Для того чтобы установить контакт с представителем компании Wildberries для подачи заявки на работу в их онлайн-магазине, вам необходимо зарегистрировать профиль на платформе hh.ru. Этот сайт служит ресурсом для поиска работы в России и включает раздел, посвящённый Wildberries. Вам нужно будет перейти к карте России и выбрать ваш регион проживания.
Дневник сотрудника Wildberries
Крупнейший маркетплейс в России, Wildberries, давно вызывает недовольство и критику со стороны клиентов, партнёров и сотрудников. Репортёр канала SHOT, проработавший в компании всего несколько дней, имеет много интересного, чтобы рассказать о внутренних порядках и специфике работы в этой структуре.
— Как только вы решите что-либо съесть на складе, это станет причиной серьёзных последствий! Во-первых, это может привести к увольнению, во-вторых, к штрафу, а в-третьих, это может серьёзно подорвать здоровье! — Именно так началась моя стажировка, когда старшая по смене сообщила мне об этом важных правилах.
День 1. Собеседование
Устроиться на работу в Wildberries достаточно просто: вам всего лишь нужно скачать приложение, указать свои паспортные данные, и через несколько минут вы получите приглашение на собеседование. Найти отдел кадров на огромной территории склада довольно сложно, так как нет никаких указателей, и вам, вероятно, придётся спрашивать дорогу у сотрудников. Когда я добрался до отдела кадров, то заметил, что это пустое пространство с бетонными стенами, которое выглядит сильно запущенным. На собеседовании проверили мои документы и разрешение на работу, выдали пропуск для прохода на территорию, а HR рассказал о графике работы, штрафах и примерном уровне зарплаты. Также мне выдали фирменную одежду: штаны, футболку и кроссовки, за которые с моего счета в приложении WB Job было списано 1256,50 рубля. Так получилось, что, даже не начав работать, я уже оказался в долгах перед компанией. В тот же день меня не допустили к смене, так как предстояло пройти обучение.
Каждое утро склад принимает десятки и даже сотни новых сотрудников. Заходя в «мужской буфер» (раздевалку), вы должны просканировать пропуск и получить номер шкафчика. Все свои вещи, кроме выданной формы, следует оставить в шкафчике. Однако согласно правилам, шкафчик можно использовать не более чем на 12 часов. Если вы планируете остаться дольше, шкафчик займёт кто-то другой, а ваши вещи просто выложат. Работники раздеваются под пристальным наблюдением камер, после чего проходят на пункт досмотра в одних трусах и рабочей обуви — свою обувь надевать нельзя. На пункте досмотра вы должны отдать охраннику выданные штаны и футболку, которые тщательно проверяются на наличия запрещённых предметов, таких как мобильные телефоны, часы и другие вещи. Однако личные лекарства, кнопочные телефоны и сигареты разрешено брать с собой. Увы, у формы нет карманов, и поэтому всё, что можно унести на склад, либо прячется под резинку трусов, либо, как поступают опытные сотрудники, приклеивается скотчем к телу. Я просто сложил свои вещи в трусы и прошёл досмотр, а затем, переодевшись, поехал искать место сбора стажёров. Складские помещения огромны, в них нет указателей, схемы эвакуации или других ориентиров, что создает впечатление тюремной обстановки — все одеты в одинаковую форму, выглядят угрюмо, и никто не знает, который час, потому что часы там не установлены.
После распределения меня направили в продуктовый отдел склада в качестве сборщика. Я ожидал услышать вводный инструктаж о технике безопасности и пожарной безопасности, о том, что делать в случае вызова скорой помощи, однако единственное, что произнесла старшая по смене, — это предостережение: «Не дай бог, вы решите что-то попробовать, даже кусочек. У нас везде опасный крысиный яд». На этом обучение фактически закончилось, и опытные сотрудники были обязаны обучать нас.
