Люди уходят с предыдущего места работы по самым разным причинам. Может быть, вы хотите заработать больше денег, может быть, вам кажется, что в вашей компании постоянный бардак и ваш начальник явно перегружен управленческими задачами, может быть, вас уволили. Но это не самые правильные ответы для собеседования.
«Почему вы ушли с прежней работы?» — как не стоит отвечать на этот вопрос
Этот вопрос — один из наименее популярных у соискателей и один из наиболее популярных у менеджеров по найму. Важно не только содержание (причина вашего увольнения), но и то, как вы это содержание преподносите. Ответ показывает вашу мотивацию, способность достойно справляться с трудными ситуациями и иллюстрирует, знаете ли вы правила профессионального этикета. Это также проверка вашей способности быть лояльным к работодателю.
На собеседовании вас могут спросить о причинах, побудивших вас уволиться не только с последнего места работы, но и со всех других мест, указанных в вашем резюме. А если вы работаете сейчас, то должны быть готовы не только к вопросу «Что привлекло вас в нашей работе?», но и к вопросу «Почему вы ищете новую работу — что вас не устраивает в вашей нынешней работе?».
За фразой «по вашей просьбе» может скрываться все что угодно — от конфликтов с коллегами до «полюбовного» расставания с неэффективным или вредным сотрудником. Рекрутеры, конечно, не ожидают от кандидатов честности в таких ситуациях. Вместо этого они надеются распознать «опасных кандидатов» по их реакции на вопрос. Кроме того, они попытаются узнать о вас из других источников.
Если история «я был уволен по взаимному согласию» к вам не относится, все равно важно обдумать свои ответы на вопрос, почему вы были уволены. Некоторые ответы, которые могут показаться вам очевидными с точки зрения недовольного бывшего сотрудника, могут произвести не лучшее впечатление в глазах потенциального работодателя. И вам обязательно следует обратить внимание на правильность формулировок: Объяснять причины своего увольнения другу — это не то же самое, что объяснять их потенциальному новому работодателю.
Как не стоит отвечать на вопрос «Почему вы решили поменять работу?»
Если вы от природы дипломатичны, вам не стоит выражаться подобным образом без нашего совета. Однако если у вас есть привычка быть слишком кратким, вам следует сдерживаться и следить за тем, что вы говорите. Любые формулировки, которые вы используете против своего бывшего работодателя, указывают на то, что он не лоялен к вам и имеет
«Невозможно работать в этом гадюшнике! Одни сплетники и лентяи!»
Даже если вам действительно не повезло с коллегами и культура общения в компании оставляет желать лучшего, не стоит говорить об этом прямо. Прежде всего, потенциальный работодатель не знает, насколько объективна ваша оценка. А что, если ваша предыдущая компания была известна своей сердечной атмосферой? Тогда именно вас сочтут недружелюбным и конфронтационным. Это неправда, что все вокруг вас плохие и только вы один в белом халате. Человеку, который не ладит ни с одним из своих коллег, будет трудно в любом коллективе. Во-вторых, когда рекрутер услышит ваш ответ, он подумает, что однажды вы скажете что-то подобное о работе, на которую претендуете сейчас.
Как вы можете это сделать. «К сожалению, в коллективе сложилась нездоровая атмосфера, которая серьезно мешала работе. Однако говорить это следует только в том случае, если вы не выдумываете, в компании действительно время от времени не хватало сотрудников (рекрутер может выяснить это самостоятельно), вы лично не участвовали в создании такой атмосферы, а были во власти ее (об этом вы можете спросить у своих бывших коллег). Например, это может быть результатом постоянного конфликта между двумя «племенами», который руководство и HR не разрешили.
Сообщая об этой причине, важно использовать тонкий язык, избегать эмоциональной окраски и деталей, и, прежде всего, не переходить на личности. Если ваш интервьюер настаивает на подробностях, скажите что-то вроде: «Извините, я думаю, что было бы неэтично стирать белье на людях». Таким образом, вы не солжете об истинной причине и не захотите обидеть своего бывшего работодателя, несмотря ни на что.
