Никита живет по адресу Интернационалистов, 36. Он крайне негативно отзывается о своем доме, называет его «куском…», утверждая, что ему постоянно слышны все звуки, происходящие как за стенами, так и сверху, и снизу его квартиры.
Соседи сверху очень шумные, часто топают и роняют вещи: как поступить, как наказать и успокоить
Шумные соседи способны свести с ума любого. Этот шум нарушает не только привычный комфорт проживания, но и может нанести ощутимый вред здоровью, что в конечном итоге снижает качество жизни. Поэтому необходимо как можно быстрее решить проблему с шумом.
Но какие существуют способы, чтобы ваш «мучитель» задумался, прежде чем вновь создать лишний шум? И как можно начистить им нос, если официальные органы не могут помочь, а сосед вам откровенно надоедает и пытается довести вас до белого коленя?
Что делать, если соседи сверху создают постоянный шум: крики, топот и падение предметов
Существуют различные способы борьбы с жильцами, которые постоянно шумят — бегают, роняют вещи, громко ставят мебель, слишком громко слушают музыку или используют дрель, как один из методов психологического давления, и пытаются вас вытолкнуть из квартиры. Эти действия могут принимать разные формы, однако в целом они сводятся к двум основным вариантам:
- Личное противостояние.
- Обращение к компетентным органам.
Каждый из этих методов имеет свои преимущества и недостатки. В некоторых случаях только собственные усилия способны угомонить соседей, в то время как в других необходимо обращаться за защитой своих прав в государственные учреждения.
К примеру, доказать нарушение шума в дневное время практически невозможно, и в этих случаях придется разбираться собственными силами. В то же время, если соседи пытаются выводить вас из себя в ночное время, значительно увеличиваются шансы привлечь их к ответственности с помощью штрафов.
Соседи сверху громко шумят: возможные законные действия
Правовой метод решения проблемы довольно длителен и не всегда приносит ожидаемый результат. Тем не менее, я сторонник цивилизованных методов разрешения конфликтов. Начинать лучше с законных способов. Однако будьте готовы идти до конца в своих действиях.
Поговорите с соседями
Первым делом постарайтесь с ними поговорить. Это самый простой, но зачастую наименее эффективный способ. Как правило, соседи стараются избегать открытых конфликтов, однако могут привести убедительные аргументы в свою защиту, такие как:
- Зачем вам общение с соседями? Устраивайте звукоизоляцию, если вам что-то мешает.
- Это же дети! Должен ли я их привязывать?
- Купите себе дом и живите так, как вам хочется!
Перечисленные аргументы я услышал от разных соседей в разное время. Оставлю это без комментариев, поскольку это проявление откровенного хамства.
Если соседи шумят назло и превышают допустимые нормы шума, особенно в ночное время, то настало время обратиться с жалобами в соответствующие инстанции:
- Прежде всего, позвоните своему участковому, лучше с коллективной жалобой. Он сможет посетить соседей, зафиксировать нарушения и провести с ними беседу. За повторные инциденты нарушители могут получить штрафы.
- Если шум происходит прямо сейчас, или соседи ведут себя агрессивно, вызывайте наряд полиции. Часто, кроме шума, в таких случаях полиция может выявить и другие нарушения федеральных законов, за что тоже придется отвечать.
- Напишите письма в ЖЭК, Управляющую компанию, Роспотребнадзор с описанием ситуации. Их ответы могут пригодиться вам в судебном процессе.
- Если в квартире часто плачут дети, вы можете обратиться в социальные службы. Они проведут проверку и, в случае выявления нарушений, призовут родителей к порядку.
Если соседи сверху постоянно шумят, и разрешить конфликт не удается в досудебном порядке, подавайте иск в суд. Вы сможете добиться изменения их поведения и получить компенсацию за моральный вред. Однако судебные разбирательства по таким делам довольно редки. Штрафы зачастую незначительны, и даже их получение затягивается. Кроме того, доказать наличие шума часто достаточно сложно. Необходимо собирать свидетелей, фиксировать замеры уровня шума, составлять акты, приглашать комиссии.
Чего делать не следует:
- подавать жалобы на основании личной неприязни;
- повышать голос во время разбирательств;
- прибегать к насилию;
- угрожать;
- проявлять другие признаки агрессии.
