Осенний приток клиентов наблюдается как владельцами фитнес-клубов, так и самими их посетителями. Михаил Шаповалов, тренер фитнес-клуба Olymp, делится тем, что в пиковые сезоны даже не хватает шкафчиков для хранения вещей, и наблюдаются очереди за ними.
В какое время лучше всего посещать тренажерный зал
Каждый человек, начинающий заниматься в тренажерном зале, стремится быстро получить желаемый результат. Для достижения этой цели нужно правильно подобрать набор упражнений, определить подходящее количество подходов и повторений, а также выбрать оптимальное время для тренировок. В этом исследуем, какое время суток более выгодно для занятий: утро или вечер после рабочего дня.
Профессионалы в области фитнеса не пришли к единому мнению о наиболее подходящем времени для тренировок. Это связано с тем, что выбор времени зависит от индивидуальных особенностей организма и поставленных целей. Например, человеку с хронотопическим типом «жаворонок» будет удобнее заниматься утром, в то время как «совы», естественно, предпочтут тренировки в вечере. Поэтому важно сперва определиться с вашей целью, а затем подбирать подходящее время для занятий.
Специалист Кира Глинка из Центра молекулярной диагностики CMD при ЦНИИ эпидемиологии Роспотребнадзора отмечает, что тем, кто стремится к снижению веса, наиболее эффективно тренироваться до 10 утра. Это объясняется тем, что в этот период уровень гликогена в организме наименьший, что способствует более активному сжиганию жировой ткани, как рассказала эксперт.
С 10 до 12 часов утра, когда уровень адреналина достигает максимума, рекомендуется выполнять упражнения на выносливость и концентрацию. Силовые тренировки и занятия на набор мышечной массы лучше всего оставлять на более позднее время суток или на ранний вечер.
Когда в фитнес-клубах меньше всего людей?
Наибольшее количество посетителей в тренажерных залах наблюдается с 7 до 11 утра и с 6 до 10 вечера. Причина этого явления кроется не в том, что большинство клиентов знают оптимальные времена для занятий, а скорее в том, что это время удобно для большинства людей, которые занимаются спортом до или после рабочего дня.
Фитнес-эксперт и диетолог MEN TODAY, а также тренер и мастер спорта международного класса по пауэрлифтингу, подчеркивает важность перекуса перед утренними тренировками. Ирина Ротач делится рекомендациями о том, что можно съесть перед занятиями, чтобы избежать чувства тяжести и дискомфорта.
- Омлет с куриным филе, рыбой, ветчиной из индейки или курицы с добавлением овощей;
- Кофе или чай с бананом и греческим йогуртом;
- Каша на ваш выбор с яичным добавлением;
- Высокобелковый пудинг с хлебцами;
- Творожный слой с высоким содержанием белка и минимальным количеством жира в сочетании с джемом;
- А те, кто предпочитает легкие перекусы, могут выпить чай или кофе с протеиновым печеньем или батончиком, либо другими сладостями, которые нравятся!
Важно также помнить о необходимости пить достаточное количество воды до, во время и после тренировки.
Чем лето 2021 года отличается от предыдущих летних сезонов
Небольшие клубы с отсутствием сетевой структуры оказались в сложной финансовой ситуации и не в состоянии расплатиться с долгами. В прошлом году они могли выплачивать аренду и выплачивать зарплату работникам благодаря заемным средствам, однако время расчетов за долги настало.
Тренеры стали более независимыми и теперь работают на себя, что делает их менее зависимыми от клубов. Они переманивают клиентов, тренируя их на свежем воздухе, организовывают тренировки в разных клубах в поисках более комфортных условий для себя, что не всегда говорит в плюс самим клубам. В условиях пандемии фитнес-клубы страдают от онлайн-конкуренции. Качественный виртуальный фитнес предлагают такие крупные игроки, как Les Mills, который недавно появился на российском рынке с приложением на русском языке. Также фитнес-сервисы запустили такие компании, как Билайн, МТС, Мегафон, Tinkoff, а также онлайн-кинотеатры и магазины вроде Wildberries. Как только пользователи выходят в интернет, чтобы заплатить за мобильную связь или посмотреть фильм, их сразу же атакуют предложения о фитнесе. Наблюдается растущая сложность привлечения клиентов, так как люди менее охотно расстаются с деньгами. Многие посетители не вернулись в клубы, а предпочли онлайн-формат тренировок или занятия на свежем воздухе. Крупные сети начали конкурировать с маленькими клубами. Два года назад они игнорировали маленькие клубы, полагая, что могут привлекать клиентов благодаря бренду и значительным затратам на рекламу. Однако сейчас, похоже, таких преимуществ стало недостаточно, и они начали сосредоточиться на уничтожении конкурентов. Следует также отметить, что инфляция продолжает расти. Для предпринимателей стоимость аренды, материалов и коммунальных услуг растет. При этом стоимость абонементов в фитнес-клубах практически не увеличивается. Годовые карты предлагаются по очень низким ценам, за 7–10 тысяч рублей. Годовая карта в фитнес-клуб с бассейном рядом стоит менее 20 тысяч рублей. Эта цена значительно ниже границ рентабельности и способности обеспечивать нормальное обслуживание бассейна. Из-за этого появляются сообщения о проблемах, как, например, случаи отравления хлором в фитнес-клубах, что говорит о значительных рисках для здоровья клиентов.
