iHerb.com – уважаемый американский интернет-магазин с доставкой по всему миру. Здесь можно найти многое: продукты, пищевые добавки, травы, товары для спортсменов, продукцию для животных, косметику, бытовую химию. Не все, что здесь продается имеет безупречный натуральный состав, но в целом магазин стремится продавать товары, безопасные для человека, животных и окружающей среды. Меня привлекает подобная позиция, поэтому я заинтересовалась магазином сразу же, как только о нем узнала.
Мой пробный заказ от 12 марта
От момента знакомства с площадкой до заказа на ней у меня прошло несколько лет. Я долго тянула с покупкой, потому что меня пугал шоппинг в интернете. Эти годы я осваивала отечественные онлайн-магазины. Когда стала доверять им, меня потянуло в зарубежные. Если искать желанные товары не только в русских магазинах, то это помогает расширить выбор и, зачастую, экономить.
Я хотела бы многое купить здесь, но для пробного заказа выбрала всего 3 позиции:
К сумме заказа (16.68$) прибавили стоимость доставки Global Mail (1$), что в итоге дало 17.68$. У меня получилась чрезвычайно низкая цена доставки, благодаря тому, что я заказала три продукта, отмеченные значком «Эконом доставка». Если бы я выбрала товары без этой пометки, то с меня взяли бы в 5-10 раз больше. Это не шутка: доставка из Америки действительно дорогая.
Чтобы снизить ее стоимость, необходимо класть в корзину товары отмеченные как «Эконом доставка» («Shipping Saver»). Получить полностью бесплатную доставку возможно, заказав на сумму больше 60$ и выбрав пункт выдачи Boxberry, а не Global Mail.
Привлекательная стоимость товаров и постоянные скидки
Как правило, каждому новому покупателю дается скидка на первый заказ. Промокоды можно найти в новостях самого магазина и на форумах.
Уменьшить стоимость повторных заказов помогут реферальные коды других покупателей. Найти их просто. Блогеры, делающие обзоры на свои покупки, всегда размещают свой код в статье или непосредственно в ссылке на товар. Один и тот же реферальный код можно использовать неограниченное количество раз. Нельзя использовать свой код. Создавать многочисленные аккаунты ради этого же не стоит, так как подобные махинации грозят блокировкой.
Кроме скидок по промокодам магазин регулярно снижает цены на выбранные бренды или группы товаров. Узнать, что сейчас продается по сниженной цене и сколько будет длиться акция, можно перейдя по ссылке в шапке сайта «Скидки дня и недельные акции».
За каждый заказ магазин начисляет Бонус лояльности в размере 5-10% от его стоимости. Бонус необходимо потратить в течение 60 дней, оплатив им часть нового заказа. По истечению этого срока Бонус обнуляется.
iHerb старается держать оптимальный уровень цен. Он не стремится максимально заработать на уникальности ассортимента, хотя многие позиции невозможно купить в каком-либо другом месте.
Меня, как покупателя, полностью устраивает ценовая политика магазина. Большинство желанных продуктов я могу себе позволить купить, а те, что для меня дороги, рано или поздно попадут в акцию по снижению цены, остается только ее дождаться.
Моя посылка шла 55 дней!
Все заказы в Россию iHerb доставляет:
Boxberry и Pony Express – частные службы доставки, имеющие во всех крупных городах пункты самовывоза и предоставляющие услуги курьера до двери. Возят грузы быстро и аккуратно (в среднем 10 дней). При стоимости покупки больше 60$ доставка бесплатна. Есть небольшие ограничения: посылка должна быть менее 5 кг и не дороже 150$. К сожалению, я ее не выбрала, так как в моем маленьком городе нет пункта самовывоза. Мне бы пришлось получать заказ в соседнем городе, а это денежные и временные затраты.
Global Mail – представляет собой спайку DHL и Почты России. Из США до нашей страны посылка едет службой DHL, а по прибытию передается Почте (не EMS). В письме с подтверждением заказа iHerb присылает код отслеживания. Он показывает местонахождение посылки, но только до момента прибытия в страну назначения.
