Причины, по которым меняется код безопасности в WhatsApp

Считаете, что вы уже разобрались со всеми функциональными возможностями WhatsApp? На самом деле, это многофункциональное приложение скрывает в себе множество опций и функций, знание о которых доступно лишь наиболее опытным пользователям.

Что означает изменение кода безопасности пользователя в WhatsApp?

Некоторые пользователи WhatsApp могут получать уведомление о том, что код безопасности контакта изменился. Каков же смысл этого сообщения? Каждый чат, в котором ведется общение между пользователями, использует код безопасности для обеспечения шифрования отправляемых сообщений и звонков. Этот код состоит из 60 символов и также представлен в виде QR-кода. Чтобы найти его, необходимо перейти в профиль пользователя, с которым вы общаетесь, и выбрать опцию «Шифрование». Стоит отметить, что коды уникальны для каждого конкретного чата и подтверждают, что вся информация, передаваемая в этом чате, защищена шифрованием. В данном контексте код безопасности можно рассматривать как некий ключ.

Когда вы получаете уведомление «Код безопасности изменился», это значит, что одна из сторон, участвующих в чате, либо переустановила приложение WhatsApp, либо заменила телефон. В этих случаях код действительно меняется; однако это не должно влиять на шифрование ваших чатов.

Если вы хотите включить или отключить уведомления о безопасности, то вам нужно пройти в настройки. Затем выберите «Аккаунт». Здесь с помощью ползунка «Показывать уведомления безопасности» вы можете активировать или деактивировать данную функцию в зависимости от ваших пожеланий.

Я получил(-а) уведомление о том, что код безопасности моего контакта изменился. Что это значит?

Каждому чату соответствует уникальный код безопасности, который служит для подтверждения шифрования звонков и сообщений, отправляемых в данном чате. Этот код можно найти в разделе «Инфо о контакте», где представлен как QR-код, так и в числовом формате — 60 цифр. Важно заметить, что подобные коды уникальны для каждого чата. Участники чата могут сопоставить коды, чтобы подтвердить, что все переданные сообщения зашифрованы. Код безопасности представляет собой видимую интерпретацию общего ключа между вами и вашим собеседником. Не стоит переживать, поскольку это не полная версия самого ключа — она остается в тайне.

Коды безопасности, которые обеспечивают сквозное шифрование сообщений, могут изменяться по разным причинам. Чаще всего это происходит в результате переустановки WhatsApp или смены телефона одним из участников чат-комнаты.

Чтобы получать уведомления о любых изменениях кода безопасности, выполните следующие шаги:

1. Запустите WhatsApp и перейдите в «Настройки».
2. Нажмите на «Аккаунт», затем выберите «Безопасность».
3. Здесь вы можете активировать уведомления о безопасности, включив опцию «Показывать уведомления безопасности».
   • Примечание: Ваши звонки и отправленные сообщения будут зашифрованы независимо от включённой или отключенной данной настройки.

Вы всегда имеете возможность проверить подлинность кода безопасности своего контакта. Инструкции по этой процедуре вы можете найти в статье о сквозном шифровании.

Причина 2: Активация нового устройства

Основная причина, по которой код безопасности меняется в личном чате между двумя пользователями WhatsApp, заключается в том, что одна из сторон деактивировала приложение, повторно авторизировалась или подключила новый мобильный телефон к своему аккаунту. В результате старые коды, сохранившиеся у пользователей, не могут быть использованы для проверки безопасности связи между вами и вашим собеседником.

Несмотря на изменение результата кода, данные внутренних параметров чата обновляются автоматически, что гарантирует, что проверка безопасности будет проходить без проблем. Если вы заметили изменение кода безопасности, то сможете предположить, что на стороне собеседника были произведены действия, связанные с повторной авторизацией.

Кроме того, в WhatsApp можно активировать специальные Уведомления безопасности в настройках общих оповещений. После включения этой функции, вы будете получать автоматические уведомления о изменениях кода безопасности каждого активного собеседника на странице Чаты. Хотя мы не будем углубляться в каждый параметр, рекомендуется ознакомиться с официальной справочной информацией.

Причина 3: Принудительное изменение кода

Также стоит подметить изменение пригласительного кода безопасности, которое во многом схоже с вышеописанным процессом, однако доступно исключительно в контексте сообществ различного типа. Эта функция может быть ограничена администраторами группы, так как она напрямую влияет на доступность сообщества для других пользователей. Изменение происходит через специализированный раздел с помощью нажатия кнопки Сбросить ссылку или Сбросить QR-код.

Вернуть старую ссылку после изменения, к сожалению, не получится, однако всегда можно создать новый пригласительный код. Если вы не хотите, чтобы другие участники группы могли изменять код приглашения вручную и при этом вы являетесь администратором сообщества, то вам необходимо удалить нежелательных пользователей через настройки и на странице Разрешения группы в блоке Участники могут отключить возможность Изменять настройки группы.

Обращение в службу поддержки

Хотя выше мы уже перечислили основные справочные материалы на официальном сайте, также полезно упомянуть, что вы можете обратиться в службу поддержки WhatsApp через специальную страницу по указанной ссылке или через мобильное приложение. Так как изменение кода безопасности в большинстве случаев не является ошибкой или технической проблемой, вы можете заполнить форму в соответствии с дополнительными вопросами, связанными с этой темой. После заполнения воспользуйтесь кнопкой Отправить и дождитесь ответа на ваш электронный адрес или в системном чате.

Почему WhatsApp уведомляет об изменении кода безопасности?

