Комментарии и сообщения читателей на сайте публикуются без предварительного редактирования. Тем не менее, редакция оставляет за собой право удалить или отредактировать сообщения, если они содержат злоупотребления свободой массовой информации или нарушают другие законы.
Отключения горячей воды в Москве 2024: Сколько дней продлится, можно ли сэкономить на квартплате
С 20 мая, то есть в следующий понедельник, в жилых домах столицы начнётся отключение горячей воды. Как мы уже упоминали, столичные власти изначально планировали начать эту традиционную процедуру во вторник, 14 мая. Однако, как пояснили в мэрии Москвы, из-за похолодания и восстановления подачи отопления в дома и офисы с 6 мая, старт операции по отключению был перенесён на неделю. Тем не менее, эта корректировка в графике не повлияет на сроки выполнения необходимых работ.
В мэрии города уточнили, что профилактические работы необходимо провести для подготовки системы теплоснабжения к приближающимся зимним холодам. Пока жильцы будут оставаться без горячей воды, коммунальные службы проведут гидравлические испытания на более чем 18 тысячах километров теплосетей. Если будут обнаружены слабые места, то такие участки будут отремонтированы. Кроме того, будет проведена проверка тепловых станций, а также центральных и индивидуальных тепловых пунктов, чтобы убедиться в их исправности.
Все работы должны быть завершены до 25 августа. В результате к зиме в столице планируется подготовить более 74 тысяч зданий, среди которых свыше 34 тысяч — это жилые дома.
В данной статье мы расскажем, как можно узнать об отключении горячей воды в своём доме и действительно ли возможно сэкономить в этот период на квартплате.
ГРАФИК ОТКЛЮЧЕНИЙ УЗНАЕМ ЧЕРЕЗ ОНЛАЙН-СЕРВИС
На данный момент привычный электронный график отключений может не функционировать, но перед началом профилактических работ 20 мая он будет активирован вновь.
Узнать даты отключения и последующего включения горячей воды для конкретного дома можно несколькими удобными способами:
— через портал mos.ru, выбрав раздел Инструкции и затем рубрику Дом и двор;
— на сайте Московской объединённой энергетической компании (МОЭК). Если ваш адрес не отображается, это может означать, что горячей водой и отоплением вас обслуживает какая-то другая компания. Либо информация просто ещё не обновлена, и актуальные данные можно будет проверить позже. Иногда график может не отображать отключения, если в этом доме решили обойтись без отключений;
— через мобильное приложение «Моя Москва».
Также с вопросами о сроках отключения можно обращаться по следующим телефонам:
— (495) 777-77-77 — единая справочная служба правительства Москвы;
— (495) 539-53-53 — единый диспетчерский центр ЖКХ;
— (495) 539-25-25 — горячая линия для регистрации показаний индивидуальных водосчётчиков.
Кстати, чтобы не пропустить свою дату отключения, можно заранее подписаться на уведомления с напоминанием о предстоящих работах. Для этого в личном кабинете на mos.ru необходимо указать полный адрес квартиры и следовать следующим шагам:
— через ваш Профиль зайти в раздел Настройка подписок;
— выбрать подраздел ЖКУ и в строке Отключение горячей воды активировать нужные вам оповещения — либо по электронной почте, либо с помощью пуш-уведомлений.
На какое время могут отключать холодное и горячее водоснабжение
Согласно Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, которые утверждены Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (приложение № 1), отключение горячего и холодного водоснабжения допускается в следующих случаях:
- в течение месяца — суммарно на восемь часов;
- однократно — на четыре часа;
- в случае аварии в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения холодного водоснабжения — на срок, не превышающий 24 часа, а также в случае аварии на тупиковой магистрали в системе горячего водоснабжения.
В случае возникновения аварийных ситуаций организации, отвечающие за водоснабжение, обязаны незамедлительно устранять неисправности. В таких случаях нормативы времени для устранения зависят от сложности проблемы, глубины размещения трубопроводов и других факторов.
Если плановое отключение холодной воды затягивается на более длительный срок, это может свидетельствовать о неудовлетворительном качестве услуг. В таких ситуациях потребитель имеет право требовать от поставщика пересчета за предоставленные услуги.
Соответственно, согласно санитарным правилам СанПиН 2.1.4.2496−09, которые регулируют гигиенические требования к системам горячего водоснабжения, отключения в ходе ежегодного профилактического ремонта не должны превышать четырнадцати суток.
При внеплановом отключении водоснабжения жильцы должны быть уведомлены о проводимых работах не менее чем за двенадцать часов.
Куда обращаться жителям Москвы в случае отключения воды
Если в вашем доме или подъезде произошло внеплановое отключение воды, вы можете обратиться:
- в единую диспетчерскую службу по телефону: 8−495−539−53−53;
- в электронную приемную Мосжилинспекции;
- к своей управляющей компании;
- по номеру горячей линии ПАО МОЭК: 8−495−539−59−59.
Узнать о сроках планового отключения горячей воды можно на следующих ресурсах: moek.ru и online.moek.ru, а также на портале mos.ru и в мобильных приложениях «Моя Москва» и «Госуслуги Москвы».
