В вашем личном кабинете вы можете настроить рабочий график музыкального плеера, отрегулировать уровень громкости музыки, а также создать расписание для плейлистов. У вас есть возможность выбирать среди готовых музыкальных подборок или создавать индивидуально адаптированные плейлисты, которые будут соответствовать вашим вкусам и предпочтениям.
Фоновая музыка в магазинах. Правовые аспекты использования
Когда мы заходим в магазин, нас часто окружает музыка, радио или различные телепередачи и фильмы, которые звучат из колонок. Однако важно помнить, что согласно законодательству, использование известных музыкальных композиций или фонограмм в публичных местах без предварительного оформления договора с правобладателем или организацией, представляющей его интересы, может привести к серьезным штрафам, достигающим 5 000 000 рублей. Этот аспект законодательства может быть недостаточно известен, и, следовательно, такие нарушения могут повлечь за собой значительные последствия.
В России действуют две главные организации, занимающиеся защитой прав авторов песен, композиторов и издателей — Российское авторское общество (РАО) и Всемирная организация интеллектуальной собственности (ВОИС). Тем не менее, это не означает, что все авторы используют только их защиту.
По сути, Российское авторское общество (РАО) и Всемирная организация интеллектуальной собственности (ВОИС) защищают права правообладателей на получение вознаграждения в различных сферах, связанных с коллективным управлением правами на свои произведения.
Так, РАО является аккредитованной государственной организацией для управления авторскими правами (права авторов текстов и музыки), а ВОИС — для управления смежными правами.
Правомерное использование объектов авторского и смежного права может осуществляться только при наличии лицензионного договора с РАО касательно прав авторов и договора о выплате вознаграждения с ВОИС в части смежных прав. Стоит отметить, что вышеупомянутые договоры должны быть заключены независимо от того, получает ли пользователь доход от использования произведений.
Необходимо знать, что использование радиоприемника, телевизора или другого технического устройства (включая демонстрационные товары) для воспроизведения музыкальных произведений (например, через iTunes на iPod, iPad, iPhone, CD, MP3 или цифровые файлы) расценивается законодательством как публичное исполнение произведений. В этой связи владелец помещения несет ответственность за урегулирование вопросов, связанных с авторскими и смежными правами.
Когда вы платите за скачивание музыки или даже фильмов, вы фактически приобретаете лицензию на использование произведения, однако воспроизводить его вам разрешено лишь в некоммерческой обстановке. Вы имеете полное право слушать музыку для себя сколько угодно, но запрещено публичное воспроизведение этих произведений.
Как РAO, так и ВОИС активно реализуют свои полномочия по защите прав правообладателей. Поэтому количество судебных исков по данным вопросам увеличивается с каждым годом.
Что такое авторское право?
Когда необходимо заключение договора? Это требуется в случае исполнения музыки в открытых для общественного посещения местах, независимо от того, происходит ли исполнение вживую или с использованием технических средств, таких как телевидение, радио, Яндекс.Музыка, Apple Music, ВКонтакте и YouTube. Данное положение регулируется пунктом 6 части 2 статьи 1270 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Договор с правообладателем не обязательно заключать напрямую. Чаще всего это по меньшей мере затруднительно. В статье 1242 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрена возможность подписать договор со специальными некоммерческими организациями – организациями коллективного управления (ОКУ). В этом случае правообладатель в письменной форме заключает договор с ОКУ о передаче полномочий по управлению правами. Соответственно, ОКУ будет получать вознаграждения от пользователей произведений и перечислять их непосредственно авторам.
Существуют два типа ОКУ: аккредитованные и неаккредитованные. Их отличие заключается в следующем:
- Аккредитованные ОКУ имеют право собирать вознаграждения не только для тех авторов, с которыми заключены договора, но и для тех, с кем подобного соглашения нет. Аккредитация в России была предоставлена Российскому авторскому обществу (РАО) согласно Приказу Минкультуры России от 15.08.2013 Н 1164.
- Неаккредитованные ОКУ представляют только тех правообладателей, с которыми у них имеются актуальные договора. Поэтому диапазон произведений, представляемый неаккредитованными организациями, будет меньше, чем у аккредитованных, однако размер авторского вознаграждения будет ниже.
Интеграция рекламы
Включайте рекламу в свои музыкальные плейлисты и извлекайте из этого прибыль.
Зарегистрируйтесь в системе, заключите договор и получите доступ к личному кабинету.