Если разговоры не принесли результата, а законные методы не сработали, на помощь приходят так называемые партизанские методы.
Что делать, если соседи сверху шумят в ночное время?
В случае, когда они громко слушают музыку, топают, смеются или смотрят телевизор, ведя при этом активный ночной образ жизни, а днем спят, их придется «воспитать». Суть в том, чтобы лишить шумных соседей возможности отдыхать в удобное для них время, так же, как и они делают с вами.
Подождите момент, когда соседи угомонятся, и начинайте стучать молотком по дну старой кастрюли, прижав её к стене. Вы также можете включить громкую музыку или использовать другой источник нежелательных звуков.
Существует высокая вероятность, что соседи придут к вам для обсуждения ситуации. В этот момент у вас появится возможность для диалога. Все зависеть будет от ваших переговорных навыков.
Недостаток такого метода заключается в том, что создаваемый вами шум будут слышать не только соседи сверху, но и остальные жильцы дома. Не исключено, что они также начнут стучать по батареи, чтобы сообщить вам о недовольстве (лично я сталкивался с подобной ситуацией, когда недовольные соседи проживали в другом подъезде).
Временные интервалы тишины
Согласно регламенту о тишине, который вступит в силу в 2024 году, в каждой области Российской Федерации существуют свои временные рамки, когда запрещено шуметь. Для жителей Москвы установлен запрет на шум в будние дни с 23:00 до 07:00. Ремонтные работы должны завершаться до 19:00 и начинаться не ранее 09:00. Тихий час в будние дни продолжается с 13:00 до 15:00, а также распространяется на праздничные и воскресные дни.
Для жителей Московской области временные рамки отличаются: с 21:00 до 08:00 необходимо воздерживаться от громких криков и шумных действий. В праздничные дни и выходные стабильное время тишины начинается с 22:00 до 10:00. Ежедневно также защищается период с 13:00 до 15:00. Закон также подразумевает необходимость соблюдения санитарных норм уровня шума. В дневное время шум не должен превышать 55 Дб, а в ночное время — 45 Дб.
Что считается незаконным шумом
Многие сталкиваются с проблемами, вызванными шумом от соседей сверху, которые громко топают или гремят. Вот что не следует делать в период, когда необходимо соблюдать тишину:
- возбуждено кричать;
- топать ногами;
- греметь посудой;
- использовать шумную бытовую технику;
- проводить ремонтные работы;
- смотреть телевизор на повышенной громкости;
- перетаскивать мебель.
Жители с грудными детьми должны получать снисхождение как в дневное, так и в ночное время. Бывает, что младенцы плачут по ночам из-за прорезывания зубов или колик. Плач малыша — это явление, которому невозможно помешать.
Тем не менее, в случаях с неконтролируемыми и невоспитанными старшими детьми, которые постоянно создают шум, можно бороться за свое спокойствие.
Топот соседей сверху: как действовать. Возможные решения
Если после разговора сосед не сдержал своего обещания и продолжают шуметь, можно обращаться в официальные инстанции. За нарушение тишины полагается штраф в диапазоне от 500 до 5000 рублей. Остается лишь доказать факт нарушения и найти законный способ привлечь виновных к ответственности.
Существуют три организации, которые принимают жалобы на повышенный уровень шума в соседнем жилом помещении: Роспотребнадзор, полиция и прокуратура. Однако прежде чем обращаться в одну из них, разумно выяснить, есть ли у соседей злой умысел.
Обращение к Роспотребнадзору
В Роспотребнадзор необходимо обращаться после того, как соседи отказались проводить общее улучшение звукоизоляции пола и вообще как-либо отреагировать на жалобу. Цель обращения — подтвердить нарушение норм шума и получить официальное заключение, которое станет основанием для подачи иска в суд. В случае выигранного дела соседи будут обязаны привести свою квартиру в соответствие с установленными нормами.
Заявителю будет назначена экспертная комиссия, однако услуга будет платной. Экспертиза обойдется примерно в 10000 рублей. В ходе проверки специалисты исследуют:
- техническое состояние квартиры;
- уровень шума, доносящегося извне;
- наличие вентиляционных отверстий.