Где найти график отключения горячей воды
Чтобы узнать, когда у вас отключат горячую воду, можно посетить официальный сайт Мосводоканала. Другие официальные источники включают в себя:
- портал mos.ru;
- мобильное приложение «Моя Москва»;
- сайт moek.ru.
График отключения горячей воды в Москве
Как правило, даты и адреса отключений публикуются заранее, перед началом сезонного отключения горячей воды. Информация доступна по конкретным адресам и номерам домов. Иногда по техническим причинам даты могут изменяться, и также пользователи должны быть предупреждены об этом.
Для того чтобы избежать учёта нежелательного объёма горячей воды во время её отключения, лучше временно прекратить использование горячей воды и перейти на холодную.
Расчёт за потребление холодной и горячей воды осуществляется на основании данных, предоставленных установленными в квартире приборами учёта. Если нет потребления — нет изменений в показаниях счётчиков.
А нельзя проверить трубы без отключения горячей воды?
По словам эксперта, сейчас разрабатываются новые методы проверки труб, которые не требуют отключения горячей воды.
— В новых домах могут находиться альтернативные источники тепла. Это значит, что когда одна ветка отключается, другая может продолжать функционировать. В последнее время были разработаны специальные роботы, которые могут быть запущены в трубы. При таком методе проверки отключение воды не требуется.
Что можно сделать, чтобы избежать отключения горячей воды для обслуживания инфраструктуры?
- Заменить металлические трубы на пластиковые. Пластиковые трубы не подвержены коррозии и служат значительно дольше. При установке таких труб ремонт потребуется проводиться раз в пять-десять лет;
- отказаться от полностью централизованной системы. В некоторых новостройках уже применён новый принцип теплоснабжения с установкой резервных источников тепла в подвалах или на крыше. Однако этот процесс занимает время и требует значительных усилий;
- разделить горячую воду и систему отопления. В таком случае воду придётся нагревать в бойлере с использованием газа или электричества. Но это имеет свои недостатки: для такой системы требуется дорогостоящее оборудование.
Нормально ли, что после планового отключения из крана идет ржавая вода?
Да, это достаточно обычное явление. Это связано с тем, что при сливе воды из труб происходит контакт с воздухом, что приводит к образованию гидроокиси. Когда вода вновь поступает в трубы, происходит смешение с веществами, что может вызвать появление ржавчины. Обычно вся ржавчина вымывается в течение пяти-десяти минут после открытия крана. Однако, если этот процесс занимает больше времени, стоит обратиться в управляющую компанию. Обычно после отключения горячей воды сотрудники УК должны проверить качество воды на соответствие санитарным нормам.
Можно ли сократить сроки отключения воды до трех дней?
В России дома отапливаются с использованием центрального отопления, что подразумевает наличие длинных коммуникаций и километров труб, которые могут разгерметизироваться, подвергаться коррозии и иметь течи. В отличие от нашей страны, в Европе часто у каждого дома есть собственная мини-котельная. У каждой системы отопления имеется свои достоинства и недостатки. Одним из недостатков центрального отопления является необходимость регулярной проверки труб с применением повышенного давления или опрессовки.
На прошлой неделе вице-спикер Госдумы от ЛДПР Борис Чернышов призвал коммунальные службы сократить сроки профилактических отключений горячей воды. В соответствующем письме он с просьбой уточнить, существуют ли на данный момент ограничения, препятствующие сокращению времени профилактики, обратился к министру строительства и ЖКХ РФ Иреку Файзуллину.
В будущем сократить сроки отключения горячей воды летом могут помочь смарт-технологии ЖКХ, активно внедряемые в рамках концепции «Умный город», а также новые материалы и виды труб. Как пояснил в 2019 году заместитель главы Минстроя, а ныне губернатор Мурманской области Андрей Чибис, оптимизация процессов управления сетями позволит в будущем значительно сократить сроки отключения горячей воды. В этом заинтересованы и сами коммунальные компании, ведь в дни отключения у них нет дохода от продаж горячей воды. Некоторые успехи уже достигнуты: например, в отдельных районах Санкт-Петербурга отключение воды длится всего пять дней. Однако сокращение времени отключения горячей воды до трёх дней пока невозможно, пояснил эксперт в области коммунального хозяйства, член комитета ЖКХ ТПП РФ Константин Крохин. По его словам, продолжительность ремонта теплосетей зависит от состояния существующих систем, и в Москве она остаётся одной из самых небольших. В новых районах в первые несколько лет можно даже не отключать воду, но по мере износа систем профилактика становится необходимой. Чем больше будет магистральных и подводящих сетей, установленных с использованием современных синтетических труб, которые могут находиться в земле без повреждений на срок от 50 до 100 лет, тем выше вероятность сокращения сроков отключения. Например, в Москве в ближайшие десятилетия время отключения горячей воды может сократиться до восьми или даже пяти дней, но не менее.
Как оплачивается горячее водоснабжение в период отключения
Тем, у кого есть счётчики, платить за горячую воду не придётся. Как правило, управляющие компании в период отключения самостоятельно закрывают внутридомовые задвижки, но дополнительная бдительность не помешает. Для тех потребителей, у кого счётчиков нет, должны произвести перерасчёт.
