Отправьте все копии журналов и отчетов о проверке вместе с заявлением о том, что сосед должен быть выселен, в жилищный отдел совета. Только местный орган власти может выселить человека из его дома.
Что делать, если соседи жалуются на шум? Порядок защиты
Одна из проблем проживания в многоквартирном доме заключается в том, что люди не согласны с соседями по поводу своего статуса. Поэтому каждый должен знать, что делать, когда соседи жалуются на шум, не только для того, чтобы избежать конфликта, но и для защиты своих прав.
Если у вас есть вопросы, вы можете бесплатно пообщаться с юристом внизу экрана или позвонить по бесплатному номеру 8 (800) 302-57-35 для всей России.
- Пределы шума в многоквартирном доме
- Что делать, если соседи жалуются на нарушение Закона о тишине
- Жалоба на шум, которого нет
- Жалоба на шум ребенка
- Жалоба на лай собаки
- Если соседи не дают делать ремонт
Пределы шума в многоквартирном доме
Закон регулирует порядок проживания людей в многоквартирных домах. В каждом районе есть свои тихие часы, во время которых нельзя превышать нормы ремонта и шума.
Согласно СанПиН 2.1.2.2645-10, шум в квартире не должен быть превышен:
- 40-55 децибел в дневное время (это можно сравнить с разговором в обычном тоне, без повышения);
- 30-45 децибелов в ночной период.
Эти ограничения защищают тишину и покой граждан, их право на неприкосновенность частной жизни в соответствии с частью 1 статьи 23 Конституции РФ.
Согласно общим правилам СанПиН 2.1.2.2645-10, время делится на:
- дневное — с 7 утра до 11 вечера;
- ночное — с 11 вечера до 7 утра.
Однако в каждом регионе существуют свои требования к уровню шума и периоду его соблюдения. Например, в некоторых субъектах Российской Федерации существует время тихого чаепития — 1,5-2 часа в день, в течение которых должна царить тишина. Обычно это время сна для маленьких детей и пожилых людей.
Кроме того, в некоторых районах запрещено проводить ремонтные работы в выходные дни, а в других шумные работы должны быть закончены за несколько часов до наступления темноты.
Поэтому, если у вас возник конфликт с соседями, первым делом изучите правила шумового режима в вашем районе, чтобы точно знать, в какое время шуметь запрещено и какие штрафы предусмотрены за их несоблюдение.
Caмыe pacпpocтpaнeнныe пpичины шyмa из coceднeй квapтиpы
- Нecтaндapтный pacпopядoк дня жильцoв — бoдpcтвyют нoчью, пoэтoмy cтиpaют, yбиpaют, cмoтpят тeлeвизop кoгдa в coceдниx квapтиpax cпят.
- Пpoживaниe пo coceдcтвy нeблaгoпoлyчныx гpaждaн — пpoблeмoй cтaнoвятcя peгyляpныe пьянки, ccopы, дpaки, дeбoш.
- Личныe пpeдпoчтeния coceдeй — любят гpoмкo cлyшaть poк, дpyгyю мyзыкy, caми игpaют нa мyзыкaльныx инcтpyмeнтax.
- Ocoбeннocти мнoгoквapтиpнoгo дoмa — нaпpимep, квapтиpы в xpyщeвкax cтpoилиcь пo низким cтaндapтaм кaчecтвa, экcплyaтиpyютcя бoльшe 50 лeт, пoэтoмy oтличaютcя низкoй шyмoизoляциeй пoмeщeний.
- Peмoнтныe paбoты — шyм oт paбoты пepфopaтopa, дpeлeй, дpyгoгo oбopyдoвaния мoжeт вызывaть гoлoвныe бoли и мeшaть oтдыxy coceдeй.
- Ceмьи c дeтьми — плaч млaдeнцa или гpoмкиe игpы мaлeнькиx дeтeй чacтo вызывaют нeдoвoльcтвo и жaлoбы co cтopoны coceдeй.
- Живoтныe в квapтиpe — нaпpимep, coбaки, кoтopыe гpoмким лaeм вcтpeчaют xoзяинa c paбoты, лaют пpи любoм движeнии или шopoxe нa лecтничнoй плoщaдкe, или cкyлят и вoют кoгдa ocтaютcя oдни.
- Иcпoльзoвaниe жилoгo пoмeщeния нe пo нaзнaчeнию — нaпpимep, в кaчecтвe швeйнoй мacтepcкoй или caлoнa кpacoты, шyм cвязaн c нeпpepывным пoтoкoм клиeнтoв или paбoтoй oбopyдoвaния.
3aкoнoдaтeльнaя бaзa
Существует два постановления, которые регулируют уровень шума в жилых районах:
- Пocтaнoвлeниeм пpaвитeльcтвa PФ oт 28.01.2006 г. № 47 «Oб yтвepждeнии Пoлoжeния o пpизнaнии пoмeщeния жилым пoмeщeниeм, жилoгo пoмeщeния нeпpигoдным для пpoживaния и мнoгoквapтиpнoгo дoмa aвapийным и пoдлeжaщим cнocy или peкoнcтpyкции»;
- Пocтaнoвлeниeм Глaвнoгo гocyдapcтвeннoгo caнитapнoгo вpaчa PФ oт 10.06.2010 г. № 64 «Oб yтвepждeнии CaнПиН 2.1.2.2645-10».