Я крайне недовольна тем, что моя посылка шла по России как незарегистрированное отправление. Когда я увидела, что мой заказ приехал 22 марта в Москву, я начала его усиленно ждать, но его все не было и не было. В это время очень бы пригодился трек-номер. Благодаря нему я смогла бы определить, где застряла моя посылочка и, возможно, подать на розыск.
Почтовое извещение пришло только 5 мая! В тот же день я сходила получить свою долгожданную посылку. Итого она была в пути 55 дней! Если бы она не пришла к 12 маю, то пришлось бы писать в службу поддержки с просьбой вернуть деньги.
Опытные покупатели советуют ждать как минимум 2 месяца с момента заказа, прежде чем писать запрос в поддержку. По их словам, iHerb не рассматривает просьбы о возврате денег за недошедший заказ, если прошло меньше времени.
Минус упаковщикам iHerb
Посылка, хоть и с опозданием, пришла неповрежденной. Когда я взяла коробку в руки, то удивилась, так как ее содержимое болталось. Получив две посылки с корейской косметикой (с roseroseshop и f2plus1), я думала, что такого рода вещи всегда упаковывают хорошо.
После распечатывания я поняла, почему содержимое ездило туда-сюда. Коробка была слишком большой для моего заказа, а для заполнения пустого пространства пожалели оберточного материала. В моей посылке лежала всего один пакет с воздухом. Маска совсем не была завернута. Корейцы в отличие от iHerb все коробочки обернули пупырчатой пленкой. Бальзам для губ и конняку не нуждались в дополнительной защите, но мне все равно не приятно, что они болтались всю дорогу. К счастью, с посылкой ничего не случилось по пути, и косметика доехала целой.
Сроки годности у бальзама и маски в порядке, как и ожидалось. Хорошо, что тут обошлось без сюрпризов.
Моя оценка в отзыве: 4 из 5
Я считаю, что на iHerb стоит покупать. Мой первый опыт покупки здесь не обошелся без неприятных моментов, но я все же получила все, что заказала. Если бы я жила в большом городе, то, наверняка, бы выбрала Boxberry вместо Global Mail и добрала товаров на бесплатную доставку. Тогда бы я и посылку получила очень быстро, и товары лежали бы плотнее, не катаясь по коробке.
Плюсы
- широкий ассортимент натуральных товаров
- доступные цены
- доставка практически в любую точку мира
- сайт на русском языке
- возможность экономить, применяя промокоды, покупая акционные товары и набирая товары до бесплатной доставки
- удобные способы оплаты
- наличие отзывов к товарам других покупателей
Минусы
- возможны неприятности при доставке через Global Mail (уже не актуально)
- магазин возвращает стоимость непришедшего заказа, если посылка вернулась к ним; в остальных случаях — отказывает
- заказы не всегда хорошо упаковывают
- не все отзывы, написанные другими покупателями, правдивы
Как выгодно покупать?
- Отслеживайте акции и покупайте тогда, когда цена на товар становится ниже.
- Следите за курсом доллара. Цена в рублях зависит именно от него, так как все цены на сайте изначально назначены в долларах. В рубли они переводятся автоматически согласно текущему курсу по версии самого магазина. Покупать при низком долларе выгодней, чем при высоком.
- При заказе используйте реферальный код другого человека. Благодаря ему стоимость заказа снизится на 5%.
- Делайте заказы каждые 2 месяца, чтобы истратить Бонусы лояльности, полученные за прошлый заказ.
- Снижайте стоимость доставки путем добавления в корзину товаров со значком «Эконом доставка». Либо делайте заказы на 60-150$ и получайте бесплатную доставку Boxberry и Pony Express.
- Пишите полезные обзоры о своих покупках с реферальными ссылками и размещайте их в тематических сообществах, группах, форумах. Если после перехода по вашей ссылке человек сделает заказ, то вам начисляет за него реферальные деньги, которые вы тоже можете использовать при своем следующем заказе.