Служащие требуют повышения зарплат. С ростом цен люди начинают запрашивать более высокие зарплаты. Но малые тренажерные залы не могут выполнить эти требования.
Практические рекомендации
В ответ на описанные вызовы в своем клубе я занимаюсь автоматизацией, уменьшаю количество персонала, упорядочиваю организационную структуру, оптимизирую затраты и создаю качественные продукты.
Автоматизировать бизнес
- Прежде всего, мы внедряем CRM-систему, которая отслеживает все проданные абонементы.
- Во-вторых, вместо карт у нас появились персонализированные браслеты. Внутри браслета имеется чип, на который записана информация о клиенте и его тарифном плане. Браслет служит как проходной билет в клуб и ключ к шкафчику в раздевалке.
- На входе установлены турникеты с функцией распознавания лиц, фиксирующие время входа, которое записывается на браслет клиента. Мы добавили пункт о распознавании лиц в заключаемые договора и согласия на обработку персональных данных. При приближении клиента к турникету, система автоматически определяет, разрешить ему вход или нет. Например, владелец утреннего абонемента не сможет пройти в вечернее время, а пройти по чужой карте невозможно.
- Наконец, полотенца предоставляться не будут, клиенты используют свои.
Автоматизация оплаты
Мы полностью отказались от наличных расчетов в клубе. Это исключает неучтенные деньги и бесконтрольные расчеты. Каждый клиент имеет свой клубный счет, который он может пополнить с банковской карты.
Когда клиент прикладывает свой браслет к считывателю в тренажерном зале, солярии или вендинговом аппарате, система автоматически списывает деньги и сохраняет информацию о платежах. Клиентам удобно: они могут оставить кошелек в сейфе, и все отчеты о покупках будут доступны. Согласно нашему опыту, чем проще оформить дополнительную услугу, тем лучше она продается.
Контроль за денежными средствами
Чтобы исключить случаи оплаты секций мимо кассы, мы предлагаем мобильное приложение. Клиенты могут записываться на занятия, просматривать расписание, подтверждать или отменять записи и оплачивать занятия. Все эти данные синхронизируются с CRM клуба.
На входе в тренировочные залы установлены считыватели браслетов: клиенты прикладывают их при приходе. Деньги за платные тренировки, такие как мини-группы, списываются автоматически.
Таким образом, мы видим всех записанных на тренировки, присутствующих на занятиях, количество людей в залах и какие тренеры наиболее популярны.
Автоматизация отдела продаж
Мы интегрировали CRM с сервисом email-рассылок. Настроены цепочки автоматических рассылок, которые становятся в помощь каждому клиенту в виде поздравлений с днем рождения и уведомлений о том, что он давно не занимался и, возможно, стоило бы заморозить абонемент.
С помощью мобильного приложения клиенты могут узнать о специальных предложениях, самостоятельно замораживать и размораживать свои абонементы, покупая дополнительные тренировки. Освобожденный от рутинной работы отдел продаж работает намного эффективнее.
Оптимизация организационной структуры
Мы стараемся свести количество сотрудников к минимуму, но обязательно назначаем ответственных за направления. Нет такого, что продажи не имеют наблюдения, как это иногда бывает в небольших фитнес-клубах. За каждую функциональность отвечает конкретный сотрудник.
На текущем проекте функциональное разделение выглядит так:
- Отдел продаж с назначенным руководителем;
- Отдел маркетинга и рекламы под моим руководством;
- Собственная клининговая служба с назначенным руководителем;
- IT-специалист;
- Фитнес-менеджер;
- Тренеры групповых программ, работающие в штате;
- Арендаторы площадей: тренеры тренажерного зала, массажисты.
Работу мы планируем проектно: по необходимости к каждому проекту подключаются сотрудники с нужными знаниями. Такой подход позволяет эффективно использовать ресурсы.
