Когда вы это делаете, вы чувствуете вину, стыд, дискомфорт и начинаете ругать себя. По мнению психолога Ирины Крыжановской, это приводит к постепенному истощению организма.
Как научиться говорить “нет” и чувствовать себя при этом комфортно: 8 полезных советов + фразы
Всем привет, я Людмила Редькина, и в этой статье мы поговорим далее о полезных навыках. Была ли у вас когда-нибудь возможность купить билет на маршрутку? Когда я была студенткой, я часто пользовалась этим видом транспорта. Особенно в час пик, когда автобус переполнен, вас просят передать деньги за билет. Возникает вопрос: что вы делаете? Отдадите ли вы деньги, даже если вам придется держаться зубами за поручни, или откажетесь? А если вы откажетесь, а добросердечная бабушка скажет: «А вот и молодежь…», будете ли вы испытывать угрызения совести? Вот как можно научиться говорить «нет» и чувствовать себя при этом хорошо.
- Почему люди не умеют отказывать
- Последствия безотказного поведения
- Советы
- Примеры отказа: фразы
- Книги и тренинг
- Заключение
Почему люди не умеют отказывать
С детства мы усваиваем правила поведения, которые диктуют нам выбор во взрослой жизни. А в детстве с нами происходят самые разные ситуации, которые влияют на нас. Неумение отказывать людям уходит своими корнями далеко в детство, когда наши родители давали нам установку: Будь хорошей девочкой, будь хорошим мальчиком. А что это значит в сознании близких людей?
Хороший мальчик» — это классный ребенок, податливый, дружелюбный, который не имеет права противоречить взрослым, если ему что-то не нравится. «Хороший мальчик» всегда и во всем хорош, в школе это неизбежно лидер или любимец учителей. Во взрослой жизни это правильный опекун, который выполняет ВСЕ приказы начальства, чтобы не разрушить отношения.
Неумение говорить «нет» также является следствием эмоциональной отстраненности родителей. Ребенок бессознательно ощущает себя помехой, недостойной хорошего обращения. Дефицит эмоционального общения с родителями приводит к тому, что он ищет поддержки и принятия у чужих людей. А как он может это получить? Только приспосабливаясь к желаниям других.
На психологическом уровне «да» воспринимается как эмоциональная близость, а «нет» — как отталкивание», — уверен обделенный вниманием взрослый. Но на самом деле такой «вечный соглашатель» жертвует своим временем, своей энергией, своими талантами, а иногда и здоровьем ради пустой оболочки — мнимой психологической близости. Да, он может услышать «спасибо», но это, пожалуй, максимум.
Почему важно научиться отказывать
Умение говорить «нет» может кардинально изменить жизнь и поднять ее на более высокий качественный уровень. Вы должны установить границы и делать то, что считаете нужным, вместо того чтобы потворствовать другим и чувствовать вину за то, что сказали «нет».
Когда вы можете освободиться от давления и защитить свои личные интересы, вы выбираете свои цели, свой путь и свою жизнь.
Неумение разговаривать с
Неумение говорить с другим человеком пренебрежительно может быть жестокой игрой. Часто отказ воспринимается как признак мягкости и слабости характера. Некоторые люди пользуются этим, перекладывая свои проблемы на плечи других, в то время как вы должны научиться быть твердым, не обижая другого человека. Если вы хотите, чтобы с вами считались, уважайте себя и свое время. Подумайте и объективно оцените, сколько часов вы тратите на решение чужих проблем, а сколько — на собственные увлечения. Не наблюдается ли тенденция в первом направлении? Говорить «нет» — это способ определить свое пространство и жить ВАШЕЙ жизнью.
Как сказать «нет» и не чувствовать себя виноватым
- дать понять собеседнику, что вы не готовы поступаться своими интересами и идти против собственной воли. Необходимо говорить спокойно, дать человеку понять, что вы имеете твердые намерения;
- моделировать поведение людей, которые умеют четко говорить «нет». Как научиться определять внутреннее состояние и эмоции окружающих мы рассказывали в статье «Эмпатия: как развить и о чем говорит ее отсутствие»;
- говорить «нет» ― значит, предлагать альтернативные варианты решения проблемы, где ваше участие будет сведено к минимуму или вовсе исключено;
- перенести время разговора, чтобы реально оценить свои возможности и силы.
Вы имеете право деликатно отказать другому человеку в его просьбе без необходимости объяснять причину своего «нет». Очень важно, чтобы вы выражали свое мнение четко и уверенно, проявляя твердость и силу характера.
