Я случайно оказалась в курсе того, что маркетплейс «Озон» начал активную борьбу с негативными отзывами. При этом удаляются практически все комментарии, которые непосредственно или косвенно относятся к сортировочным центрам «Озона», обычно называемым «складами». Это вызывает вопросы о прозрачности компании и её отношении к клиентам.
Вахта Озон: отзывы о работе на складе в Москве
В данной статье я постараюсь рассмотреть мнения различных людей, основываясь на их опыте, а также на собственных впечатлениях от работы на нескольких вахтах. Меня интересует, стоит ли ехать работать именно в «Озон». Я проводила время на вахтах в 2018 и 2019 годах, работая как в аэропорту, так и на двух складах: «Детский мир» и «ДНС». Надо отметить, что выбор «Озона» не был сделан ради финансовой выгоды; прежде всего, меня интересовал полученный опыт.
В голове у меня была мысль, что работа с интернет-заказами может показаться легче в сравнении с тяжёлой техникой, такой как холодильники и стиральные машины из «ДНС». Но, как я вскоре поняла, у каждой ситуации есть свои сложности и неожиданные моменты, о которых я расскажу далее. А сейчас приведу примеры как положительных, так и отрицательных отзывов, чтобы понять, возможно ли заработать в этой компании.
Положительные отзывы
Берут без опыта, всему научат.
Да, меня приняли без какого-либо опыта работы. Ранее я вообще не работал на складах. Обучение прошло на приемлемом уровне: мне объяснили все, однако довольно быстро, и в итоге я немного растерялся в первую неделю. Но затем я вошёл в курс дела.
Обеспечивают жильем.
Да, нам предоставили место в общежитии. Условия проживания не плохие: общежитие вполне комфортное и не обшарпанное. Многие коллеги решают снимать квартиры или живут у родственников. Я же каждый раз останавливался в общежитии.
График 6 смен и 1 выходной.
С графиком всё верно, но на выходных я бы не советовал рассчитывать на активные развлечения. Когда я только приехал, думал, что смогу посмотреть город. На деле усталость мешала, и большую часть выходных просто провалялся в постели.
Каждую неделю есть аванс.
Так и есть, я получал авансы каждую неделю. Хотя приехал с некоторыми сбережениями, все равно было удобно иметь возможность жить на авансы во время вахты.
Предоставляют форму.
Да, форма выдается, и она новая, но, к сожалению, качество материала оставляет желать лучшего.
Довозят до склада и обратно.
Каждый день я ездил на специальном автобусе. Это очень удобно: экономия на проезде, да и не знал город, так что такой транспорт был крайне кстати.
У нас дружный коллектив.
На этот счёт у меня есть сомнения. Коллектив действительно кажется дружным, но не для вахтовиков. Мы здесь временные работники, и, хотя нас не вмешивались в рабочие процессы, дружеским отношениям это сложно назвать.
Обещают достойную оплату труда.
Да, я действительно получил хорошую зарплату; за 30 смен я заработал столько, сколько на предыдущем месте за три месяца. Однако имеются и другие мнения: остальные отзывы указывают на то, что постоянные сотрудники получают от 50 тысяч за 15 смен, тогда как вахтовики, отработавшие 30 смен, могут получать и меньше. Официально трудоустроившись, можно было бы получать 100 тысяч с такими же нагрузками, но добиться этого – задача не из лёгких.
Вакансии на складе Озон: обзор позиций
На данный момент самой распространенной специальностью является работа сотрудника склада (оператора). Названия могут варьироваться: комплектовщик, сборщик заказов, кладовщик – но обязанности в целом остаются аналогичными.
- Прием поставок и размещение товаров на складе.
- Упаковка товаров.
- Сбор заказов и передача их в службу доставки.
- Участие в инвентаризациях.
- Выявление бракованных единиц товара.
Эта работа относится к низкоквалифицированному труду, что подразумевает минимальные требования к кандидату: возможно трудоустройство без опыта, с последующим обучением на месте. Главное, что требуется – это внимательность, скорость и готовность к физическим нагрузкам. Поиск товаров, сортировка и упаковка происходят непрерывно, поэтому работники прибавляют практически всю смену на ногах.