Скидки для «подснежников» и не только
С наступлением осеннего сезона большинство фитнес-клубов Санкт-Петербурга объявляют акции со скидками.
Одним из таких клубов является Fitness House, который предлагает скидки на абонементы с доступом в 45 клубов с бассейнами. В фитнес-клубе Olymp тоже предусмотрена скидка в 10% на клубные карты. Сеть Sculptors Group устраивает летнюю распродажу со скидками до 40% на абонементы. Элитные клубы «Парус» и Fitness House Prestige также не отстают. Один из них предлагает специальную акцию, по которой оплачивается только реальное посещение, а другой до конца июля проводит распродажу, в которой за два абонемента можно заплатить как за один.
Клиентская карта Prestige на проспекте Королева стоит 50 тысяч рублей, на Пулковском шоссе — 65 тысяч, а на Барочной улице — 80 тысяч рублей. При стандартной цене без учета скидок варьируется от 50 тысяч до 85 тысяч рублей за год. Средняя стоимость годового абонемента в обычных клубах сети Fitness House составляет от 7,1 до 14 тысяч рублей. Следует отметить, что клуб Prestige, в отличие от базовых клубов, не так часто предоставляет клиентам выгодные акции. За предыдущий год было зафиксировано всего восемь акций, тогда как в других клубах — до 29.
Как отмечает Алексей Фурсов, представитель Fitness House, компания проводит одну крупную распродажу в год, но точные сроки всегда разные. Таким образом, в компании отсутствуют четкие планы по поводу акций, которые могли бы балансировать спрос в осенний период.
Сеть Alex Fitness по количеству предложений акций, похоже, лидирует. Она живет в режиме постоянной скидки, вне зависимости от времени года. За предыдущий год в Alex Fitness состоялось 77 акций, не считая розыгрышей в социальных сетях и лотерей, совместно с фитнес-клубами Olymp, принадлежавшими одному владельцу. Средняя цена абонемента в Alex Fitness составляет 9,8 тысячи рублей, а в Olymp — 18,5 тысячи рублей. По отзывам в социальных сетях видно, что акционные предложения работают — в залах Fitness House постоянно бывает многолюдно.
Совсем по-другому обстоят дела в фитнес-клубах Sportlife. За год они объявили лишь одну акционную программу в Санкт-Петербурге, предлагая клиентам безлимитный сертификат на полгода за 11 тысяч рублей вместо 22 тысяч. Целевая аудитория этого клуба — люди, увлеченные спортом на профессиональном и полупрофессиональном уровне, в связи с чем акцент делается не на массовость, а на участие в разных соревнованиях и мастер-классах. Стандартный годовой абонемент в Sportlife в Санкт-Петербурге стоит 44 тысячи рублей, а для молодежи моложе 26 лет — 33 тысячи рублей.
В сети Sculptors Group, которая включает три клуба — Sculptors, Susanin и Gio, стоимость годового абонемента колеблется от 23,9 до 27 тысяч рублей, однако за предыдущий год было всего 10 акционных предложений для клиентов.
В клубах World Class в основном проводят сезонные акции, всего за год было организовано девять таких акций. Средняя стоимость безлимитного годового абонемента во всех спортзалах этой сети в Санкт-Петербурге составляет 95 тысяч рублей, а в фитнес-клубе на Крестовском острове — 110 тысяч рублей.
20:56 Давно сошёл с ума. Появились новые подробности о напавшем на покупателей супермаркета «О’Кей»
20:27 Четырбок раскрыл причину повышения зарплат чиновникам и депутатам в Петербурге
19:59 Памятник погибшим в пандемию COVID-19 медикам открыт на Васильевском острове
19:39 В «Лахта Центре» показали, как густой туман окутал Петербург перед выходными
19:11 КАД в Петербурге перекроют 12 раз за ночь для строительства трамвайной линии
«Планета Фитнес» ушла. Спортивные клубы сети вместе с Hard Candy Fitness покинули рынок Петербурга.
1. Воздушные замки: под новыми небоскрёбами «Газпрома» прощупали почву
2. Вакантность в торговых центрах Петербурга упала до исторического минимума
3. В экстренных службах отчитались о сбитом над Петербургом беспилотнике
Нашли ошибку? Выделите фрагмент с текстом и нажмите
Галина Маркова, руководитель фитнес-центра «Анатомия» и персональный тренер, г. Магнитогорск
– Какой сезонный спад наблюдается в январе?