Изъясняйтесь кратко
Вы не хотите соглашаться на просьбу другого человека — не вступайте в долгие объяснения. Сформулируйте короткие и четкие аргументы для отказа: «У меня сейчас нет на это времени», «У меня другие планы на день» или «Я занят».
Не стоит добавлять к таким предложениям дополнительные аргументы. Иначе ваш собеседник может воспринять объяснение как попытку оправдаться и оказать на вас давление.
Тренируйтесь отказывать
Чувствуете ли вы, что другие пользуются вашей уступчивостью и гибкостью, но вы все равно не можете отказать им в их просьбах? Юрист и эксперт по саморазвитию Даниил Ткаченко рекомендует в таких случаях практиковаться в мелочах.
Анна Гушкова, психолог и эксперт по работе с тревогой, также советует. Начните говорить «нет» «безопасным» людям:
- официантам;
- соседям;
- консультантам в магазинах;
- водителям такси.
Часто таких людей легко отвергнуть, потому что риск получить «бонус» в виде скрытой жалобы минимален. Используйте психотерапевта или близкого человека в качестве своеобразного тренажера. Однако если вы действительно хотите помочь человеку, не отказывайте ему только ради эксперимента.
Говорите “нет” в письменной форме
Бывает очень трудно сказать «нет» человеку в лицо. Поэтому многие люди рефлекторно отвечают «да» и страдают от этого. Сказать «нет» в письменном виде гораздо проще и удобнее.
После того как вы спокойно подумаете и придете к твердому решению сказать «нет», напишите сообщение человеку. В нем кратко изложите причины отказа и свои сожаления по этому поводу. Убедитесь, что человек прочитал послание.
Избегайте оправданий
Некоторые люди чувствуют вину за отказ и придумывают длинные оправдания. Не стоит этого делать.
Прежде всего, ваши оправдания — это всего лишь пустой звук. Вы только отнимаете у человека время и раздражаете его. Во-вторых, оправдываясь, вы выставляете себя в слабом положении и демонстрируете невротизм.
Проницательные люди могут воспользоваться вашей слабостью и попытаться оказать на вас давление. На первый план выйдут аргументы, мольбы, эмоциональные доводы. Под таким давлением еще труднее отказаться.
Отрепетируйте диалог
Подумайте — а если хотите, запишите — что вы хотите им сказать. Ваша задача — сообщить об отказе, кратко объяснить причину, если хотите, и предложить альтернативу.
Сохраняйте спокойствие и приглашение, но воздержитесь от оправданий и длинных мольб — это выдает вашу неуверенность и дает вашему собеседнику возможность уцепиться за ваши оправдания и все равно убедить вас сделать то, что он хочет.
Кроме того, длинные отговорки могут создать у вашего собеседника впечатление, что это просто отговорки, без реальной причины для отказа. Если просьба исходит от близкого друга, он или она может не понять такого шага.
Это не лучшее решение:
Извини, пожалуйста, но я подумал и понял, что не могу помочь тебе перевезти твой диван на новое место. Я бы с радостью помог вам, но я завален работой и устал, поэтому пока не могу. Извини, просто это очень неудобно, если бы мне не нужно было работать, я бы обязательно тебе помог…..
Все в порядке:
Извините, к сожалению, я не могу вам помочь — слишком занят. Могу ли я дать вам данные компании, которая перевозила мой шкаф в прошлом году?
Вы также можете заранее проработать возможные возражения. Четко определите, на чем вы основываете свое возражение. Например, если вы очень заняты и у вас нет времени, то любое возражение будет провалено на этом аргументе.
Для
Может быть, вы могли бы помочь в следующие выходные? С деньгами сейчас туго, не хватает денег для носильщиков.
Ты можешь достать их сам:
Я понимаю. Но в следующие выходные я должен работать. Я не смогу помочь в ближайшее время, извините.
Тренируйтесь (в безопасных условиях )
Выберите ситуацию, которая наименее страшна для вас. Вашей матери, которая требует, чтобы вы вставали в четыре часа утра и везли ее в аэропорт, может быть проще сказать «нет». А для матери она — последний начальник, и легким выбором будет сказать «нет» банковскому клерку, который пытается продать дополнительную услугу.
Вы также можете начать с непринужденного формата: Скажите «нет» в письменном виде, если вам так проще.
Затем, когда вы почувствуете себя увереннее, можно переходить к более сложным отказам.