Должности более высоких категорий, такие как начальник склада, мастер участка или инженер по охране труда и техники безопасности, появляются реже. Эти специалисты отвечают за организацию и контроль работы кладовщиков.
В частности, обязанности мастера участка могут включать в себя:
- Распределение задач между работниками участка смены.
- Контроль качества работы своих сотрудников.
- Составление отчётов и ведение табелей учёта рабочего времени.
- Обучение и стажировка новых сотрудников.
- Организация и проведение собраний.
- Подготовка участка к передаче смены.
- Контроль за работой складского оборудования.
- Заказ и учёт расходных материалов (ТСД, диспенсеры, ящики, упаковочные материалы).
- Работа с бракованным товаром, перерасходом и недостачей.
- Обеспечение соблюдения производственного плана на смену.
В то же время человек, желающий занять такую позицию, должен иметь опыт руководства коллективом не менее 40 человек в сфере складской логистики, а также среднее профессиональное или высшее образование.
Процесс трудоустройства на склад Озон: подробное руководство
Поиск работы
Вариант 1. Оставить заявку на сайте Job.Ozon. Здесь вам нужно будет заполнить анкету, указав город работы и желаемую должность. После этого с вами свяжется специалист по подбору кадров, проведёт небольшое собеседование, а затем необходимо будет приехать на склад для оформления и пройти обучение.
Вариант 2. Подать заявку на сайте Ozon Community – это партнёр «Озона», который занимается поиском сотрудников для складов и других подразделений компании. Работают они по договору ГПХ, что в значительной степени подразумевает сотрудничество, а не трудоустройство в традиционном смысле. Компания организует работу вахтовым методом: предоставляет жильё в общежитии, питание, а также компенсирует стоимость проезда.
Вариант 3. Искать вакансии на сайтах HeadHanter, Зарплата.ру, Superjob и других. Здесь выходит информация от самого «Озона», а также от рекрутеров. Как показывают отзывы сотрудников, условия для тех, кто устроился напрямую, значительно лучше. Работники, оформленные через рекрутинговые агентства, часто жалуются на низкие условия жизни и несоответствие ожиданий по заработной плате.
Возможность трудоустройства по ТК РФ возможна только непосредственно в «Озон» и является скорее исключением из правил. Большинство операторов склада работают вахтовым методом через Ozon Community или кадровые агентства по гражданско-правовому договору, что подразумевает, что они предоставляют услуги и не являются официальными сотрудниками компании.
Пример объявления от рекрутера
Собеседование
На связь с вами выйдет HR-менеджер из «Озона» или из рекрутингового агентства. На собеседовании могут задаваться вопросы о вашем предыдущем опыте работы, о навыках, а также о готовности работать вахтовым методом в другом городе. В большинстве случаев вас просто запишут на определённую дату, когда вам нужно будет явиться на склад.
Документы
При трудоустройстве по ТК РФ вам потребуются:
- Паспорт.
- Трудовая книжка и/или сведения о трудовой деятельности по форме СТД-Р или СТД-ПФР.
- Военный билет.
- Свидетельство пенсионного страхования (СНИЛС) или справка АДИ-РЕГ из Госуслуг.
- ИНН и реквизиты банковской карты для перечисления заработной платы.
При оформлении по договору услуг или подряда трудовая книжка не понадобится; нужен лишь паспорт, СНИЛС, ИНН, а также реквизиты для перечисления зарплаты.
Управляйте вашим бизнесом на Wildberries с помощью сервиса аналитики.
Обучение и стажировка
В первый рабочий день вас ознакомят с нормами охраны труда и техники безопасности. Также вам проведут экскурсию по территории склада, показывая, какие задачи выполняют операторы на разных участках: приёмка, размещение, отбор, упаковка и отгрузка. Полученные знания должны быть закреплены с помощью обучающих видео и тестов.