После этого откройте в своем аккаунте вкладку «Реклама», загружайте аудиофайлы и добавляйте рекламные ролики в эфир.
Задайте график проката роликов с указанием нужного времени и периодичности их воспроизведения. Так, вы сможете зарабатывать на размещении рекламы от сторонних организаций.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Правильно подобранная фонова موسیка может удерживать покупателя в магазине в 4-5 раз дольше, чем его внешний вид, поэтому выбор музыкального плейлиста играет значительную роль, особенно для магазинов одежды. Фоновая музыка используется для следующих целей:
- Повышения настроения потенциальных покупателей;
- Корректировки образа бренда;
- Создания положительных ассоциаций у посетителей;
- Увеличения объема продаж;
- Привлечения клиентов в магазин.
Для многих других предприятий, подбор фоновой музыки для магазинов одежды зависит от их расположения, целевой аудитории и уникальной стилистики магазина. Например, в магазине женской одежды будет целесообразно выбрать спокойные лаунж или deep house композиции. Экспериментальным выбором могут служить нейтральные или поп-музыкальные треки, однако особенности бренда способны расширить спектр жанров до джаза, рока, электроники и других направлений, что может в свою очередь повысить общий уровень продаж.
Вопрос: Нужно ли дополнительно делать отчисления в организации РАО и ВОИС?
Подключаясь к сервису БУБУКА, вы не несете обязательств по выплатам в РАО и ВОИС. Наша компания работает непосредственно с лейблами, авторами и правообладателями, заключая с ними прямые договоры, тем самым устраняя необходимость делать отчисления в указанные организации.
БУБУКА имеет все необходимые правовые документы, в том числе сертификаты легальности от наших лейблов-партнеров, подтверждающие то, что в нашей базе только лицензионная музыка. У нас большой опыт в судебной практике, где ни одно дело не было проиграно, что подтверждает законность трансляции музыки с использованием нашего сервиса.
Мы предлагаем три способа трансляции музыкального контента:
1) **С флешки**. Этот метод гарантирует бесперебойность музыкального потока даже при отсутствии интернет-соединения. Однако его недостатком является невозможность мгновенного изменения плейлиста или управления им дистанционно.
2) **Онлайн**. Трансляция доступна с любого устройства с доступом в интернет.
3) **Через мобильное приложение**. Этот метод наиболее универсален. Вы можете управлять своим плейлистом удаленно или проводить аналитику проигранных произведений. Без подключения к интернету ваши музыкальные композиции могут воспроизводиться автономно до 3 дней.
Вы можете воспользоваться бесплатным
7-дневным триалом.
Попробуйте прямо сейчас, заполнив краткую регистрационную форму.
Какую роль играет музыка для покупателей супермаркета?
Согласно исследованиям Retail.ru, оптимальная музыка для торговых залов супермаркетов — это таковая, которую посетитель слышит, но не активно слушает, что дает возможность сосредоточиться на покупках. В торговом зале покупатель должен отвлечься от посторонних забот и проблем, чтобы сосредоточиться на том, что его окружает: новинках, акциях, распродажах и скидках.
Тем не менее, популярные хиты могут отвлечь покупателя от процесса выбора и покупки. Они могут напомнить о чем-то, вызвать ненужные ассоциации, зачастую негативные. В этом случае покупатель может отказаться от определенных покупок и поспешить покинуть помещение, в результате чего средний чек может значительно сократиться. Поэтому специалисты по аудиобрендингу настоятельно рекомендуют избегать использования популярных музыкальных хитов в качестве фоновой музыки в супермаркетах, так как они могут излишне отвлекать внимание покупателей.
Какую музыку следует использовать в супермаркетах?
Результаты опроса, проведенного журналом Applied Acoustics, показывают, что различимая речь, которую посетители четко слышат, способствует рассеиванию их внимания. 48% респондентов отметили, что различимая речь — это один из главных отвлекающих факторов. Таким образом, музыка, звучащая в супермаркетах и гипермаркетах, не должна быть на русском языке, поскольку посетителю необходимо полностью сосредоточиться на процессе покупок, а не отвлекаться на смысл песни.
По этой причине музыкальный контент в торговом зале не должен включать известные хиты, танцевальные треки или песни, которые могут нравиться персоналу супермаркета (например, шансон, рэп и т.д.). Музыка должна быть качественной, приятной и нейтральной, а все треки в плейлисте следует подбирать в одном ключе, поддерживая одинаковый уровень громкости и непрерывность звучания без резких изменений.
