Примечательно, что многие из характеристик, присущих интровертам, делают их естественными лидерами. На первый взгляд, такой вывод может показаться парадоксальным. Однако способность игнорировать мнения окружающих и принимать тщательно взвешенные решения позволяет интровертам находить оптимальные решения в различных ситуациях и вести за собой других людей.
Человек, который любит людей: существуют ли такие?
Что на самом деле важнее в жизни — эмоциональный интеллект или же традиционный? Когда эмпатия становится бесполезной или даже вредной? Возможно ли развить навыки общения до уровня известного мотивационного спикера Тони Роббинса? Стоит отметить, что ответы на эти вопросы существуют. Давайте разберемся вместе с бизнес-тренером, преподавателем РАНХиГС и Кингстонской бизнес-школы, а также международным экспертом в области лидерства и управления изменениями Еленой Дугиной.
– Почему в наше время, столь жестоком и конкурентном, от людей требуют эмоционального интеллекта и эмпатии?
– Я не согласна с тем, что сейчас время прагматизма. Наоборот, сейчас как никогда важен высокий уровень вовлеченности. Вовлечение стало основой современного бизнеса, поскольку мы живем в эпоху нестабильности, и организациям необходимо постоянно адаптироваться к изменениям. Перемены в директивной культуре требуют значительных усилий. Люди готовы работать с полной отдачей только в тех случаях, когда верят в то, что делают. Им нужно предложить эту веру, и здесь на помощь приходят практики эмоционального интеллекта.
Что касается термина «эмпатия», то он стал своеобразной модой среди специалистов по коммуникации. Я знаю много полезных тренингов, которые помогают избежать нахождения в этом состоянии постоянно, и часто обсуждаю это с клиентами. Дело в том, что существует два аспекта: во-первых, невозможно быть эффективным в своей работе, если ты постоянно сопереживаешь другим людям, так как утрачивается возможность взглянуть на ситуацию с высоты. Во-вторых, люди, которые находятся в постоянном состоянии эмпатии, теряют связь с собственным «я». Чтобы вернуться к себе, важно отключить режим эмпатии и прислушаться к своему внутреннему голосу, к своим эмоциям. Кстати, врачи обучаются как эмпатии, так и антиэмпатии, иначе им будет крайне сложно эффективно помогать своим пациентам. Эмоциональный интеллект включает в себя обе эти составляющие.
– Если объяснить простыми словами: что такое эмоциональный интеллект?
– Я бы охарактеризовала эмоциональный интеллект как способность улучшать эффективность любого дела с помощью силы эмоций.
Согласно традиционному подходу, эмоциональный интеллект включает пять ключевых этапов. Первый этап — принятие: эмоции существуют, они необходимы, и все люди их испытывают. Второй этап — это выражение эмоций, ведь часто мы даже не знаем, как адекватно их выразить. Третий этап — анализ, который позволяет понять свои эмоции. Четвертый этап — это управление своими собственными эмоциями. Пятый этап — управление эмоциями окружающих. Это достаточно упрощенно, но суть такова.
Чтобы вернуться к себе, нам нужно отключить эмпатию и услышать свой внутренний голос и свои эмоции.
– Возможно ли развить у себя эмоциональный интеллект?
– Безусловно, это можно развить. Это навыковый процесс. Важны все пять этапов, и для каждого из них есть специальные практики. В принципе, любой навык можно тренировать при наличии желания. Основной принцип здесь прост: чем больше мы тренируемся, тем лучше у нас получается. Возможно, в плане эмоционального интеллекта вы не дойдете до уровня Тони Роббинса, но вполне сможете решать задачи по коммуникации гораздо быстрее, эффективнее и экономичнее с точки зрения затрачиваемой энергии.
– Имеет ли смысл развивать эмоциональный интеллект в команде сотрудников? Как это скажется на бизнесе?
– Это похоже на обычный интеллект: если у одного человека высокий IQ, а у другого – низкий, это не означает, что средний IQ в их команде будет таким же. Интеллект — это все же индивидуальные способности и навыки. Хотя можно говорить и о командах, где больше людей с высоким уровнем эмоционального интеллекта. В таких командах формируется одна корпоративная культура. Там, где эмоциональный интеллект не ценится, складывается совершенно иная культура. Есть компании, руководствующиеся директивной культурой, которая не допускает обратной связи и вовлечения. Такие компании достигают эффективности за счет различных внешних ресурсов.