– В конце декабря наблюдается спад посещаемости, которая наиболее выражена за 4 дня до Нового года. Однако и в день 31 декабря клубы могут принимать посетителей, и, как правило, это преданные спортсмены. Настоящий мертвый сезон приходится на летние месяцы, когда люди уезжают в отпуска.
– Закрываете ли вы фитнес-центр на время новогодних каникул?
– Нет, мы не закрываемся. У нас всегда много желающих тренироваться. Мы меняем только часы работы на 31 декабря и 1 января.
– Как январь сказывается на бизнесе?
– Январь приносит хороший доход. Люди, которые действительно хотят тренироваться, продолжают ходить даже во время новогодних каникул.
– Какие меры принимает фитнес-центр для удержания клиентов в январе?
– Мы предлагаем подарочные сертификаты и абонементы, проводим специальные акции и скидки на период праздников.
– Какие планы у клуба на январь 2019 года?
– Мы заранее планируем различные мероприятия внутри клуба. В частности, с 1 по 7 января в фитнес-центре «Анатомия» пройдут открытые тренировки и беспроигрышные лотереи.
Алексей Сулейманов, фитнес-директор студии групповых тренировок GetBett, г. Уфа
– Я начал работать в 2006 году. В ту пору в январе залы были полупустыми. Однако в период экономического кризиса между 2006 и 2009 годами наблюдался рост посещаемости фитнес-центров. Теперь мертвый сезон приходится именно на летние месяцы.
– Значит, фитнес-центр не закрывается на праздники?
– Нет, мы не закрываемся. Для примера: в январе посещаемость групповых тренировок составляет 60 %, в остальные месяцы — 100 %. Люди продолжают ходить на занятия, лишь корректируя расписание.
– Как январь влияет на бизнес?
– Новогодние праздники не столь критичны для бизнеса, по сравнению с летним сезоном. Наверное, зимой люди просто менее активны и их нужно дополнительно подстраивать к занятиям. К тому же, у многих клиентов абонементы заканчиваются в феврале, поэтому важно предлагать интересные акции.
– Как привлечь клиентов в январе?
– Мы можем подготовить группы для катания на лыжах и сноуборде, так как на этот сезон выпадает отнормированная нагрузка на колени и мышцы ног. Мы хотели бы организовать специальные фитнес-уикенды с поездками на горнолыжные базы, чтобы наши клиенты могли разнообразить свой досуг и совместить отдых с тренировками.
– Что делали для привлечения клиентов в январе? Какие запланированы акции на январь 2019 года?
– Я не помню крупных мероприятий, однако проводили тематические акции, например, в честь Масленицы с активными играми и эстафетами. В этом году наш фитнес-клуб планирует устроить тренировки с просмотром фильмов — это довольно интересный формат. Клиенты смогут заниматься спортом, крутить педали велотренажера, и при этом просматривать увлекательное кино на большом экране. Это позволяет им расслабиться и одновременно вовлечься в физическую активность.
Анализ рынка фитнеса в 2023 году выявил четыре основные тенденции
Первая тенденция – это заметное снижение сезонности. Если в предыдущие летние сезоны наблюдался спад до 30% в посещаемости фитнес-клубов, то теперь он значительно уменьшился.
Вторая тенденция – это стабильный спрос на фитнес-услуги, даже в условиях роста цен на услуги фитнес-клубов и студий. Это связано с множеством факторов, включая инфляцию и повышение арендной платы. В этом году средний рост цен составил около 12% и произошел в три этапа — в марте, сентябре и в конце года.
Несмотря на рост цен, спрос на фитнес-услуги продолжает расти, чему способствует общая популяризация спорта. С каждым годом все больше людей осознают важность поддержания здоровья и физической активности, что создает значительный потенциал для развития фитнес-индустрии и привлечения новых клиентов в 2024 году.
Третья тенденция – открытие новых клубов, несмотря на уменьшение прибыли и повышение расходов. Несмотря на положительную динамику рынка и рост цен, рентабельность фитнес-бизнеса остается на низком уровне. Увеличение затрат связано с укреплением курса доллара, что привело к росту общих затрат на фитнес, в том числе на капитальные вложения в строительство новых объектов, которые возросли почти на 30—35%.
Четвертая тенденция – это рост конкурентной среды и увеличение количества фитнес-центров. По итогам 2023 года все ключевые показатели показали рост: продажи клубных карт увеличились на 3,2% по сравнению с 2019 годом, который считает стартом для отслеживания данных. Дополнительные услуги также показали прирост на 1,8% по сравнению с 2019 годом и на 8,1% по сравнению с 2022 годом. Хотя посещаемость залов снизилась на 2,7% относительно 2019 года, она все же улучшилась по отношению к 2022 году на 8,5%.