В идеале, бывший коллега захочет дать вам хорошую рекомендацию и подтвердит по секрету, что дела действительно обстояли непросто.
«Денег там мало платили. Да ну, за такие копейки горбатиться!»
Конечно, работа должна быть достойно оплачена. Но что скрывать — все работодатели мечтают о сотрудниках с «горящими глазами», которые работают не только за деньги, но и от души. Даже если это не творческая работа, а, например, профессия кондиционера. Следует избегать кандидатов, которые готовы «поменяться» за 5-10% прибавки к прежней зарплате: Такие люди, как правило, всегда находятся в поиске и поэтому уйдут с новой работы, как только появится хотя бы чуть более выгодное предложение.
Как они могут? Если зарплата была не только ниже, чем вам хотелось бы, но и ниже рыночного уровня для вашей профессии, должности и региона, а ваш работодатель не смог найти средств для ее повышения, то переезд туда, где зарплата соответствует рыночному уровню, — нормальная история.
Если количество поставленных перед вами задач увеличилось, значит, вы хорошо поработали, а если вам обещали повысить зарплату, но вы ее не получили, это тоже понятная и уважительная причина.
Что интервьюер хочет узнать, задавая этот вопрос
Интервьюеры любят задавать подобные вопросы, потому что они могут узнать о вас очень много нового. Например:
- Ушли вы с прежней работы добровольно или вас уволили?
- В хороших ли отношениях вы остались с вашей прежней компанией?
- Достаточно ли разумной выглядит ваша причина для увольнения?
Важно: То, как вы ответите на вопрос о том, почему вы уволились, многое говорит о вашем характере и деловых качествах.
Что нужно отвечать
Ответ сложно сформулировать, поэтому лучше сделать это заранее, чем непосредственно на собеседовании.
Возможно, вы ушли с предыдущего места работы, потому что там вас часто заставляли работать сверхурочно, чтобы уложиться в нереальные сроки. Но если вы не скажете об этом прямо, вы можете показаться ленивым и немотивированным, что оттолкнет работодателей.
Примечания: Лучше всего быть кратким. Отвечайте честно, но в то же время так, чтобы вы выглядели хорошо.
Пусть ваш ответ будет позитивным (не нужно жаловаться на прежнего работодателя). Подчеркните, что новая работа идеально подходит для ваших знаний, навыков и опыта.
Если вы все еще работаете, но подумываете об уходе, ваши ответы должны соответствовать ситуации (а ситуации бывают разные).
Как ответить «Почему вы оставили работу?»
На этот вопрос нелегко ответить. Возможно, вы ушли с работы из-за постоянно длинного рабочего дня или крайне неудобного графика работы. Если вы не сможете достаточно хорошо сформулировать свой ответ, вы рискуете показаться ленивым или немотивированным, что оттолкнет работодателя.
Предостережение: Лучше всего отвечать кратко и не говорить слишком много. Будьте честны, но говорите так, чтобы выставить себя в выгодном свете.
Формулируйте свой ответ позитивно. Не говорите плохо о своем бывшем работодателе — этого следует избегать любой ценой, потому что работодатель автоматически оценит ваш ответ с точки зрения себя и своей компании. И постарайтесь прямо сказать, почему новая работа, на которую вы претендуете, соответствует вашим навыкам, знаниям и опыту.
Если вы все еще работаете, но подумываете об увольнении, измените свои ответы соответствующим образом. Каждая ситуация уникальна, поэтому постарайтесь адаптировать свои ответы к обстоятельствам.
Примеры лучших ответов
Посмотрите на эти примеры, но адаптируйте свои ответы к собственным профессиональным обстоятельствам.
Честно говоря, я не думал о смене работы, но бывший коллега предложил вакансию в вашей компании. Я прочитал информацию о вакансии и очень заинтересовался ролью и компанией. То, что вы предлагаете, выглядит как прекрасная возможность и идеально соответствует моей квалификации».