Постановление гласит, что уровень шума в жилом помещении не должен превышать 55 дБ днем и 45 дБ ночью. Если уровень шума в соседних домах превышает этот предел, это считается нарушением постановления о шуме. Нарушение правил может быть наказано в соответствии с административным законодательством, а если дело дойдет до суда, то и в соответствии с гражданским законодательством.
Ocoбeннocти
- B paзныx peгиoнax вpeмeнныe пpoмeжyтки дня и нoчи, и oгpaничeния дeйcтвий жильцoв мoгyт oтличaтьcя. Нaпpимep, в cтoлицe нeльзя шyмeть c 23:00 дo 7:00, в Caнкт-Пeтepбypгe — c 22:00 дo 8:00, в Кaзaни — c 22:00 дo 6:00 в бyдни и c 22:00 дo 9:00 в выxoдныe и пpaздничныe дни.
- Mecтныe зaкoны мoгyт oгpaничивaть ypoвeнь шyмa нe тoлькo в нoчныe чacы, нo и днeм, нaпpимep, в oбeдeнный пepepыв c 13:00 дo 15:00.
- Кoнтpoлиpyeтcя нe тoлькo вpeмeннoй интepвaл дня и нoчи, нo пpoдoлжитeльнocть шyмa. Нaпpимep, пpи peмoнтe paбoтaть пepфopaтopoм мoжнo нe бoлee 6 чacoв пoдpяд. Ecли paбoты зaнимaют бoльшe вpeмeни, нyжнo дeлaть пepepыв 1 чac.
Важно! Право на проведение ремонтных работ более 6 часов подряд не действует в течение полутора лет со дня ввода жилого дома в эксплуатацию. Таким образом, жильцы новостроек вынуждены временно терпеть шум постоянно работающих перфораторов.
Интересно! Шум — это не только громкая музыка, голоса или сверлильные машины. Соседи, которые включают на ночь пылесос или стиральную машину, топают ногами и стучат в двери, также мешают другим жильцам. Чтобы успокоить шумных соседей, следует поговорить с ними лично. Они вряд ли поймут, что мешают другим, и легко изменят свой распорядок дня и станут тише по ночам. Если их замечания не приведут ни к каким результатам, вы можете обратиться к участковому в вашем районе.
Для того чтобы юридически преследовать шумных жильцов, необходимо измерить и зафиксировать уровень шума и его источник.
Когда соседи имеют право шуметь
Есть случаи, когда соседи могут законно вызывать шум — это ремонтные работы. При условии, что работы проводятся в течение дня и начинаются не ранее 9.00 утра и заканчиваются не позднее 19.00 вечера. Кроме того, должен быть перерыв с 13.00 до 15.00 — это время отдыха во второй половине дня.
Эти ограничения установлены для Москвы, но в регионах могут быть свои правила. Например, где-то работа может начинаться на час раньше или заканчиваться на три часа позже.
Что делать с нарушителями
Если ваши соседи любят делать ремонт по ночам, слушать громкую музыку и спорить до поздней ночи, и если вам трудно спокойно спать, вам следует обеспечить тишину.
1. Собирайте доказательства
Шумных соседей следует как можно чаще поощрять дружескими предложениями. Вы также можете общаться с ними с помощью текстовых сообщений или мессенджера, через социальные сети или по почте. При этом каждый разговор следует записывать или снимать на видео на мобильный телефон. Все это будет доказательством того, что соседу предлагали договориться, но с ним не связались.
Вы можете попросить других жильцов описать, что они видели и слышали. Если вы хотите обратиться в суд, свидетели из полиции, компании по управлению недвижимостью или ассоциации домовладельцев также будут очень полезны.
2. Вызывайте полицию
Если за вашей стеной начинается шумная вечеринка, первое, что вы должны сделать, — вызвать полицию. Дежурные получат объяснения от соседей и тех, кто вызвал полицию. На следующее утро участковый должен прийти и снова опросить спорщиков. Желательно, чтобы жаловались не только вы — другие жители также могут подтвердить, что громкая музыка или голоса нарушают ваш покой.
Таким образом, в Москве нарушающий порядок сосед сначала отделается предупреждением
3. Жалуйтесь в управляющую компанию или ТСЖ
После жалобы на шум агентство должно направить сотрудника для подтверждения того, что квартиросъемщик слишком сильно шумит. Они должны осмотреть квартиру: Они могут производить ремонт или незаконные изменения 24 часа в сутки. Наконец, они составляют акт осмотра квартиры, который может быть использован в качестве доказательства в суде.
