Если абонент не использует платные услуги оператора Мегафон в течение 90 дней, его номер будет автоматически отключён. Пользователю не нужно предпринимать никаких действий для осуществления этой блокировки. Тем не менее, рекомендуется время от времени проверять в личном кабинете, что все услуги и опции с абонентской платой отключены.
Как временно заблокировать симку Мегафон или отключить номер навсегда?
Потребность в блокировке SIM-карты может возникать по различным причинам. Например, если телефон был украден или потерян, важно оперативно временно заблокировать номер Мегафон и заняться восстановлением сим-карты. Конечно, это не вернет сам аппарат, но это поможет сохранить средства на вашем счету.
Существует и другое желание пользователей — навсегда заблокировать сим-карту Мегафон. Это обычно связано с решением полностью отказаться от услуг оператора, например, в случае перехода к другому провайдеру, либо если у вас слишком много сим-карт и некоторые из них не используются.
В этой статье мы подробно рассмотрим, как самостоятельно отключить сим-карту Мегафон — используя интернет, личный кабинет и обращаясь по телефону к оператору.
Как временно заблокировать сим-карту Мегафон?
Временная блокировка сим-карты может быть полезной не только в ситуации, когда вы потеряли телефон, но и когда вы не хотите оплачивать связь, так как не планируете ее использовать. Это может быть актуально в отпуске за границей или во время длительной командировки в место, где нет сотовой связи.
Как заблокировать симку Мегафон, если телефон был украден?
При кражи телефона заблокировать сим-карту самостоятельно, без обращения в службу поддержки Мегафона, невозможно.
Это связано с тем, что для отключения сим-карты нужно войти в личный кабинет, что невозможно сделать без доступа к номеру. На телефон отправляется СМС с паролем для входа в Личный кабинет.
Ознакомьтесь с возможными способами заблокировать номер телефона Мегафон при потере:
- В офисе Мегафон. Вы можете посетить ближайший салон связи оператора, принести паспорт и попросить консультанта аннулировать симку из-за ее утери. В этом случае вам также выдадут новую SIM-карту с тем же номером, и вы сможете использовать ее сразу после получения.
- Через интернет. На официальном сайте оператора доступен круглосуточный онлайн-чат со службой поддержки. Зайдите на сайт megafon.ru, перейдите в раздел Поддержка и найдите ссылку на чат с оператором внизу страницы. Чтобы начать разговор, укажите свой номер телефона, имя и нажмите кнопку Готово.
- По телефону. Если у вас есть другой телефон, позвоните на горячую линию по одному из следующих номеров:
- 0500 — с SIM-карты Мегафона;
- 8-800-550-05-00 — с любого другого телефона, включая стационарные;
- 8-926-111-05-00 — если вы находитесь за границей.
Имейте в виду, что для блокировки номера через оператора вам нужно будет предоставить паспортные данные владельца сим-карты: ФИО, серию и номер паспорта.
Важно помнить, что блокировка номера Мегафон в связи с утерей бесплатна только в течение первых 7 дней. В течение этого срока вам необходимо будет посетить ближайший офис оператора и получить новую SIM-карту. С восьмого дня за услугу блокировки начнет взиматься плата — 1 рубль в день.
Как заблокировать сим-карту Мегафон через Личный кабинет
Если у вас есть доступ к телефону и вы не собираетесь пользоваться этой сим-картой какое-то время, вы можете самостоятельно деактивировать сим-карту через интернет. Во время блокировки оператор не будет взимать абонплату за тариф и дополнительные опции.
Услуга называется «Добровольная блокировка». Она платная, но может оказаться выгодной, если ваш тариф имеет абонентскую плату. За день блокировки оператор будет списывать всего 1 рубль, что значительно меньше, чем полная абонентская плата.
Максимальный срок добровольной блокировки составляет полгода. По истечении этого срока сим-карта будет автоматически разблокирована и подготовлена к работе.
Теперь расскажем, как самостоятельно заблокировать номер Мегафон в личном кабинете через интернет:
- Перейдите на сервис самообслуживания по адресу https://lk.megafon.ru/, выполните вход и выберите плитку «Услуги и опции».
- В списке услуг переключитесь на вкладку «Все доступные».
- Прокрутите страницу вниз до раздела «Управление звонками» и нажмите на ссылку «Все опции» из этого раздела.
- Снова прокрутите страницу вниз. Необходимая услуга находится в самом конце списка.
- Нажмите кнопку «Подключить», и оператор сообщит вам о стоимости услуги.