Работа комиссии занимает около суток, а заключение выдается через несколько дней. После этого у вас будет возможность подать иск против соседей, потребовать звукоизоляцию, компенсацию за моральный ущерб и возмещение судебных издержек.
Система проста в теории. На практике необходимо сначала найти опытного юриста, затем заказать экспертизу. Нужно быть готовым к возможному обжалованию со стороны соседей, которое, скорее всего, будет отклонено, при наличии весомых доказательств нарушения. Тишина не установится сразу — только после судебных разбирательств, интервалы между которыми составляют 1-2 месяца.
Добиться справедливости через суд — это возможно. Однако звукоизоляция— не панацея. Топот детей и шум сверху станет менее заметным, но полностью не исчезнет.
Обращение в полицию
Этот метод предназначен для борьбы с соседями, которые после просьб вести себя тише наоборот создают еще больше шума. Обычно это молодежные компании, зависимые от алкоголя и наркотиков, просто наглые личности.
Каждое воскресенье или праздник с такими соседями проходят в атмосфере буйного веселья, с громкой музыкой, неистовым смехом и звуками соревновательного метания мебели. Непредвиденные вечеринки среди недели тоже не являются редкостью.
Упоминать жалобу в разгар шабаша может быть опасно, и не факт, что шумные соседи услышат ваш постукивания в дверь. Поэтому вызвать полицию в таких случаях — естественный шаг. Если приезд полиции не принес результатов, необходимо написать заявление участковому. Здесь также нужна подготовка доказательств:
- протокол, составленный полицией, что подтверждает нарушение порядка;
- аудио или видеозапись;
- заявление, подписанное соседями, проживающими в других квартирах;
- результаты экспертизы.
В результате должностные лица должны привлечь шумных соседей к административной ответственности и взыскать с них штраф. При повторной жалобе сумма штрафа может увеличиться. Если снова привлечь юриста и доказать регулярные нарушения порядка, то возможна подача иска в суд с просьбой о выселении неадекватных жильцов.
Способы отучить соседей сверху громко топать
Законные способы борьбы с шумом требуют времени и терпения. Процессы с инспекциями и судами могут растянуться от 9 месяцев до 2 лет. Некоторые жители считают, что обращаться в полицию и суд бесполезно и предпочитают утихомиривать соседей собственными методами.
Лайфхаки от граждан
В трудных случаях, когда большинство соседних квартир сдаются в аренду и шум раздается со всех сторон, разумнее всего переехать в более спокойный район. Согласовывать отношения с каждым новым жильцом может быть слишком утомительно.
Иногда арендаторы жалуются владельцу квартиры на шумного соседа, а собственник угрожает, к примеру, будущим заселением «десятка таджиков».
Чтобы противостоять одному шумному нахалу, бывалые жильцы предлагают следующие методы:
| Способ | Что делать | Возможные последствия |
| Пожаловаться в социальную службу | Если в квартире сверху проживает семья с детьми, которая ведет ночной образ жизни (дети не успокаиваются до полуночи, бегают и кричат), сообщите в органы опеки. | Нарушителям спокойствия придется объясняться с инспектором. Если общение станет регулярным, они либо утихнут, либо задумаются о переездах. |
| Собрать компромат и выложить в интернет | Если шумный сосед участвует в общем домохозяйстве, запишите ночные звуки из его квартиры и опубликуйте. | Начнется бурное обсуждение: одни жители будут осуждать шумного соседа, другие — того, кто выложил компромат. |
| Написать письмо | Приклейте на дверь проблемной квартиры объявление или всуньте в дверь записку с просьбой не шуметь. Обращайтесь с уважением или без в зависимости от уровня шума. | Если сосед догадывается о том, кто является автором послания, вы можете получить ответ — или вежливый, или нецензурный. |
| Совершить разоблачение | Повесьте на доске объявлений в подъезде фото дебошира. Под ним напишите, что весь подъезд знает, чем он занимается ночью, перечислите его действия и приведите дословно разговоры, которые были слышны из-за стенки. Делайте это анонимно. |
Наиболее неэффективным способом борьбы с шумом из соседней квартиры считается легкий стук шваброй в потолок или стену. Вместо тишины вы получите ответный стук или его просто не заметят среди общего гудения.