– Если к вам пришел клиент, который выглядит абсолютно безэмоциональным и заявляет: «Меня хотят сделать начальником, а я людей ненавижу. Что мне делать?»?
Социопаты
Социопатия проявляется в систематическом нарушении социальных норм, агрессии к людям и неспособности наладить дружелюбные отношения. Внешне социопат может показаться человеком, который часто конфликтует и не может проявлять сочувствие к окружающим. Проще говоря, это индивиды, которые испытывают неприязнь к людям и не стремятся устанавливать новые знакомства. Однако их нельзя считать закром людьми. Социопаты могут проявлять интерес к окружающим, но при этом отказывают им в любящих обязательствах. При этом у них отсутствуют моральные устои, и социопатию классифицируют как опасное расстройство, потому что социопат, не получивший желаемого, может проявить агрессию или даже прибегнуть к насилию. Социопатия искажает характер и поведение человека, если не лечить, это расстройство может стать неконтролируемым.
Многие социопаты не против, если два мира, которые они знают, внезапно сойдутся без их инициирования. Они также могут быть чувствительными к ситуациям, которые кажутся смущающими или нежелательными для их близости. Социопаты не могут адекватно оценить ситуации и ведут себя социально неподобающим образом. Они часто говорят много и монотонно, причем их темы могут быть не поняты окружающими. Если незнакомые с их диагнозом люди реагируют на них строго, это может привести к сильной эмоциональной реакции, в которой они теряют контроль.
Учёные пока не пришли к единому мнению о чётких причинах социопатии, однако есть предположения о врождённой (наследственной) или приобретённой психопатологии. Последняя возникает из условий развития личности, таких как строгие родители или чрезмерная критика.
Мизантропы
На различных форумах можно встретить вопрос: «Как называют людей, не любящих людей?» И среди множества ответов появляется термин мизантроп. Кто же такие мизантропы и как их распознать? У таких людей, как правило, нет друзей или их круг общения очень ограничен. Они сторонятся многолюдных мероприятий, а сами мизантропы именуют своё стремление к одиночеству философией или личной позицией. Им присущ пессимизм, недоверие и чрезмерная подозрительность. В крайнем проявлении мизантропия может перейти в наслаждение чужими страданиями. Несмотря на явное отчуждение и любовь к уединению, мизантропы обычно безобидны. Среди них есть и известные творческие личности, такие как Артур Шопенгауэр, Джонатан Свифт и Альфред Гордон.
Наблюдатель, не знакомый с этой темой, может ошибочно воспринимать такое поведение как испорченное или ненормальное. Причины социально невыносимого поведения могут заключаться, например, в страхе, беспокойстве, разочаровании, боли, грусти, депрессии или ощущении опасности. Многие мизантропы считают, что их окружение недостаточно уважает их и может унижать или даже преследовать. В их случаях ревность может служить одним из важных мотивационных факторов. Проблемы Мизантропов часто начинаются с неудачного опыта любви. Они могут испытывать трудности с пониманием иронии, и их чувство юмора может быть не распространено.
К мизантропии человек обычно приходит, когда его начинают не устраивать окружающие, общение с людьми и их поведение. Этот процесс часто сопровождается депрессией и изменением жизненных приоритетов.
Отличия от филантропа
Филантроп и мизантроп представляют собой противоположные отношения к людям и обществу: один сосредоточен на помощи и улучшении жизни других, а другой испытывает отвращение и предпочитает избегать взаимодействия с обществом.
Филантропия — это деятельность, когда человек проявляет доброту и сострадание к другим. Для филантропов помощь окружающим и улучшение общества являются основными ценностями. Филантропы имеют тенденцию финансировать благотворительные проекты, инвестировать в образование, науку, медицину и другие общественно важные инициативы.
Мизантропы, напротив, часто испытывают разочарование в людях и избегают социальных контактов. Они могут проявлять агрессию и ненависть или просто испытывать сильное недовольство находясь рядом с другими людьми.
Главные отличия между мизантропом и филантропом:
- Отношение к людям. Филантроп проявляет доброжелательность и сострадание, в то время как мизантроп испытывает неприязнь и отвращение к обществу.