Итоги 2023 года стали лучшими с 2020 года, особенно в плане открытия новых клубов: было открыто около 1067 фитнес-залов, тогда как 217 закрылись. Как правило, большинство новых открытий пришлись на небольшие клубы, всего 10% пришлись на крупные многопрофильные фитнес-центры. Эти цифры показывают рост по сравнению с предыдущими четырьмя годами: в 2019 году открыли только 573 новых зала, тогда как в 2020 году вообще не было открыто ни одного фитнес-зала. В 2022 году наблюдалось нарастание количества новинок после прихода пандемии с показателем в 587 новых клубов.
Общее количество действующих клубов в стране на конец 2023 года достигло 9050. В 2020 и 2021 году рынок потерял 3250 и 1950 объектов соответственно. В 2019 году было около 13000 действующих залов, следовательно, рынок фитнеса все еще испытывает большой дефицит в росте.
Читайте также: Как автоматизировать бизнес-процессы в фитнес-клубе и увеличить прибыль?
Перспективы развития фитнес-индустрии в 2024 году
В 2024 году тренд на открытие студий продолжится. Около 85% новых фитнес-залов будут приходиться на небольшие студии. Это обусловлено тем, что студии требуют меньше пространства и инвестиций на открытие, а также могут запускаться быстрее, поскольку не нуждаются в затратах на проектирование и строительство. Эти факторы делают открытие студий наиболее привлекательным для инвесторов.
Студийный женский фитнес-клуб Fit Glade
Ожидается, что на рынке фитнес-услуг в 2024 году технологические инновации и усиление конкуренции приведут к росту спроса на автоматизацию. Это позволит фитнес-центрам сократить затраты на персонал, уменьшить время, затрачиваемое на рутинные задачи, и сосредоточиться на повышении качества сервисов.
Также ожидается рост популярности оборудования отечественного производства — 54% опрошенных операторов задумываются о том, чтобы установить оборудование российского производства в своих залах в 2024 году. Этот показатель значительно выше, чем 37% ранее. Однако стоит отмечать, что российские производители предоставляют продукцию с низким качеством по конкурентоспособным ценам. Так, большие вложения в импортное оборудование в итоге оправдывают себя, поскольку доходы от использования такого оборудования значительно выше.
Российская фитнес-индустрия продолжает уверенно развиваться, однако конкуренция на этом рынке становится все более жесткой. Для того чтобы компании могли успешно развиваться, им нужно активно внедрять инновации, внимательно следить за изменениями в спросе и предлагать клиентам новые, интересные услуги.
Прогнозы на 2024 год свидетельствуют о дальнейших перспективах роста отрасли на основе цифровизации и автоматизации процессов, а также о расширении новых форм фитнес-студий и тренировочных программ. Например, наблюдается растущий интерес к рекуррентным абонементам, их доля в структуре продаж клубных карт может достичь 10% в 2024 году, что подразумевает автоматическую периодическую оплату с банковских карт, прикрепленных к клиентским аккаунтам.
Сегодня интерес к занятиям фитнесом в России составляет около 4,5% от населения, и, по прогнозам, к 2028 году эта цифра может вырасти до 5,3%. Это обусловлено ростом доходов населения и широким распространением фитнес-клубов, доступных в радиусе не более 15 минут ходьбы.
В ноябре 2023 года компания FitnessData, совместно с Ассоциацией руководителей фитнес-индустрии, Платформой автоматизации студий и бизнес-сообществом Fitness Expert, объявила, что небольшие фитнес-студии (включая направления единоборств и домашние автоматизированные тренажерные залы) выступают как наиболее быстрорастущий формат на рынке.
К ноябрю 2023 года в России насчитывалось 6400 небольших фитнес-объектов (общее количество с учетом крупных спортивных объектов составляет 9050). Общий оборот этого сегмента фитнес-индустрии может достигнуть 250 миллиардов рублей, а доля данного сегмента на рынке фитнес-услуг превысит 14%.
В итоге можно выделить несколько ключевых тенденций:
- Стабильный спрос на фитнес-услуги в условиях усиленной конкуренции;
- Акцент на открытие небольших фитнес-залов площадью до 500 кв. м.;
- Расширение специализированных фитнес-сегментов;
- Расширение спектра услуг, предлагаемых фитнес-индустрией;
- Частичное импортозамещение, в том числе, упор на внедрение оборудования импортного производства;
- Оптимизация затрат с помощью цифровизации и автоматизации.
