Абонент временно заблокирован что значит Абонент временно заблокирован. Почему номер временно заблокирован

Когда вы звоните клиенту МТС и слышите автоответчик, сообщающий, что номер временно заблокирован, это не означает, что данный номер был специально заблокирован пользователем. На самом деле это указывает на то, что услуги связи для вызываемого абонента были приостановлены самим оператором.

Причины временной блокировки номера

Проблема блокировки номера — это ситуация, с которой сталкивается множество пользователей мобильной связи. Она может вызвать серьезные неудобства в повседневной жизни. Существует несколько причин, по которым номер может оказаться заблокированным, и прежде чем паниковать, полезно выяснить, в чем дело. Особенно часто паника охватывает женщин, не смогущих дозвониться до своих мужей, детей или родителей. Поэтому данную статью рекомендуется читать именно им в первую очередь.

Обычно инициатором блокировки абонента становится оператор связи. При этом оператор может не уведомлять пользователя, что приводит к неопределенности и беспокойству. Номер может быть временно заблокирован по следующим причинам:

Отрицательный баланс. Если баланс на вашем счету становится отрицательным более чем на два рубля, оператор приостанавливает оказание услуг связи. В этом случае абонент может совершать звонки только на номера экстренных служб и на номер своего оператора, а также принимать входящие вызовы. Как только вы пополните счет, используя любую доступную методику — например, карту, электронный кошелек, терминал или банкомат — разблокировка произойдет моментально или через короткий промежуток времени. Для ускорения процесса рекомендуется перезагрузить телефон после пополнения счета.
Невыплаченная задолженность оператору. Если абонент пользовался услугами в кредит и не выполнил свои финансовые обязательства в установленный срок, оператор имеет право временно или навсегда заблокировать его сим-карту.
Нахождение абонента в роуминге. Если пользователь находится в другом регионе или стране и его тариф предполагает платные входящие звонки, блокировка может произойти из-за недостатка средств на счету для оплаты входящих вызовов.
Подозрения в мошенничестве. Если другие пользователи сети пожаловались на действия абонента, судя по всему его номер используется для рассылки спама или совершения подозрительных звонков, оператор принимает решение о временной блокировке номера до выяснения всех обстоятельств.

Как абонент может самостоятельно заблокировать свой номер?

Когда вы набираете номер родственника или знакомого, иногда можно услышать сообщение: «Набранный вами номер временно заблокирован.» В это время некоторые могут подумать, что они были внесены в так называемый черный список. Такие подозрения, однако, не обоснованы. Это сообщение говорит лишь о том, что сим-карта абонента временно недоступна, и он не может принимать звонки по различным причинам, например:

Потеря или кража телефона. Абонент может заблокировать свой номер через Личный кабинет на сайте оператора, по телефону горячей линии, или обратившись в сервисный центр. Эта мера защиты поможет предотвратить возможные финансовые потери, например, в случае, если злоумышленник попытается вызвать долгие международные звонки. После блокировки номер будет легко восстановить.
Временное нахождение на территории другого региона или страны. Если абонент использует тариф, подразумевающий ежемесячную абонентскую плату, он может временно заблокировать номер на период отъезда. Для этого следует обратиться в офис Билайн и написать соответствующее заявление, либо сделать это через личный кабинет. Кроме того, можно позвонить по номеру 8-800-700-06-11, где нужно будет предоставить свои данные и ответить на вопросы оператора.

Это интересно: Как выучить все билеты к экзамену, если ничего не запоминается

Причины блокировки со стороны оператора

Как было отмечено ранее, частоту блокировки номера в значительной степени определяет оператор связи. Более того, провайдер имеет полное право не уведомлять клиента о приостановке его номера.

Вот основные причины, по которым оператор может заблокировать абонента:

Отрицательный баланс. Если баланс абонента опускается до критической отметки, у него могут возникнуть трудности с входящими звонками. Каждая сотовая компания устанавливает свои лимиты, при превышении которых связь может быть приостановлена. Эта проблема решается легко: просто пополните счет, и вы сможете продолжать общение.
Невыплаченная задолженность. Если клиент, использовавший какую-либо услугу или продукт в кредит, не произвел оплату в установленный срок, оператор имеет право временно отключить доступ к номеру до момента погашения задолженности или заблокировать его навсегда, если подобные инциденты повторяются.
Пребывание в международном или междугороднем роуминге. Если абонент находится в роуминге и его тариф предполагает платные входящие звонки, номер может быть временно заблокирован, если на его счете недостаточно средств для оплаты таких звонков.
Подозрения в мошенничестве. В случае, если абонент подозревается в отсутствии добросовестности (например, жалобы от других пользователей о злоупотреблениях с его номера), оператор имеет право временно заблокировать номер до проверки информации.

Как блокировать номер самостоятельно?

При потере или краже мобильного телефона все операторы связи настоятельно рекомендуют временно заблокировать номер. Эта мера является одной из самых эффективных способов защиты от несанкционированного доступа к вашим финансовым средствам. Услуга называется «Добровольная блокировка» и доступна у всех российских операторов.

Чтобы подключить эту функцию, достаточно позвонить в техническую поддержку своего сотового провайдера и попросить активировать эту опцию для вашего смартфона. Кроме этого, вы можете получить информацию о подключении и условиях предоставления услуги в ближайшем офисе компании. Для зарегистрированных пользователей активация доступна через Личный кабинет в разделе, посвященном блокировке.

Если вам не нужно блокировать номер, но вас беспокоят частые нежелательные звонки от абонента, вы можете самостоятельно внести его в черный список. Этот функционал позволит вашему сотовому устройству игнорировать входящие звонки от нежелательного объявителя. Каждый раз, когда этот абонент будет звонить вам, система информирует его, что вы недоступны или что ваш номер в данный момент находится вне сети.