На второй день начинается практика: вас прикрепят к более опытному сотруднику в качестве стажера. Важно внимательно наблюдать за работой наставника, не стесняться задавать вопросы и запоминать процесс, поскольку на следующий день вам предстоит работать самостоятельно.
Условия труда
Складские комплексы маркетплейса, как правило, представляют собой хорошо отапливаемые помещения. Исключение составляют лишь зоны Ozon Fresh, где хранятся скоропортящиеся продукты. На территории склада имеются столовая, комната отдыха, раздевалки, душевые и туалеты. В начале и в конце смены работников тщательно проверяют, что вполне нормально для подобной организации. Работать нужно в униформе и специальной обуви, которую выдают при оформлении на работу.
Ожидания и реальность: как на самом деле устроена работа на складах «Озона»
Мне не придётся развенчивать мифы, так как я хорошо понимала, куда иду работать и какие условия труда меня там ожидают (они в разы лучше, чем на тех же мясокомбинатах). Однако даже положительная информация о работе не может подготовить вас к реальной практике. Уже спустя первый месяц работы я начала осознавать, что есть и другая сторона вахтового труда, о которой даже не подозревают в аутсорсинговых компаниях. Это касается непосредственно самой работы на складе «Озона».
Прием и отправка грузов на складах «Озона» осуществляется практически круглосуточно. Несколько раз в день на территорию заезжают огромные фуры с грузами, которые надо быстро разгрузить, отсортировать по направлениям (городам), упаковать на поддоны и загрузить на другие фуры (для доставок в разные города). Это актуально для всех логистических центров и любой транспортной компании, а в Москве и области это по сути один из основных логистических узлов страны.
Но как всё происходит в Озоне? Тут скорость работы стоит на первом месте. В начале моего рабочего пути я была поражена, видя, как сотрудники в бешеном темпе перекидывают пачки, не заботясь об их целостности. Хотя открыто «швырять» товар, как правило, запрещено, я постоянно замечала такие ситуации.
На складе был выделён большой участок для брака, куда отправляли все поврежденные посылки. Каждые 30–40 минут отправлялись тележки, заполненные бракованными товарами. Этот товар списывается с учёта как «возврат», но процесс списания затягивается. Разбор непригодного товара практически некому выполнять, потому что работать в отделе возврата могут только официальные сотрудники склада. Здесь требуются навыки работы на компьютере, и вахтовиков туда не пускают, так как это связано с материальной ответственностью.
Сотни, а иногда и тысячи посылок в день не доезжают до своих клиентов, и в результате продавцы теряют доходы. Причиной этого является безразличие «Озона» к работе их сортировочных центров. Так как в основном работают вахтовики, у всех нет никакой ответственности за ваши посылки: они бьются, пинаются, швыряются, и никто не отвечает за это!
Управление складами «Озона» акцентирует внимание на скорости выполнения работ: сортировка и комплектация должны проходить максимально быстро, ведь фура должна отправляться строго по расписанию, а под конец смены (утром или вечером) на складе не должно оставаться непринятых товаров.
Отношение руководства «Озона» к персоналу
Речь будет идти не столько об официальных сотрудниках, которые, безусловно, тоже сталкиваются с трудностями, сколько о вахтовиках. Вся статья основана на моем личном опыте, который продемонстрирует, что на «Озоне» фактически нет никакого уважения к персоналу.
Когда я работала на пушкинском складе, там было четыре начальника смены, у каждого из которых в подчинении свои сотрудники (начальники отделов). Издалека они могли показаться нормальными, адекватными мужчинами, но ситуация менялась сразу же в момент, когда открывалась смена.
Постоянные крики, грубость, унижения – всё это было в избытке на складах «Озон», и я в этом не преувеличиваю. Впрочем, иногда попадались исключения: все зависело от стиля руководства начальника смены. Если руководитель мог нормально относиться к людям, а не как к безликим существам, то смена проходила спокойно. Но такие дни были редкостью. Я заметила явное наличие вертикали власти: начальник смены нервничает, его подчинённые боятся, а бригадиры только стараются держать себя в руках – это нередко создаёт напряжённость в работе всего склада.
