертизу с помощью специального оборудования, которое замерит уровень шума в децибелах. Если будет зафиксировано превышение допустимых норм, составляется акт, являющийся юридическим документом и основанием для начала судебного процесса. Не стоит подавать иск без результатов экспертизы, так как для выигрыша дела потребуются неопровержимые доказательства превышения уровня громкости. Более того, известны случаи, когда дела удавалось выиграть и без заключения Роспотребнадзора.
Как вывести сплит из строя без палева?
Проблема возвращения горячих месяцев в Ростов приводит к тому, что возникает вопрос о капающем конденсате от соседского кондиционера, который стучит по подоконнику. Позиция соседей в данной ситуации является типичной — «это ваши проблемы». В этой ситуации возникает мысль о том, как вывезти кондиционер незаметно. На данный момент в качестве одной из идей рассматривается использование электрошокера для воздействия на сплит.
Множество идей, обсуждаемых на форумах, касается того, что можно сделать с кондиционером, но возникает вопрос о последствиях. Например, в Санкт-Петербурге имел место случай, когда один житель, обнаружив течь потолка, мог пойти на неоднозначные действия.
3 случая, когда суд может заставить снять кондиционер
Кондиционеры существуют повсюду, оставаясь незаметными для большинства. Хотя в некоторых регионах могут существовать свои юридические тонкости, прежде чем приобретать кондиционер, лучше получить консультацию у юристов или местных властей.
С кондиционерами бывает непросто. С одной стороны, жалобы на их установку со стороны граждан редки. С другой стороны, муниципальные органы власти могут активно вмешиваться. Особенно если внешний блок направлен на проезжую часть. Отношение к кондиционерам может различаться и быть неоднозначным в зависимости от местности.
1. Соседям мешает
Первый и наименее распространенный способ, по которому кондиционер может быть демонтирован, — это жалобы соседей. Соседи могут обжаловать установку на основании различных причин, таких как шум, вибрация и влажность. Если им удастся убедительно доказать в суде, что кондиционер действительно мешает, владельцу придется его снять. Для избежания таких ситуаций желательно заранее получить согласие большинства собственников, чтобы установка кондиционера была законной.
2. Установлен без разрешения
Пожаловаться на кондиционеры могут не только соседи, но и другие собственники дома, а также муниципальные власти. Эти жалобы основываются на местных законах, большинство из которых запрещают установку личного оборудования на общедоступных территориях без согласия всех собственников.
3. Нарушение правил благоустройства
Даже если большинство собственников согласны на установку кондиционера, это ещё не означает, что это будет сделано законно. Внешний блок может нарушить местные благоустроительные нормы. Хотя в каждом регионе они могут варьироваться, их целесообразно уточнять заранее у представительных органов местной власти. Чаще всего правила касаются ограничений по размещению оборудования на фасадах зданий, обращенных к главной улице.