Я приступил к сборке «волны» на складе. Под «волной» понимается процесс заполнения одной большой коробки товаром; именно так и говорят работники: «Я поймал волну». Для этого вы берёте гофру на колёсиках и терминал сбора данных (ТСД), где указаны ряд и место, где находится нужный товар. После нахождения вы должны отсканировать товар, наклеить этикетку и положить в гофру. Найти товар иногда бывает непросто; он может быть не на своём месте, находиться в соседнем ряду или вообще отсутствовать на складе. Если сборщик не смог найти товар, ему грозит штраф около 300 рублей за каждый ненайденный предмет. Так что, если вы не нашли 10–20 товаров, это станет для вас серьёзной проблемой. Поскольку часть товара оказывается в открытых упаковках, работники нередко съедают его. Рядом с ними бродят также мыши, которых, испытав ощущения, значительно больше, чем сотрудников. Часто можно встретить и трупы грызунов, валяющиеся прямо в проходах. Работники, замечая такие «неприятные» ситуации, просто выталкивают мышиные тела под коробки; некоторые из них не так повезло, и их раздавила палета, но никто не очищает их останки.
Кем можно работать в 15 лет
Сначала давайте обозначим список вакансий, которые чаще всего доступны для нанимателей, не достигших совершеннолетия:
- Раздача листовок, рекламных буклетов, газет, расклеивание объявлений;
- Курьер;
- Уход за пожилыми людьми;
- Озеленение и уборка территорий;
- Аниматор;
- Присмотр за животными;
- Няня;
- Официант.
Возможность работы в магазине с 15 лет
Если ваша мечта — работа в магазине, у вас может возникнуть вопрос, возможно ли устроиться в Wildberries в возрасте 15 лет. Ответ на этот вопрос можно найти в Трудовом кодексе Российской Федерации.
Согласно статье 63 ТК РФ, официальная работа доступна с 16 лет. Это значит, что в 15 лет устроиться официально без письменного согласия родителей и органов опеки не получится. Однако, достигнув 16 лет, вы становитесь совершеннолетним и можете соответственно заключать трудовой договор с работодателем без каких-либо разрешений.
Какие вакансии предлагает Wildberries
По имеющимся данным, в компании трудится более 32 тысяч человек, и она по праву считается одним из самых популярных работодателей в стране.
Теперь рассмотрим более детально вакансии в Wildberries, доступные для тех, кто не имеет опыта работы, а также удалённые предложения и позиции на складе.
Работа в пункте выдачи
Wildberries, как правило, предлагает гражданам без опыта работы устроиться в пункты выдачи. Требования к потенциальным кандидатам следующие:
- Внимательность. Выдача заказов требует материальной ответственности и серьезного подхода к работе;
- Вежливость и стрессоустойчивость. Необходимо работать с клиентами;
- Базовая компьютерная грамотность. В специальных программах потребуется вести учёт выполненной работы.
В обязанности менеджера входит выдача приобретённых товаров, оформление возвратов, поддержание чистоты и порядок, а также разрешение конфликтных ситуаций. Wildberries отказалась от внедрения возможности оплаты товаров в пунктах выдачи, поэтому работа с наличными деньгами исключается.
Работа в партнерских пунктах выдачи регулируется самими партнёрами. Условиями заработной платы занимаются сами компании-партнёры, в то время как Wildberries предоставляет фиксированную плату.
Работа на складе
Теперь давайте рассмотрим процесс трудоустройства на склады Wildberries. Складские помещения расположены по всей территории Российской Федерации, и требуется постоянное количество сотрудников.
Работа на складе включает один из трёх типов деятельности:
- Сборка заказов;
- Сортировка;
- Раскладка товара.
Условия труда на складе достаточно серьёзные — многие бывшие работники жалуются на строгую дисциплину.