- Подтвердите свое намерение подключить добровольную блокировку нажатием соответствующей кнопки.
- Если у вас установлено приложение от Мегафона на смартфоне, процесс отключения сим-карты такой же: «Подключенные услуги» — «Доступные» — «Управление звонками» — «Блокировка номера».
Как отключить сим-карту Мегафон на время или навсегда
Вы хотите узнать, как отключить сим-карту Мегафон на короткий промежуток времени или навсегда? Существует множество причин, которые могут повлиять на решение абонента пользоваться услугами оператора. Если вы не хотите платить за ненужную мобильную связь, то наша статья специально для вас! Мы собрали эффективные способы, позволяющие отказаться от сим-карты Мегафон быстро и без лишних проблем.
Если стоимость услуг кажется вам слишком высокой, а качество связи низким, или если вы нашли более выгодное предложение у другого оператора, стоит изучить, как отключить сим-карту Мегафон навсегда.
Поход в салон оператора
Существует проверенный способ:
- Возьмите с собой договор на оказание услуг связи;
- Не забудьте взять паспорт (или доверенность, если номер оформлен на другое лицо);
- Отправляйтесь в удобный офис продаж;
- Попросите компетентного специалиста отключить сим-карту.
Автоматический отказ от использования сим-карты
Есть и другой способ — отключить симку Мегафон навсегда можно автоматически, если просто не использовать подключенный номер:
- При положительном балансе на 45-й день со счета будет сниматься 15 рублей ежедневно;
- На девяностый день отсутствия активности сим-карта будет заблокирована оператором без возможности восстановления.
Теперь вы понимаете, через сколько отключают сим-карту Мегафон — будьте внимательны и не допускайте просрочки, если не хотите потерять ваш любимый номер навсегда!
При возникновении любых вопросов вы можете и должны позвонить в службу поддержки по номеру 0500. Неудобно разговаривать? Обратитесь к онлайн-консультанту через приложение!
Временное отключение сим-карты
Причины возможны разные — может быть, вы не хотите отказываться от услуг связи на постоянной основе. Если у вас нет доступа к смартфону, вы на долгое время уезжаете или хотите сэкономить, воспользуйтесь опцией добровольной блокировки!
- Откройте личный кабинет на сайте или в мобильном приложении;
- Перейдите к настройкам;
- Выберите кнопку «Добровольная блокировка»;
- Установите желаемый период блокировки и нажмите «Заблокировать».
Вы также можете воспользоваться номерами техподдержки:
- 8 800 550 05 00;
- 0500;
- +7 926 111 05 00.
Кроме того, вы можете отключить сим-карту следующим образом:
- Оставить заявку в разделе Поддержка на официальном сайте;
- Обратиться к онлайн-консультанту в мобильном приложении;
- Посетить любой офис продаж.
Услуга действует 180 дней — по истечении этого срока карточка будет автоматически разблокирована. В течение активации оператор не будет взимать абонентскую плату по тарифу и стоимость услуг. Более подробно о том, как разблокировать Мегафон симку, читайте в статье по ссылке!
Если вы хотите заменить сим-карту Мегафон, обратите внимание на другую нашу статью на эту тему.
Если вы активировали опцию в связи с утратой или кражей, будьте готовы заплатить:
- 0 рублей за первые 7 дней;
- По рублю в сутки с восьмого дня.
Если вы включили опцию для временной блокировки, стоимость составит 1 рубль в сутки.
Теперь вы знаете, как отключить симку Мегафон — если потребуется, вы можете легко отключить ненужную карточку самостоятельно за считанные минуты! Просто выберите удобный для вас способ и реализуйте его.
Что делать при утрате сим-карты
Чтобы злоумышленники не могли использовать вашу потерянную сим-карту для мошеннических действий, необходимо оперативно включить временную блокировку:
- Посредством офиса Мегафона;
- Позвонить на горячую линию оператора: 8 800 550 0500 для любых телефонов, 0500 при вызовах с Мегафона, 8 926 111 1500 для звонков в зарубежном роуминге;
- В личном кабинете на сайте;
- Через форму обратной связи на сайте.
Условия предоставления услуги: опция бесплатна в течение первой недели; потом она будет стоить 1 рубль в день. Вы можете снять блокировку самостоятельно или установить заранее срок ее снятия. Автоматически блокировка снимется через 180 дней после подключения.