Минус в том, что коммунальщики проводят свои инспекции в рабочее время, когда обрадованные соседи могут уже крепко спать.
4. Жалуйтесь в Роспотребнадзор
Эксперты должны измерить уровень шума на месте. Если он превышает допустимые пределы, загрязнителя штрафуют.
Как пожаловаться на соседа участковому?
Если шум происходит регулярно, необходимо написать коллективную жалобу на нарушителя и обратиться непосредственно в правоохранительные органы.
Жалоба должна содержать следующее: — жалобу на шум:
- Звание участкового, его место службы и ФИО;
- ФИО составивших жалобу и их адреса проживания;
- Адрес, по которому совершено нарушение;
- ФИО нарушителя (если имеется возможность установить нарушителя самостоятельно);
- Подробное описание ситуации, факты нарушений и приложенные аудио, видео доказательства (если они имеются);
- Просьбу привлечь к ответственности нарушителя и дать официальный ответ о проведенных участковым мероприятиях.
В жалобе должен быть указан почтовый адрес одного из заявителей, если это коллективная жалоба. Будет проведено рассмотрение, решение будет принято в течение 10 календарных дней, о чем будет направлено письменное уведомление.
Жалоба может быть переслана:
- Лично, посетив ближайший пункт полиции;
- Через интернет-приемную на сайте МВД России.
Куда еще можно пожаловаться на шумных соседей?
В некоторых случаях о нарушающих порядок соседях можно сообщить не только в местную полицию, но и в местное подразделение Роспотребнадзора.
- Направив заявление на бумажном носителе в приемную контролирующего органа;
- Обратиться через интернет-приемную.
При подаче жалобы важно заполнить все предложенные поля для получения ответа.
Сотрудники полиции могут посетить адрес и при необходимости произвести замеры уровня шума. Если замеры будут произведены, пострадавшая сторона может обратиться в суд, который прекратит спор.
Например, если громко работающий холодильник или кондиционер стал преградой на пути между соседями. Если же речь идет, например, о громком стуке молотком по двери, то никаких замеров проводить нельзя.
Если вы читали наш материал, то разделить доли в общем имуществе может быть несложно.
Подробнее о процессе раздела общего имущества читайте в этой статье.
Как можно использовать эскроу-счет для оплаты квартиры и стоит ли его использовать? Узнайте здесь.
Что последует за обращением в прокуратуру для нарушителей?
Если все эти методы на практике оказались безуспешными, проблему нужно решать радикально.
Следующий шаг — обращение в прокуратуру. К новому заявлению можно также приложить жалобу на работу участкового.
Если квартира соседей находится в социальном найме и не приватизирована, то в случае регулярных беспорядков арендодатель (то есть муниципалитет) имеет право выселить шумных соседей.
Этому может способствовать обращение к собственнику с помощью прокурора. В действительности речь идет о несоблюдении условий договора социального найма. Это регулируется статьей 91 Жилищного кодекса Российской Федерации.
Существуют также правила для нанимателей и для арендодателей. Приходилось ли вам сталкиваться с тем, что ваш сосед решил сдать свою квартиру недобросовестным гражданам? Возможно, хозяин квартиры не знает, как вам тяжело жить по соседству с ним, потому что жильцы тихие и дружелюбные.
Если вы пытались решить этот вопрос с хозяином квартиры и не пришли ни к какому выводу, вы можете использовать другой метод давления.
Вы можете повлиять на арендодателя, пригрозив обратиться в налоговые органы. Не всегда арендодатель платит налоги с арендных платежей. Возможно, ему проще распрощаться с шумными жильцами, чем нарываться на неприятности с представителями налоговых органов.
Для чего нужен Совет дома
Что нужно для правильной защиты своих прав на тишину?
Следует четко понимать, что показаний очевидца недостаточно. Факт его обращения в районную полицию и распоряжение о привлечении нарушителей к ответственности должны быть подтверждены документально.
Для обоснования обвинения необходим отчет о проведении замеров уровня шума. Отчет должен быть независимым. На практике это нелегко сделать, так как шум может быть прерван, пока эксперты находятся в пути.
Правильная мера — нанять частную организацию для измерения шума в доме. Хорошо, если в отчете будут приведены результаты измерений в разное время дня и ночи.
Такое исследование стоит 10-15 тысяч в Москве и около 5-10 тысяч в регионах.
Чтобы отстоять право на тишину в суде, заключение можно использовать не только против шумных соседей, но и против строительных компаний.
Если вина виновных будет доказана, вы имеете право вернуть деньги, потраченные на расследование. Будьте готовы к неделям или даже месяцам судебных разбирательств, а также к материальным и моральным затратам с вашей стороны.
На практике в регионах административная комиссия составляет протоколы, а также может налагать штрафы, что значительно упрощает процедуру.
И совет на будущее: прежде чем покупать или снимать квартиру, познакомьтесь с соседями и заранее узнайте о проблемах и преимуществах, которые вас могут ожидать в новом доме.
Все цены актуальны на момент публикации этой статьи.