Какая музыка уместна в магазинах?
Термин ‘функциональная музыка’ стал известен благодаря Эрику Сати, который в начале XX века внедрил концепцию musique d’ameublement — меблировочной музыки. Ключевая идея заключается в том, чтобы использовать простые мотивы, которые могут повторяться бесконечно, создавая расслабляющую фонового аккомпанемент. Этот стиль с успехом применялся в 1930-х годах в США как эффективный инструмент для создания нужной атмосферы в коммерческих и производственных помещениях.
При выборе музыки для торгового зала следует учитывать три критерия:
Эти критерии определяют поведение покупателей: скорость их покупок и общее настроение. Если сделать правильный выбор, ваши продажи могут возрасти в несколько раз — это не манипуляция, но закономерность, так как правильно подобранная фонова музыка для торговых залов направлена на поддержание, развитие и кульминацию той эмоции, которую клиент ощущает, заходя в магазин.
Жанр
Фоновая музыка для магазина не должна быть насыщенной содержательным текстом. Включение песен, в которых отчетливо слышен вокал и текст, скорее всего, отвлечет покупателей от процесса выбора. Таким образом, составить приемлемый плейлист из авторских работ инди-исполнителей будет сложно, так как велика вероятность, что это оттолкнет часть клиентов. Исключением могут быть специализированные магазины, например, музыкальные или магазины виниловых пластинок, но в большинстве случаев такой фон будет восприниматься как отвлекающий и раздражающий.
Темп
Темп музыки должен учитывать площадь магазина и время, необходимое покупателям для принятия решения о покупке. Например, в IKEA обычно звучит спокойная музыка, отлично подходящая для неспешного времяпрепровождения. Это оправдано, поскольку клиенты перед покупкой мебели часто хотят исследовать, потрогать и примерить разные варианты. В то время как в магазинах со скоростными товарами, такими как «1000 мелочей», клиенты могут заходить только для мгновенных покупок.
Громкость
Следует также учитывать громкость музыки, так как частая ошибка заключается в том, что в магазине играет музыка слишком тихо. Это создает у посетителей ощущение сковывающей тишины, что является важным моментом, на который часто не обращают внимания администраторы. При отсутствии или слишком низком уровне звука, покупатели могут неосознанно понижать голос и говорить полушепотом, чтобы сохранить уют личного пространства, что, в свою очередь, создает дискомфорт в атмосфере. Музыка должна выполнять функцию звукоизоляции между посетителями, чтобы каждый из них чувствовал себя комфортно, не испытывая импульса покинуть помещение. При этом не стоит забывать, что слишком громкая музыка в торговом центре затруднит общение между покупателями. Таким образом, оптимальной громкостью будет уровень в 40-50 дБ.
Научный подход
Недавние исследования в данной области показывают, как темп, громкость, стиль и ритм фоновой музыки в торговых помещениях влияют на поведение потребителей. Исследователи рассматривают влияние различных жанров, таких как классическая, национальная и джазовая музыка, а также дают практичные рекомендации по звуковому оформлению торговых залов.
В частности, стоит учитывать несколько ключевых рекомендаций, которые могут быть полезными в торговле:
- Создавать разнообразные по ритму плейлисты, но с плавными переходами.
- Выбирать темп музыки в зависимости от целей: быстрая — для ускорения трафика, медленная — когда зал пустует.
- Учитывать возраст целевой аудитории при выборе плейлистов: в течение дня мошенники могут изменяться, соответственно, и музыка должна звучать по-разному.
- Избегать использования композиций с сложными ассоциациями и сильными эмоциями.
- Отдавать предпочтение инструментальной музыке смешанного стиля, так называемой ‘музыке без автора’.
- Учитывать специфику магазина и особенности отдельных залов при формировании плейлистов.
- Регулярно мониторить поведение покупателей (определять, кто и в какое время посещает магазин, а также какие музыкальные решения способствуют повышению продаж) и на основе этих данных вносить изменения в программу.
Оборудование для фонового звука в магазинах
Потребности в оборудовании для магазинов и торговых центров не требуют комплексных объединений: достаточно усилителя и набора громкоговорителей — настенных или потолочных. Важно отметить, что в магазинах часто используются системы оповещения Public Address с микрофонами для объявлений в торговых залах.