Почему это работает: Это комплимент компании! Не переборщите с комплиментами, но дайте понять, что именно эта работа привела вас на рынок труда и является привлекательной для интервьюера.
Я смог принять предложение о досрочном выходе на пенсию в связи с сокращением штата компании и готов к новой работе».
Почему это работает: Этот ответ констатирует факты, без намека на обиду или негатив.
Меня уволили с моей последней должности в связи с сокращением штата, поэтому я активно ищу новую работу.
Почему это работает: Это еще один ответ, основанный на фактах, который помогает избежать ненужных эмоций или негатива.
Я недавно получил профессиональный сертификат и хочу использовать свое образование и технические навыки в новой работе на более высоком уровне. На прежней работе я не смог достичь этой цели.
Почему это работает: Такой ответ позволяет соискателю показать, что он настоящий энтузиаст, который готов совершенствовать свои навыки и применять новые знания на практике. Работодатели рассматривают эти качества как положительные.
Я ушел с предыдущей работы, чтобы больше времени проводить с больным членом семьи. Обстоятельства изменились, и я готов вернуться на работу на полный рабочий день.
Почему это работает: Хотя на собеседованиях часто рекомендуют не переходить на личности, это хороший пример приемлемой причины для ухода из компании.
Другие возможные ответы, которые можно использовать:
- «Я подал в отставку, чтобы сосредоточиться на поиске работы, которая ближе к дому, и буду использовать свои навыки и опыт в другом качестве».
- «У меня не было возможности для роста с моим предыдущим работодателем».
- «Я был волонтером, и я люблю такую работу. Я хочу превратить свое увлечение в следующую ступень моей карьеры».
- «Проработав несколько лет на последней должности, я ищу компанию, в которой я мог бы внести больший вклад и расти в среде, ориентированной на коллектив».
- «Я заинтересован в новом опыте и хочу использовать свои навыки и опыт в ином качестве, чем это было раньше».
- «Меня интересует более ответственная работа».
- «Я ездил на работу и тратил 2 часа ежедневно, проделывая путь туда и обратно. Я бы предпочел быть ближе к дому».
- «Должность, кажется, хорошо соответствует моим навыкам. К сожалению, на моей последней работе я не мог полностью использовать свои знания и опыт».
- «Компания сокращалась, и я подумал, что имеет смысл найти другую должность до того, как меня уволят».
Как не стоит отвечать на вопрос «Почему вы решили поменять работу?»
Если вы от природы дипломатичны, вам не стоит выражаться подобным образом без нашего совета. Однако если у вас есть привычка быть слишком кратким, вам следует сдерживаться и следить за тем, что вы говорите. Любые формулировки, которые вы используете против своего бывшего работодателя, указывают на то, что он не лоялен к вам и имеет
«Невозможно работать в этом гадюшнике! Одни сплетники и лентяи!»
Даже если вам действительно не повезло с коллегами и культура общения в компании оставляет желать лучшего, не стоит говорить об этом прямо. Прежде всего, потенциальный работодатель не знает, насколько объективна ваша оценка. А что, если ваша предыдущая компания была известна своей сердечной атмосферой? Тогда именно вас сочтут недружелюбным и конфронтационным. Это неправда, что все вокруг вас плохие и только вы один в белом халате. Человеку, который не ладит ни с одним из своих коллег, будет трудно в любом коллективе. Во-вторых, когда рекрутер услышит ваш ответ, он подумает, что однажды вы скажете что-то подобное о работе, на которую претендуете сейчас. Как вы можете это сделать. «К сожалению, в коллективе сложилась нездоровая атмосфера, из-за которой было очень трудно работать». Но говорить это следует только в том случае, если вы не выдумываете, в компании действительно время от времени заканчивался персонал (рекрутер может выяснить это по своим каналам), вы лично не участвовали в создании такой атмосферы, но были в ее власти (об этом вы можете спросить у своих бывших коллег). Это может быть, например, результатом продолжающегося конфликта между двумя «племенами», который руководство и HR не разрешили.