Наиболее действенным методом признано действие «алаверды»: включить утром громкую музыку, направить динамик в сторону шумного соседа и уйти на работу или уехать на пару дней. После звукового «атаки» ночные шалости, как правило, будут значительно снижены.
То есть, разве нельзя только гуманоидно делать работы и кричать?
Обратите внимание: в законе об административных правонарушениях прописаны действия, нарушающие тишину и спокойствие граждан, то есть определяющее значение здесь имеют именно нарушения тишины. Следовательно, важны последствия данных действий, а сами действия могут быть любыми.
Александр Маркелов, начальник участковых в Ревде, подчеркивает:
— Нарушение с точки зрения закона — это событие, произошедшее во время действия запрета; физическое или юридическое лицо, чье право на покой и тишину было нарушено, должно проживать или находиться в 100-метровой зоне от источника шума; организация или лицо, нарушающие тишину, сделали это по своей безответственности или намеренно; наконец, нарушитель, в силу своего возраста и своей вменяемости, может нести ответственность за свои действия.
Из данного положения следует следующий вопрос.
Когда законы не действуют, а шум практически невозможно уменьшить?
Екатерина, наша читательница, жалуется:
— У моих соседей за стенкой живет очень шумный ребенок (ему примерно 4 года). У них нет режима, и сон начинается, вероятно, в 12 ночи. Они просыпаются в обед и с этого момента начинается вопль и топот до самой ночи. Родители почти не слышат, а их ребенок — вполне нормальный. У меня же ребенку один год и четыре месяца. Я укладываю её спать в 19:30 (так как утром она просыпается в 6-6:30), вот такой у нас режим. Она постоянно пугается криков и гремящих звуков, и начинает плакать. Я писала им записки, чтобы хотя бы после 21:00 было потише, но это помогало максимум на пять дней. Мы также с мужем пытались поговорить с ними, ругались. Это оказалась бесполезной попыткой. Сейчас они отдали ребенка в детский сад, и стало тише днем, но вечерами опять начинается крик. Если ребёнка не ведут в садик, то тоже получается постоянный шум. По выходным они любят выпивать, и, соответственно, ребенку можно делать всё, что угодно. Иногда по выходным к ним приходят в гости такие же шумные знакомые с детьми, и там творится вообще что-то ужасное. Они-то этого не слышат.
К сожалению, дети находятся в категории законных нарушителей. Александр Маркелов, начальник участковых в Ревде, объясняет:
— Нередко жильцы жалуются на соседских детей, которые шумят, топают и так далее. Но дети по своей природе так себя ведут, и они не обязаны учитывать беспокойства соседей. Закон не вынуждает их к этому; наоборот, он защищает права детей. Мы объясняем это жителям, и часто возникает вопрос: почему родители допускают такое поведение? На самом деле родители не всегда это контролируют, исходя из собственного опыта и как родитель. Но было бы абсурдно наказывать за это родителей.
Эти правила также распространяются на младенцев, плачущих за стенкой, и тяжелобольных людей, стонущих от боли. В этом случае можно лишь терпеть или задуматься о звукоизоляции (это тематика будет освещена в следующих выпусках нашей газеты, не пропустите номера №№16, 17 и 18).
Если же дети ведут себя таким образом из-за жестокого обращения со стороны родителей (шлепки, крики и подобное), или семья явно выпивает, то вы можете обратиться с жалобой в отдел опеки в Управлении социальной политики. Телефон для связи: 3-88-03. Можно также написать заявление в полицию, чтобы семью проверили и взяли на контроль. Шумные родители, которые устраивают вечеринки, — это отдельный повод для вызова сотрудников.
Также причиной громкого шума могут быть аварийные ситуации, спасательные работы и другие неотложные действия, которые необходимы для обеспечения гражданской безопасности и функционирования объектов, обеспечивающих жизнедеятельность людей. В частности, такие работы невозможно остановить по производственно-техническим условиям. То есть, если в вашем доме происходит протечка, или отсутствует отопление зимой, и коммунальщики трудятся на улице поздно ночью, это законно, так как они устраняют аварию. Если в вашем районе выпал сильный снег, и в 6 утра вы слышите работу дорожной техники, это также законно, поскольку для безопасности водителей и пешеходов нужно убирать снег с улицы.