Настенные динамики универсальны. Тем не менее, если монтаж проводился в больших помещениях, слышимость может быть ниже, а перепады громкости могут отвлекать внимание посетителей от фоновой музыки. Поэтому в больших торговых залах рекомендуется устанавливать потолочные колонки, либо же дополнительный комплект акустики можно монтировать на колонны. В целом, настенные динамики более эффективны в компактных помещениях, где расстояние от стены до центра комнаты меньше радиусов покрытия.
Потолочные громкоговорители обеспечивают равномерный звук по всей площади помещения, так чтобы в любых его уголках было слышно одинаково. Наличие встроенных потолочных динамиков позволяет интегрировать акустику в интерьер, избегая при этом ненужных акцентов в дизайне.
Если ваш магазин имеет выход на улицу, целесообразно выделить группу всепогодных громкоговорителей для использования в входной зоне. Эти модели изготовлены из водонепроницаемых материалов и созданы для длительной работы в наружных условиях.
Для желающих сэкономить важно помнить: использовать систему оповещения о пожаре для фоновой музыки в магазине недопустимо. Пожарные громкоговорители созданы для других целей, и их качество звука будет только раздражать покупателей. Звук будет плоским, как из динамика телефона.
Тем не менее, у вас есть выбор между двумя сегментами цен: однополосными и многополосными громкоговорителями. Многополосные модели предлагают наилучшее качество звука, так как содержат разделенные динамики для высоких и низких частот. Более бюджетный вариант — однополосные акустические системы, которые не так впечатляют, но вполне способны справиться с задачами озвучивания и поддерживать чистоту звука.
Не откладывайте на потом! Закажите готовые решения фонового звука, адаптированные для помещений различного размера от 50 до 1600 м². Если у вас остались вопросы, обращайтесь к нам, и мы бесплатно разработаем план расстановки оборудования. Зная размеры и особенности вашего помещения, наши специалисты проведут акустический расчет и составят оптимальный вариант акстического оборудования.
О звуковой рекламе
- Покупатель знает, что ему нужно (например, категория товара, марка, цена).
- Покупатель определяет лишь категории нужных товаров.
- Спонтанная покупка (товар не был запланирован, но покупатель его заметил и решил приобрести). Звуковая реклама имеет задачу повысить уровень спонтанных покупок в магазинах, предоставляя потребителю полезную информацию о конкретных товарах, побуждая его слелать покупку.
Основные задачи музыкальной рекламы заключаются в информировании покупателей о акциях магазина и рекламе товаров. Высокое качество рекламных роликов играет ключевую роль, именно поэтому их записывают в профессиональных студиях, что возможно благодаря заранее подготовленным акциям магазина. Профессиональные дикторы также приглашаются для озвучивания рекламы.
Живая речь
Чтобы привлечь внимание клиентов к тем участкам, которым обычно не уделяется должного внимания (например, угол магазина или полка слева по ходу движения клиента), можно использовать живые голосовые сообщения. Например: «Уважаемые покупатели! У нас в продаже товары из скидочной категории, расположенные у входа в зал!»
Аудиологотип — это короткая, запоминающаяся фирменная мелодия, широко используется многими известными торговыми марками. Аудиотип удобен тем, что его можно применять как в телевизионной, радиорекламе, так и в звуковой рекламе конкретного магазина.
Звуковое оформление определенного стеллажа с продуктами помогает создать яркие ассоциации у клиентов с определенных товарами — это называется ассоциативным звучанием. Например, у стеллажа с яйцами слышен звук курицы, у полок с молочными продуктами может раздаваться знакомое с детства мычание коров, в отделе с рыбой слышен умиротворяющий плеск воды, а в отделе алкогольной продукции — легкий звон бокалов. Важно, чтобы аудиоряд создавал четкие ассоциации с продуктами, доступными для покупки в отделе.
Это лишь примеры для продуктовых магазинов, в магазинах, торгующих различными категориями товаров, простор для креативности значительно больше. Например, в спортивных магазинах можно создать атмосферу, как будто поблизости проходят соревнования, что можно проиллюстрировать звуками ударов теннисной ракетки или звуками баскетбольного мяча.
Хороший бизнесмен осознает, что в мире торговли мелочей не бывает. Однако часто руководитель помещения, уделяя максимальное внимание эксклюзивному дизайну, продуманной планировке и удачной выставке товара, совершенно игнорирует важность аудиопространства, находящегося в его распоряжении. Данный факт подчеркивает, что игнорируя оптимизацию и грамотное использование всех ресурсов, доступных руководителю торговой точки, можно существенно повысить доходность бизнеса, предлагая клиентам комфортную музыкальную атмосферу для покупок.