Заблокировать сим-карту надо как можно скорее, а уже затем в удобное време обратиться за новой сим-картой в любой офис оператора. Эта услуга совершенно бесплатна независимо от причин замены. В некоторых регионах страны вы также можете заказать новую сим-карту дистанционно. Вам достаточно оставить заявку на сайте, и в согласованное время к вам приедет курьер. Стоимость доставки варьируется — от 0 до 400 рублей в зависимости от региона, расстояния до населенного пункта и срочности.
Также обратите внимание: восстановить сим-карту можно не только в случае ее утраты или кражи, но и когда она не функционирует исправно, либо если она не подходит по размеру к слоту в вашем устройстве.
Новая карта будет иметь тот же номер, баланс счета, тариф и все дополнительные услуги, подключенные к старой сим-карте. Однако физически хранящаяся на старой сим-карте информация (контакты и SMS-сообщения) не подлежит восстановлению.
Обращение в салон МегаФона
Сотрудники салонов связи МегаФон-Ритейл также могут помочь вам выполнить блокировку номеров. Процедура абсолютно идентичная: потребуется паспорт и, возможно, кодовое слово. Будьте готовы к тому, что вам нужно будет заполнить заявление.
Существуют специальные USSD-команды, позволяющие активировать блокировку номера. Эти команды набираются с того номера, который необходимо заблокировать. Разумеется, разблокировать номер с помощью команды невозможно, так как в заблокированном состоянии команды не работают.
| Действие | USSD-команда | |
| Установка блокировки | Выбор периода | *105*1*5*2*1# |
| 7 суток | *105*1*5*2*1*1*1# | |
| 30 суток | *105*1*5*2*1*1*2# | |
| 60 суток | *105*1*5*2*1*1*3# | |
| Информация | *105*1*5*2*3# | |
Особенности услуги «Добровольная блокировка»
- Добровольная блокировка может быть подключена только при условии, что абонентский номер (лицевой счет) не находится в состоянии финансовой блокировки. Добровольная блокировка осуществляется только после погашения всех долгов.
- Если номер находится в блокировке, подключение или отключение услуг и опций через все порталы системы самообслуживания невозможно, кроме отключения услуги «Добровольная блокировка».
- Если номер заблокирован и вы в офисе заменяете сим-карту, тогда блокировка снимается автоматически.
- Также предусмотрено досрочное возобновление обслуживания клиента независимо от даты установления блокировки.
- Количество подключений услуги не ограничено. Для абонентов корпоративных тарифных планов и юридических лиц существенных ограничений нет.
Эта услуга позволяет отключить услуги связи в случае утери или кражи телефона или SIM-карты для предотвращения образования задолженности. Она может быть подключена на срок до 7 суток не более двух раз в одном календарном месяце.
Услуга полностью бесплатна. Подключить ее можно как через оператора, так и самостоятельно, отправив SMS-команды.
- 928ХХХХХХ — номер абонента, который необходимо заблокировать;
- YYYYYYY — серия и номер паспорта абонента указываются без пробелов.
Обратитесь в салон сотовой связи
На официальном сайте Мегафона размещена интерактивная карта, на которой указано местоположение ближайшего представительства. Также закрыть сим-карту помогут и в брендовых пунктах продаж.
В ходе вашего визита в представительство, для выполнения данной операции вам потребуется предъявить паспорт. Если номер оформлен на документы другого гражданина, включая родственников, их присутствие обязательно. В противном случае сотрудник не сможет вам помочь.
Важно: сообщите сотруднику Мегафона о вашем намерении временно заблокировать SIM-карту, чтобы избежать ее отключения навсегда.
Блокировка через SMS
На номер 0500 вы можете отправить простое SMS-сообщение с текстом «Заблокируйте мой номер» (временно или навсегда) и указать номер телефона.
Специалист компании обязательно свяжется с вами для подтверждения вашего намерения. Для этого потребуется предоставить паспортные данные.
Когда номер автоматически блокируется?
- Это происходит через три месяца бездействия, если вы не совершаете никакие платные действия с номером.
- В настоящее время есть единственный способ отказаться от использования SIM-карты — это личный визит в представительство компании. При этом необходимо иметь с собой паспорт и договор, подтверждающий право собственности на соответственно оформленный номер.
Для разблокировки номера телефона
- Отправить SMS на 0500 с любого действующего номера Мегафона;
- Указать дату, когда должна была завершиться блокировка номера; в этот день автоматически активируют его;
- Прийти с паспортом в любой офис оператора. Также вы сможете получить новую SIM-карту с прежним номером;
- Разблокировать самостоятельно через приложение Мегафон или в Личном кабинете. Эта возможность доступна в случае проведения добровольной блокировки.