Сообщая об этой причине, важно использовать тонкий язык, избегать эмоциональной окраски и деталей, и, прежде всего, не переходить на личности. Если ваш интервьюер настаивает на подробностях, скажите что-то вроде: «Извините, я думаю, что было бы неэтично стирать белье на людях». Таким образом, вы не солжете об истинной причине и не захотите обидеть своего бывшего работодателя, несмотря ни на что.
В идеале, бывший коллега захочет дать вам хорошую рекомендацию и подтвердит по секрету, что дела действительно обстояли непросто.
«Денег там мало платили. Да ну, за такие копейки горбатиться!»
Конечно, работа должна быть достойно оплачена. Но что скрывать — все работодатели мечтают о сотрудниках с «горящими глазами», которые работают не только за деньги, но и от души. Даже если это не творческая работа, а, например, профессия кондиционера. Следует избегать кандидатов, которые готовы «поменяться» за 5-10% прибавки к прежней зарплате: Такие люди, как правило, всегда находятся в поиске и поэтому уйдут с новой работы, как только появится хотя бы чуть более выгодное предложение. Как они могут? Если зарплата была не только ниже, чем вам хотелось бы, но и ниже рыночного уровня для вашей профессии, должности и региона, а ваш работодатель не смог найти средств для ее повышения, то переезд туда, где зарплата соответствует рыночному уровню, — нормальная история.
Если количество поставленных перед вами задач увеличилось, значит, вы хорошо поработали, а если вам обещали повысить зарплату, но вы ее не получили, это тоже понятная и уважительная причина.
«Регулярно приходилось перерабатывать! А я не из железа!»
Конечно, вы не обязаны работать каждый день до вечера без зарплаты, посвящать работе выходные и отказываться от всех отпусков. Но сверхурочная работа — это веская причина для увольнения. Как рекрутер может определить, действительно ли у вас слишком много задач или вы просто не можете справиться с нормальной нагрузкой, потому что не умеете организовываться? Есть еще категория хронических трудоголиков, которых, вопреки клише, не любят работодатели. И, наконец, что для вас означает «регулярная сверхурочная работа» — работать подолгу каждый день? Или один-два раза в неделю по несколько часов, если это необходимо? Или выходить на работу раз в несколько месяцев (в горячий сезон), а все остальное время находиться в «спящем царстве»? Второй и третий варианты распространены во многих компаниях или определенных отраслях, и вас не поймут, если вы назовете их сверхурочными. Есть и такие профессиональные области, где даже первый вариант — к сожалению! — является нормой, поэтому было бы наивно искать другие условия, не меняя профессиональной области. Как это можно сделать? «Мой бизнес был рассчитан как минимум на двух человек, мой начальник это понимал, но, к сожалению, компания не смогла за это время найти средства на расширение штата». Если вы называете эту причину, то следует подробно описать, из чего состояла ваша работа, сколько задач и какой объем вы выполняли в месяц, в неделю, в день, как вы пытались оптимизировать этот объем и как часто обсуждали проблему с руководством. Только так интервьюер сможет понять, что причиной перегрузки была не ваша личная неэффективность, а то, что работы действительно было слишком много для одного человека. В идеале, если вы полюбовно расстались с бывшим руководителем, он может направить вас к нему и подтвердить ваши слова о загруженности и неспособности компании принять больше сотрудников.
Еще несколько достойных причин увольнения
Смена команды. В компании может произойти смена собственника и/или руководства, что может сопровождаться постепенной заменой команды — новое руководство приводит своих людей, а «ветеранов» не принимают. Стиль управления, внутренние процессы и бизнес-стратегия радикально меняются, и те, кто проработал в компании долгое время, чувствуют себя некомфортно или не заинтересованы в новых, незнакомых условиях.
Это явление знакомо всем, поэтому все, что вам нужно сделать, это кратко объяснить, что произошла смена руководства и что в компании все кардинально изменилось. В остальном действуют те же советы, что и при увольнении из-за «высокомерного начальника» или из-за «хаоса» и «трясины».