Если вашего устройства не хватает функции черного списка, вы можете легко подключить ее в любом салоне вашего мобильного оператора. Также доступ к активированию услуги имеется через ваш Личный кабинет, с помощью отправки соответственного USSD-кода (информацию о коде можно найти на сайте оператора или по запросу у поддержки) или же через звонок в сервисный центр.

Это интересно: Россия Ельцина…Что мы потеряли и как жили в 90-е годы (фото).

Возвращение доступа к услугам связи

Если доступ к номеру МТС был временно ограничен оператором, вернуть его можно без особых трудностей. Для этого достаточно удалить причину, по которой произошла блокировка.

Баланс ниже нуля или нулевой. В течение двух месяцев необходимо пополнить свой баланс для восстановления доступа ко всем услугам, кроме входящих звонков и сообщений. После пополнения счета, ваши услуги будут восстановлены в полном объеме.

Важно не только пополнить баланс, но и учитывать предстоящие списания. Например, если у вас платный тариф, и плата не списалась, нужно пополнить сумму, достаточную для того, чтобы после прочих обязательных списаний ваш баланс не оказался снова нулевым.

Блокированы входящие услуги. Проблему блокировки входящих услуг можно решить тем же путем — пополнением счета. Внесите на баланс такую сумму, которая позволит обновить доступность всех услуг с учетом ваших текущих обязательств.

Необходимо осуществить это не позже чем через шесть месяцев после достижения состояния нулевого или отрицательного баланса. При отсутствии платных опций после пополнения необходимо выполнить любую платную операцию, чтобы обнулить счетчик неактивности номера.

Поиск в черном списке

Если вы слышите настораживающее сообщение «Телефон абонента временно заблокирован» во время попытки совершения звонка, это может означать, что абонент внес вас в черный список. В такой ситуации настоятельно рекомендуется связаться с пользователем другим способом и выяснить причину его действий. Возможно, он сделал это случайно и сам не осознает произошедшего.

Голосовое сообщение «Набранный номер временно заблокирован» от оператора Мегафон может возникнуть из-за технической неисправности. Хотя вы не в силах повлиять на такие факторы, вы можете попробовать предпринять следующие шаги:

Перезагрузите устройство;
Включите режим «Авиарежим» на несколько секунд;

Подождите немного и попробуйте снова перезвонить.

Это самая невинная причина; иногда достаточно подождать несколько минут. Если проблема сохраняется, вы можете обратиться в службу поддержки по телефону 0500 или 8 800 550 05 00 для уточнения ситуации.

Долгое неиспользование номера

Абоненты, которые не использовали свою сим-карту на протяжении длительного времени — 90 дней — рискуют потерять связь. Оператор связи отключит номер и заблокирует возможность любых коммуникаций, будь то голосовые вызовы, текстовые сообщения или интернет-соединение. Для восстановления сим-карты действия должны быть следующими:

Перейдите к представителю компании по телефону техподдержки;
Либо посетите офис продаж с паспортом, на который зарегистрирована сим-карта;
Напишите заявление установленного образца на восстановление карточки.

Таким образом, проблема с сообщением «Набранный вами номер Мегафон временно заблокирован» будет устранена, и вы быстро поймете причины возникновения данной ситуации.

Это интересно: Кофе с корицей по четвергам: история ритуала и рекомендации

Способы снятия блокировки

Ситуацию можно решить без участия сотрудников оператора. Например, вернуть телефон в активное состояние при наличии задолженности можно через пополнение счета любым удобным способом. Ключевым моментом является то, что баланс должен быть положительным и на нем должно быть достаточно средств для дальнейшего использования.

✅? Чтобы узнать, как подключить модем МТС, читайте здесь.

Добровольную блокировку можно снять следующими путями:

Доставить паспорт и сим-карту в салон связи и оставить письменное заявление на разблокировку.
Позвонить на горячую линию, предоставить консультанту нужные сведения и запросить возвращение услуг. Вы получите SMS-уведомление после решения вашего вопроса.
Зайти в Личный кабинет МТС через интернет. На главной странице выберите вкладку «Управление номером» и снимите блокировку в соответствующем пункте.

Попробовать восстановить неактивный номер также возможно через обращение в офис продаж. Однако в большинстве случаев проще будет приобрести новую сим-карту, при этом сохранится прежний номер, баланс и тарифный план при необходимости.

Блокировка сим-карты от МТС — это меропритие, которое может быть инициировано как оператором в отношении клиента, так и самим абонентом в случае необходимости. Поэтому снятие блокировки осуществляется в зависимости от причин, ставших основой для ограничения. Кроме того, процесс может состоять как в активных действиях со стороны представителей связи, так и без них. В некоторых ситуациях вернуть доступ невозможно, и тогда единственным вариантом остается покупка новой сим-карты.

Внимание! Если абонент попал в черный список, вы услышите лишь короткие гудки при попытке позвонить.

Как проверить, что номер МТС заблокирован

Попробуйте позвонить другому абоненту. Если номер заблокирован, в ответ услышите автоответчик с сообщением: «Исходящая связь недоступна, так как SIM-карта не регистрируется в сети».
Попробуйте набрать свой номер. В этом случае также будет слышен автоответчик: «Абонент временно заблокирован. Sorry, the mobile number is temporary blocked.»
Если вы не можете войти в Личный кабинет и на экране появляется уведомление «Доступ запрещен», это также может указывать на проблему.

Комплексное наличие всех трех пунктов может свидетельствовать о безвозвратной блокировке вашего номера. Однако для получения точной информации рекомендуется обратиться в службу поддержки клиентов или лучше всего посетить ближайший офис МТС.