- Деятельность. Филантропы активно участвуют в благотворительности и социальных проектах, тогда как мизантропы склонны избегать общественных взаимодействий и не проявляют активности в помощи окружающим.
- Ценности. Филантропы придерживаются принципов, связанных с помощью другим, в то время как мизантропы часто проявляют скептицизм по отношению к людям.
- Влияние на общество. Филантропы стремятся улучшить общество и оказывают на него положительное влияние, в то время как мизантропы избегают общественной активности и не стремятся что-либо менять.
Отличия от интровертированного типа личности
Мизантропы могут проявлять агрессию, неприязнь или даже ненависть к людям, тогда как интроверт — это человек, предпочитающий уединение. Мизантропия отличается от интроверсии тем, что мизантропы имеют негативное отношение ко всем людям, в то время как интроверты просто предпочитают проводить время в одиночестве. Например, главный герой популярного сериала «Доктор Хаус» может служить иллюстрацией мизантрического характера, как подметил психолог и кандидат психологических наук Валерий Гут.
Интроверты могут быстро уставать от общения и предпочитают временно отстраняться, чтобы восполнить свои энергетические запасы. Однако интроверты не обязательно испытывают неприязнь к людям или негативное отношение к обществу — они просто предпочитают общение с узким кругом близких друзей.
Оксана Загальская, психолог Lahta Clinic
Интроверты могут находить радость в общении с другими, если это взаимодействие не требует от них чрезмерных эмоциональных затрат. Они любят заниматься своими увлечениями, наслаждаясь простыми радостями жизни, такими как чтение, рисование или медитация.
Главные различия между мизантропом и интровертом:
- Отношение к социальным взаимодействиям. Мизантроп избегает общения, интроверт предпочитает ограниченный круг общения.
- Выражение эмоций. Мизантроп открыто демонстрирует недовольство или неприязнь к людям через резкие высказывания и провокационные поступки, тогда как интроверт предпочитает сдержанность и внутреннюю рефлексию.
- Круг общения. Мизантроп взаимодействует с узким кругом людей и избегает глубоких отношений, в то время как у интроверта обычно есть несколько близких друзей, и он предпочитает значительно более глубокие связи.
- Ценности и отношение к обществу. Мизантроп отвергает социальные нормы, в то время как интроверт может скептически относиться к общепринятым стандартам, но не испытывает большого отвращения к обществу.
Причины возникновения мизантропии
Формирование подобного отношения к людям может происходить уже в детстве, когда восприятие мира только начинает у ребенка развиваться, и он воспринимает все, что происходит вокруг него. Безусловно, процесс становления мизантропа может продолжаться и во взрослом возрасте. Для этого человеку нужно найти несколько значительных причин, часто основанных на одном или нескольких негативных опытах общения с людьми.
Люди, не любящие социум в целом, часто проецируют на него увиденные в отдельных индивидуумов негативные черты. К возникновению подобных чувств могут привести ситуации, когда человек становится свидетелем неприятного поведения окружающих, таких как недопустимые поступки в общественных местах, политические конфликты, негативное влияние на окружающую среду или жестокое обращение с животными.
Черты личности мизантропа
Как же отличить человека, который не любит людей, от обычного солидарного человека, находящегося в плохом настроении, например, из-за пробки или конфликта с близким? У мизантропов есть некоторые специфические черты, на которые стоит обратить внимание при общении:
- Не принимают общепринятые социальные, поведенческие или религиозные нормы. Они имеют негативное отношение ко всему человечеству и склонны обсуждать недостатки людей.
- Часто открыто выражают протест против общества или человечества в целом, порой в провокационной форме.
- Прекрасно относятся к своим близким и друзьям, которые обычно составляют узкий круг.
Мизантропы предпочитают общение с проверенными друзьями, чем заводить новые знакомства. Непринятие человеческих слабостей не позволяет им достаточно комфортно общаться с новыми людьми или производить положительное впечатление на тех, кто им недостаточно знаком.
Как взаимодействовать с людьми?
Чтобы общение с людьми, предпочитающими одиночество, не стало тяжким бременем ни для них, ни для вас, необходимо следовать простым, но разумным советам.
- Не навязывайтесь. Если человек не проявляет интереса к общению, вам, вероятнее всего, не удастся его переубедить.
- Уважайте границы. Интроверты глубоко ценят свое личное пространство, поэтому не следует пытаться проникнуть в те сферы их жизни, куда они не готовы вас впускать. Со временем, если вы завоюете их доверие, такие люди сами откроются вам.