Одно можно сказать точно: при таких увольнениях особенно важно продемонстрировать свою эффективность и рассказать о результатах работы. В противном случае может сложиться впечатление, что новый начальник уволил вас как неэффективное «наследие» своего предшественника.
Компания не сдержала своих обещаний. И эта история, к сожалению, знакома многим. Она хорошо объясняет причину короткой работы на одном месте: например, вам обещали зарплату, а на деле она оказалась другой, вы имели в виду запись в трудовом договоре, а вам предложили контракт и черную зарплату, или рабочие задачи на деле оказались совсем не такими, как было оговорено. Но и в этом случае действует правило «меньше эмоций и тщательнее формулировки».
По личным причинам. Действительно, это одна из самых распространенных причин увольнения, которую называют как бывшие работодатели, так и потенциальные новые работодатели, когда не хотят говорить о своих истинных мотивах. И рекрутеры об этом прекрасно осведомлены. Чтобы убедить рекрутера в том, что личные обстоятельства — лишь предлог для настоящей причины, объясните как можно больше, не вдаваясь в излишние подробности. Например, в связи с переездом возникли трудности с выходом на работу.
У вас возникли разногласия по поводу того, как действовать дальше. Эту причину довольно часто называют уволившиеся менеджеры всех уровней, от линейного до высшего руководства. На самом деле все выглядит так: вы видите одну стратегию развития компании или отдела, а топ-менеджер — совершенно другую. Ваша компетентность не позволяет вам стать рупором идей других людей, с которыми вы не согласны.
Это нормальная и достойная позиция для руководителя. Но есть два нюанса. Во-первых, важно показать, что вы не просто «самый умный парень» и что ваша точка зрения не относится к области «я художник, я вижу это так». Объясните, что ваше мнение основано на серьезных аргументах и что вы пытались отстоять его перед руководством, а не просто стучались в дверь.
Во-вторых, «разное стратегическое видение» часто является красивым прикрытием для увольнения неэффективного менеджера. Вам необходимо хорошо подготовиться к собеседованию, чтобы убедительно представить свои достижения на прежней должности.
Вы получили интересное предложение. Проще говоря, вас взяли на работу, хотя вы в то время не искали работу (новый работодатель нашел вас). Но вы должны объяснить, почему предложение было таким привлекательным для вас. Лучше говорить о более интересных задачах, чем о зарплате. Помните, что следует избегать людей, которые соблазняются небольшим повышением зарплаты.
Вы услышали о вакансии в выбранной вами компании. Вы были довольны своей старой работой и не искали новую. Подумайте еще раз. Этот вариант является успешным, если он честный.
Вас уволили за ошибку
Поэтому не стоит этого делать: вы совершили ошибку, вас когда-то раздражали, это не имеет значения!
К чему прислушаться : Он не делает поспешных выводов.
Как отвечать : Эта история не делает мне чести, но больше такого не повторится.
Трудно признать свои ошибки. Еще труднее сделать это с достоинством. Но это важный показатель честности и внутреннего роста. Неслучайно на собеседованиях часто просят рассказать о своих ошибках и слабостях.
Вот совет Макса Михеева:
«Мой совет — честно опишите ситуацию, но не вдавайтесь в подробности. Пусть этот опыт станет примером для вашего развития. Не доводите дело до крайностей и не обвиняйте ни работодателя, ни себя. Ваша задача — описать ситуацию; новый работодатель должен сделать собственные выводы.
Не поддавайтесь эмоциям. Если необходимо, проговаривайте про себя ответ столько раз, сколько потребуется до собеседования. Убедитесь, что вы можете говорить без гнева и слез.
Плохой опыт – тоже опыт: истории о сложных увольнениях и выводах
Опишите ответственность. Не говорите: «Я всех ужасно подвел». Расскажите, как вы действовали и почему.
Оптимальная структура рассказа такова: результат — ваши действия — выводы. Например: «Из-за моей ошибки компания потеряла 3 миллиона евро. Я не проверил товар перед отправкой клиенту, и он оказался бракованным. Нам пришлось вернуть деньги, и о нас написали плохие отзывы. Это был хороший урок, что в бизнесе мелочей не бывает.