Что я ещё встретила на складе в «Озон»? Убийство одного из вахтовиков (это произошло в результате потасовки между гражданами Азии), избиение до полусмерти начальником смены одного из воришек (он украл телефоны из курток), наличие наркоманов и в пьяном угаре «бригадиров», на поведение которых по непонятным причинам закрывали глаза.
Но поисков причин, по которым такое происходило, не было. Многие новички, которые искали нормальную работу, обычно увольнялись уже после 3-4 смен, переходя на другие склады. Таким образом, работать приходилось лишь с теми, кто остался на этой системе. Спокойные дни встречались только во время проверок, когда руководство начинало общаться с работниками более вежливо, а на складе наводили порядок.
Можно сказать, что в то время творился сплошной хаос, который я наблюдала пару лет назад. Как обстоят дела сейчас, я не знаю. Но до февраля я проработала там, и, мысленно поблагодарив себя за полученный опыт, я вернулась к маме, как и планировала с осени. Важно отметить, что меня не сильно напрягал ни график (12 часов), ни перерывы между сменами. Я работала преимущественно в ночные смены и часто помогала официальным работникам с оформлением возвратов посылок, так как у меня опыт работы с ПК и различными программами. Пожалуй, у меня был менталитет управленца, а не вахтовика, что позволяло мне взглянуть на происходящее со стороны. Лишь несколько раз я сталкивалась с конфликтами, которые были исключительно личного характера.
Мой заработок на складе Озон
Моя заработная плата варьировалась от 90 000 до 120 000 рублей в месяц. В эту сумму входил фиксированный оклад и ежемесячные премии за производительность и качество работы. Если мне удавалось выполнить норму, обрабатывая 70 позиций в час, то я мог зарабатывать до 5000 рублей в день.
Устроиться на склад Озон можно на официальном сайте OZON-JOB
Плюсы и минусы
Плюсы:
- Достойный заработок: фиксированный оклад и премии позволяют существенно увеличить доход.
- Комфортные условия труда: организация труда на уровне, современное оборудование и уютная столовая.
- Корпоративные льготы: бесплатный проезд и питание, а также размещение в хорошем общежитии.
- Перспективы развития: возможности для карьерного роста и профессионального обучения.
Минусы:
- Физическая нагрузка: работа требует хорошей физической формы, что может стать сложным для некоторых людей.
- Чередование смен: работа в ночные и дневные смены может быть не подходит каждому, особенно тем, кто испытывает трудности с адаптацией.
Меня привлекло на СЦ Озона оформление по ТК и стабильность.
суббота, 5 октября
До этого я работал неофициально грузчиком, и часто сталкивался с проблемами в расчёте. На этом складе же всё честно: сколько заработал, столько и получил. Два раза в месяц, как и положено, выдаётся аванс и расчёт. Сумма получается вполне достойной, а работа легче предыдущей. Моя задача – принимать товар, сортировать и распределять его по складу. Работаю по графику 2/2. Если мне удастся хорошо адаптироваться, возможно, останусь здесь. Коллеги говорят, что карьерный рост здесь довольно неплохой, и есть возможность продолжить развитие в «Озоне».
Склад расположен далеко от моего дома, но наличие корпоративного транспорта – это очень удобно, не приходится добираться самостоятельно, автобус забирает и отвозит обратно.
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
Вахтовики хорошо получают
23 сентября, 2024 год
Работа на вахте в Озоне может быть весьма выгодной. Наличие фиксированного оклада плюс премий за количество выполненных операций делает подработку выгодной. Чем больше операций, тем выше доход. Большим плюсом является то, что штаб компании обеспечивает питанием на складе, а также жильём в общежитии. Причём, условия проживания довольно приличные, с ремонтом, и соседи — такие же работяги. Если бы не работа по 6 дней подряд, было бы легче, потому что иногда сильно устаю, и один выходной кажется недостаточным.
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