Трудоустройство проходит через несколько этапов:
- При приёме на работу вы получаете QR-код, который открывает доступ к складу;
- Форма одежды является платной и выдается после принятия на работу;
- Вы проходите стажировку и обучение;
- Для работников из иных регионов может быть предоставлен список общежитий, но стоимость аренды оплачивается из их кармана;
- График работы рассчитывается в специальном приложении, однако чрезмерное злоупотребление этим правом работодателем не поощряется – если работник отсутствует на смене два дня подряд без причины, его зарплата существенно снижается.
Каждое утро работнику необходимо зафиксировать свои часы на рабочем месте — отсканировать бейджик и начать трудовой процесс. Работнику предоставляется шкафчик для хранения личных вещей. Можно брать с собой обед, банковскую карту и мобильный телефон, однако личные ювелирные украшения и бижутерия не допускаются.
Перевозка товаров
Многие интересуются вопросом, как устроиться водителем в Wildberries. Компания не имеет своего грузового автопарка, поэтому транспортировкой товаров занимаются частные водители. Для этого вам необходимо иметь автомобиль с грузоподъёмностью не менее 18 кубических метров и зарегистрировать индивидуальное предпринимательство или общество с ограниченной ответственностью.
Требуется также водительское удостоверение категории Е и способность преодолевать магистральные направления. В качестве альтернативы, вы можете устроиться в транспортную компанию, предоставляющую услуги для Wildberries.
Курьеры
Wildberries предлагает варианты работы курьером. Согласно официальной информации, компания не заключает контракты с курьерами напрямую; предпочтение отдается лицам, имеющим статус самозанятого.
Удаленная работа
Возможно трудоустройство в Wildberries в режиме онлайн. Список вакансий достаточно разнообразный.
Где искать вакансии
Чтобы устроиться на работу в Wildberries, нет необходимости искать контакты или номера телефонов. Отклики на вакансии можно отправлять исключительно через интернет.
Крупнейший ресурс вакансий — сайт hh.ru. Здесь можно найти не только предложения от самой компании, но и вакансии от её партнёров.
Также вы можете воспользоваться следующими источниками:
- WB Manager – для поиска работы менеджером в пунктах выдачи;
- WB Job – агрегатор вакансий для склада;
- WB Drive – для трудоустройства водителем;
- WB Go и WB Курьеры – работа для курьеров.
В каждом из случаев, трудоустройство и дальнейшая работа в качестве сотрудника Wildberries рассматриваются отдельно и индивидуально.
Не дай бог положите не по фэншую
Сотрудники нередко прячут вещи на складе. Из-за плохого освещения на складе находить нужный товар в темноте становится настоящей пыткой. Если вы не сможете найти товар, на вас ждёт штраф, сумма которого постоянно варьируется. Например, в декабре она составляла 400 рублей за единицу, а в январе была изменена на 20% от стоимости ненайденного товара.
В случае, если сотрудник не смог найти пылесос стоимостью 40 тысяч рублей, то штраф составил 8 тысяч рублей — эквивалент нескольких дней работы в минус. При этом пылесос не покинул пределы склада, он просто не был найден, потому что, возможно, какой-то сотрудник неправильно его поставил или разместил в другом месте, что привело к долгим поискам по его соседним полкам и рядам.
В первый рабочий день мне объяснили основы работы. Занятия заключались в экскурсии по складу для объяснения, где что находится и где сидят старшие по смене, с вводом лишь самых общих аспектов работы. Многие специфические моменты сотрудник будет узнавать только после возникновения ситуации, когда ему будет назначен штраф.
Я обучался раскладыванию товара — то есть перенос большой массы товаров из контейнера, который напоминает мусорный бак, на полки склада, в процессе чего нужно сканировать штрих-коды с помощью терминала (ТСД). И ни в коем случае нельзя допустить ошибок, например, неправильно разместить товар, иначе это может вылиться в приличный штраф.