- Уважайте их время. Люди, предпочитающие одиночество, знают цену своему времени и всегда стараются говорить по существу. Поэтому старайтесь быть максимально лаконичными.
- Не торопите их. Им важно время на обдумывание своих мыслей, поэтому не спешите с вопросами. Если вы будете настаивать на быстром ответе, они могут запутаться и, скорее всего, прекратят диалог.
- Не перебивайте.если такой человек начал говорить, его нельзя прерывать. Иначе он может подумать, что вам не интересно продолжать беседу.
- Проявляйте искренний интерес. Даже если интроверт не зависим от мнения других и не требует постоянного эмоционального подбадривания, ему важно, чтобы собеседник проявлял к нему искренний интерес, а не просто тратил время на разговор.
- И самое важное — не позволяйте ярлыкам и стереотипам закрывать возможность видеть в человеке индивидуальность. Даже если кто-то из ваших знакомых или родных соответствует всем признакам интроверта, это не значит, что их стоит избегать и игнорировать, думая, что ваше общество им неинтересно. Даже самые закоренелые любители одиночества иногда нуждаются в поддержке или компании.
Хотя кажется, что такое количество рекомендаций делает общение с интровертами весьма сложной задачей, в начале пути общение с ними будет трудным.
Тем не менее, если вам удастся найти подход к такому человеку, вероятно, вы обретете верного и интересного друга.
Знаменитые любители одиночества
На протяжении истории интроверты достигали значительных успехов в сферах, где ключевыми аспектами являются внутренние размышления и креативность, а не работа в коллективе. Поэтому среди всемирно известных поэтов, художников, композиторов и особенно ученых интроверты составляют почти большинство.
Интроверты, достигшие выдающихся успехов в науке:
- Исаак Ньютон – его замкнутость была известна современникам, и именно эта черта характера помешала ему найти супругу. У него не было настоящих друзей, и его общение ограничивалось коллегами и учениками. Однако даже среди таких людей Ньютон умудрялся вступать в конфликты, когда считал, что кто-то нарушает установленные им правила. Известны его споры с Робертом Гуком, Джоном Флемстидом и Готфридом Лейбницем. Несмотря на сложный характер, Ньютон по праву считается одним из основателей современной физики.
- Альберт Эйнштейн – основы своей Общей теории относительности великий физик закладывал, работая простым клерком в швейцарском патентном бюро. Такая работа позволяла ему избегать общения с большим количеством людей и сосредотачиваться на своих научных изысканиях. В отличие от Ньютона, Эйнштейн дважды был счастлив в браке и имел множество друзей, находящихся по всему миру. Тем не менее, даже будучи всемирно известным ученым, он всегда предпочитал книги и научные формулы общению с людьми.
- Стивен Хокинг – ученый, изменивший наше понимание Вселенной, практически всю свою жизнь провел, прикованный к инвалидному креслу, общаясь через специальный компьютер. Это обстоятельство значительно ограничивало его возможности взаимодействия с другими. Тем не менее, в интервью для BBC он признавался, что с юности чувствовал себя интровертом и никогда не искал компанию других людей. Возможно, именно такой характер помог ему героически справиться с болезнью и достигать новых вершин в науке.
Парадоксально, но среди интровертов есть также много известных политиков.
Способность сосредотачиваться на собственных мыслях могла помочь им принимать более обдуманные решения.
Знаменитые интроверты в политике:
- Авраам Линкольн – благодаря своей настойчивости, стремлению к саморазвитию и усердной работе он стал одним из лучших президентов США. Он самостоятельно освоил грамоту и получил адвокатскую лицензию, даже не имея профильного образования. Именно способность не обращать внимания на мнения окружающих позволила Линкольну принять историческое решение о отмене рабства и одержать победу в Гражданской войне.
- Махатма Ганди – умение прислушиваться к себе и спокойно воспринимать жизненные трудности помогло ему добиться успеха в борьбе за независимость Индии.
- Альберт Гор – в наши дни экология стала актуальной темой, но всего десять лет назад только Гор активно поднимал вопросы глобального потепления в своих публичных выступлениях. Если бы он зависел от чужого мнения, то не смог бы преуспеть в распространении идеи экологической ответственности.