Если это не ваша вина, сообщите об этом, но без акцента. Например: «Вы не виноваты, но я виноват: «Это был срочный заказ, но фабрика задержала его на две недели. Клиент понес убытки из-за задержки и напоминал мне об этом каждый день. Не желая больше затягивать дело, я бегло осмотрел товар и сказал клиенту, чтобы он отправлял его.»
Бывают также случаи, когда работник не выполнил свою работу, потому что переоценил свои возможности. Об этом тоже можно поговорить. Вас все равно спросят о ваших сильных и слабых сторонах — проявите инициативу!
Особенно хорошо такие истории звучат от молодых соискателей. Работодатели постоянно имеют дело с молодыми «звездами», которые хотят получать сотни тысяч евро только потому, что у них есть диплом. Скажите им, что вы неправильно оценили рынок и теперь готовы начать работу на посредственной должности. Такая честность расположит к вам менеджера по найму и будущего начальника. Не забудьте аккуратно упомянуть о навыках, которые обещают вам быстрый рост.
Не оправдывайтесь за свои ошибки. Вы укрепили и закалили себя в борьбе, определили свои приоритеты и границы компромисса. За это пришлось заплатить высокую цену.
Острые вопросы опасны, если вы устраиваетесь в консервативную компанию. Там могут не оценить вашу честность. Если поиск работы затягивается, сбережения иссякают, а вы не можете откладывать крупные расходы, подумайте о легком кредите. Совкомбанк предлагает кредиты на медицинское обслуживание, аренду жилья, путешествия и широкий спектр потребительских программ.
Каждый ищет простоту, удобство и максимальную выгоду. Совкомбанк предлагает физическим лицам расширить возможности кредитования за счет залога коммерческой недвижимости. Оформите простую заявку и узнайте, какими условиями вы можете воспользоваться.
Все было плохо, абсолютно все!
Как не надо делать : В соответствии с названием.
Что можно услышать : Вам не поздоровится!
Как ответить : Условия непростые.
Бывают моменты, когда вы покидаете компанию, как поле боя: побежденным и полным праведного гнева. Постарайтесь проработать свои чувства до собеседования. Лучшая стратегия при встрече с потенциальным работодателем: признайте, что вам достался лимонад, но вы сделали из него лимонад.
Постарайтесь найти то, за что можно похвалить предыдущую компанию. Вам не повезло с персоналом, но офис был красиво оформлен. Вы не ладили с начальником, но вам оплатили обучение, которое помогло вам продвинуться в работе.
Если все было действительно плохо, расскажите об извлеченных уроках и ценном опыте (не скрывайте, что не хотите повторения). Не оправдывайте некомпетентность, не становитесь защитником начальника, но и не обвиняйте его. Сосредоточьтесь на жемчужинах, которые вы извлекли из груды некомпетентности.
Бочка дегтя, ложка меда.
Z
Не уклоняйтесь от острых вопросов. Предыдущую компанию можно и нужно критиковать. В конце концов, они являются конкурентами вашего нового работодателя.
Самое главное — не поддавайтесь эмоциям. Беспроигрышный вариант — аналитический: мы совершили эти ошибки, это привело к этим ошибкам, теперь я знаю, как сделать это правильно.
Используйте ситуацию, чтобы подчеркнуть свои сильные стороны. Вы ушли, чтобы провести время с семьей? Сотрудники с семьями наиболее мотивированы. Вы не хотите далеко ехать? Вы практичны и уже подсчитали, во сколько вам обойдется дорога на новую работу.
И не забывайте о самом главном. На собеседовании у вас есть выбор между двумя людьми: работодателем и вами. Если новая компания не ценит ваши приоритеты, значит, она вам не подходит.
Изучайте рынок, оценивайте предложения, прислушивайтесь к мнению экспертов, и вы обязательно найдете хорошую работу.