Замечу, что перед получением ТСД нужно тщательно его осмотреть на наличие трещин и других повреждений, так как данный прибор дорогой, и если что-то произойдёт с ним по вашей вине, ответственность ляжет на вас. Я всегда дополнительно очищал его влажной антибактериальной салфеткой, ведь неизвестно, кто пользовался им ранее и когда его могли испачкать…
При выходе в раздевалку также приходится проходить строгий досмотр, чтобы занести ничего лишнего. Тем не менее поступает информация, что сотрудники всё равно умудряются пронести далеко не все разрешённые вещи.
Отбила стоимость костюма
Я проработала на складе всего 4 смены, включая первый учебный день. Обычно я оставалась на 3 часа, потому что стараться не утомляться и не тратить слишком много времени в выходной день было важной целью. Мои результаты не следует принимать близко к сердцу; за эти 4 дня я лишь окупила стоимость своей формы, а потом, наконец, увеличила свои доходы.
На второй день мне предложили сначала собрать товар, чтобы после рассортировать его в контейнер, а только затем рисковать и идти раскладывать на полки, получая за это по нескольку рублей за каждую операцию. В тот день мне удалось заработать 120 рублей, и я решила, что это не стоит того, чтобы оставаться на большее время. Работать за бесплатно — это не практика.
Мой супруг, например, в первый учебный день полностью отбил стоимость своей формы и теперь зарабатывает в среднем 1500 рублей в день, в зависимости от того, сколько он проработал. Но и он не всегда «вкалывает» целый день, хотя несколько раз пробовал работать так и зарабатывал до 3700 рублей за смену.
Но мы поняли одно — чем больше зарабатываешь, тем выше штрафы. Даже если вы выходите на задуманный рекламный заработок в 5000 рублей или больше, размер штрафов будет пропорционально расти. В итоге итоговые доходы могут свестись к 30 тысячам рублей в месяц.
Вакансии, которые сегодня предлагает Wildberries
Несмотря на то что онлайн-магазин предлагает своим сотрудникам конкурентоспособные зарплаты, потребность в людях с разным опытом и образованием остаётся высокой. Компании требуется много работников по всем регионам, где работает Wildberries. Вакансии нужны для программистов, юристов, разнорабочих, PR-специалистов, продавцов и консультантов, и многое другое.
Давайте рассмотрим данный список более подробно:
| Должности, доступные в Wildberries: | Размер заработной платы: |
|---|---|
| Программисты | Эти специалисты требуются, главным образом, для работы в офисе в Москве. Размер зарплаты не указан. |
| Бухгалтер | Требуется в Казань и Зеленодольск. Зарплата начинается от 35 тысяч рублей. |
| Водитель, курьер-водитель (пеший) | Заработная плата от 15 тысяч рублей и выше. |
| Специалист по слаботочным системам в сфере безопасности | Заработная плата от 70 тысяч рублей. |
| Охранник | Зарплата от 30 тысяч рублей в городе Хабаровске. |
| Менеджеры по работе с клиентами в разных городах | Заработная плата от 15 тысяч рублей и выше. |
| Менеджер по закупкам | Специалист получает от 70 тысяч рублей. |
| Главный инженер по строительству | Размер зарплаты — от 120 тысяч рублей. |
| Кладовщик | Заработная плата от 30 тысяч рублей. |
| Водитель | Заработная плата начинается с 20 тысяч рублей. |
| Дворник | Заработная плата — 30 тысяч рублей. |
Цифры и города, где требуются работники, могут меняться. Если в списке не оказалось подходящей вам профессии, вы можете подписаться на уведомления о вакансиях на сайте Wildberries, чтобы получать обновлённые предложения на вашу электронную почту.
Сайт с вакансиями Wildberries, на которые можно устроиться
Многие крупные порталы стремятся диверсифицировать свой бизнес в интернете. Wildberries также пошла по этому пути и запустила собственный ресурс для поиска работы под названием Vsemrabota.ru.
На этом сайте размещаются не только актуальные вакансии компании, но и предложения от её партнёров. Писать или звонить никуда не нужно — достаточно загрузить мобильное приложение для вашего телефона, в котором есть все необходимые инструменты и формы для связи с представителями Wildberries.