Ключи для шифрования сообщений генерируются при каждом взаимодействии с другими пользователями и являются уникальными. Однако наряду с этими ключами существует код безопасности, который представлен в виде QR-кода или его цифровой интерпретации — 60-значного числа. Этот код создается во время установки мессенджера и служит основой для генерации открытых и закрытых ключей шифрования.

Если вы получили уведомление о том, что код безопасности собеседника в WhatsApp изменился, это указывает на то, что либо приложение на его устройстве было переустановлено, то есть он получил новый код безопасности, либо владелец устройства сменил телефон (или другое устройство, например, ноутбук или планшет), снова инициировав переустановку приложения.

При этом все контакты, пытающиеся перейти в связь с этим собеседником, также получат аналогичные уведомления. Это не представляет никакой угрозы, хотя, конечно, может вызвать некоторые неудобства как для вас, так и для вашего собеседника.

Как в WhatsApp сменить код безопасности?

Когда вы получаете уведомление об изменении кода безопасности, вам следует запросить обновленный код безопасности у вашего контакта. На практике самым удобным способом для этого может стать сканирование QR-кода собеседника с вашего устройства. Тем не менее, такой способ может быть использован не всегда из-за географической удаленности участников чата, но ваш собеседник может выслать вам скриншот с этим QR-кодом, а дальнейшее сканирование — это уже дело техники.

Тем не менее, важно отметить, что изменение кода безопасности может быть и полезным, так как это позволит вам избавиться от контактов, с которыми вы долго не общались и не планируете продолжать общение в будущем.

Однако у пользователей возникает вопрос: можно ли как-то произвольно изменить код в системе WhatsApp? К сожалению, ответ будет отрицательным. У вас остаются лишь три варианта:

• сменить устройство, что происходит не так уж и часто;
• привязать аккаунт к новому номеру телефона;
• переустановить WhatsApp.

Фактически, смена устройства аналогична третьему пункту, так что мы не будем его отдельно рассматривать. Также отметим, что и привязка к новому номеру, и переустановка приложения могут несколько различаться на iOS и Android, поэтому рассмотрим оба варианта.

Для Android

Смена номера для ранее активной учётной записи WhatsApp производится по следующей схеме:

• запускаете приложение мессенджера;
• переходите в раздел «Чаты»;
• нажимаете на иконку меню (три вертикальные точки в верхнем правом углу);
  
• выбираете пункт «Настройки»;
• в новом окне снова переходите на вкладку «Чаты»;
  
• заходите в опцию «Резервная копия чатов»;
• нажимаете кнопку «Резервное копирование», чтобы не потерять список контактов и сами переписки;
  
• возвращаетесь в окно «Настройки»;
• переходите в раздел «Аккаунт»;
• нажимаете на пункт «Изменить номер», подтверждаете свои действия;
  
• в новом окно вводите сначала старый номер, а затем новый, нажимаете «Далее»;
  
• откроется список ваших контактов. Вы можете отметить галочкой тех, кто должен получить уведомление о смене кода шифрования;
• вводите присланный на новый номер код подтверждения.

Как мы видим, процесс достаточно прост. Однако если смена номера не требуется, вы можете воспользоваться другим способом обновления кода шифрования — переустановкой мессенджера:

• заходите в «Настройки приложений» на смартфоне;
  
• ищете WhatsApp и нажимаете на его иконку;
  
• на открывшейся странице нажимаете кнопку «Удалить»;
  
• переходите в Play Маркет, вводите в поисковой строке «WhatsApp»;
• нажимаете на верхнюю иконку и выбираете «Установить», после чего подтверждаете установку;
  
• при необходимости соглашаетесь на предоставление необходимых разрешений;
  
• запускаете приложение;
• вводите свои учетные данные;
• в разделе «Обнаружена резервная копия» нажимаете кнопку «Восстановить».
  

Почему происходит изменение кода безопасности?

Смена кода шифрования происходит, поскольку этот код хранится исключительно на устройстве пользователя и остается неизвестным даже владельцам приложения. Поэтому в процессе переустановки программы или при замене телефона код безопасности безвозвратно утерян, и для всех контактов создаётся новый код. Все собеседники, для которых изменился код, получают соответствующие уведомления.

На практике изменения кода безопасности чаще всего происходят, когда один из участников чата переустанавливает приложение или меняет устройство, с которого он использует WhatsApp.

Это не подразумевает, что у собеседника изменились номер или какие-либо другие данные, и не требует каких-либо действий с вашей стороны.

Как сделать так, чтобы уведомление не приходило?

Так как уведомление об изменении кода безопасности не угрожает безопасности уже отправленных данных, не влияет на пересылку сообщений и не требует подтверждения или каких-либо действий со стороны участников чата, появление этого системного уведомления можно отключить.

Для этого в меню приложения последовательно выберите следующие разделы:

• Настройки;
• Аккаунт;
• Безопасность.

Показываясь в разделе «Безопасность», найдите опцию «Показывать уведомления безопасности» и установите переключатель в положение «Выключено». При этом вся информация, передаваемая через мессенджер WhatsApp, продолжит передаваться в зашифрованном виде.

Как подтвердить новый код безопасности?

Если в чате появилось сообщение: «Код безопасности пользователя … изменился. Коснитесь, чтобы узнать больше», вам необходимо выполнить следующие шаги для обновления кода:

1. Отвяжите все связанные устройства от телефона и пересканируйте QR-код — ключи шифрования в чате должны обновиться.
2. Проведите процедуру проверки ключей шифрования: откройте приложение WhatsApp на телефонах отправителя и получателя, перейдите в чат с контактом, выберите имя контакта, затем «Шифрование» и отсканируйте QR-код.

После выполнения всех перечисленных действий шифрование будет проверено, и ваше сообщение должно успешно отправиться.

Ошибки