За десять лет работы в сфере СМИ я создала достаточно связей и знакомств, которые позволяют мне в любое время получать необходимую информацию через телефонный звонок или личное общение. Я совершенно не интересуюсь тем, что происходит в социальных сетях с помощью хэштегов и упоминаний.
Люди в масках. Как социальные сети переводят нас из статуса «быть» в статус «казаться»?
Социальные сети стали неотъемлемой частью нашей повседневной жизни, внедрившись в нее практически незаметно. С помощью этих платформ мы можем слушать музыку, просматривать видео, делать покупки, общаться с другими людьми и даже развивать собственный бизнес. Они предоставляют удобства и помогают находить решения множество ежедневных задач. Важно лишь следить за тем, чтобы социальные сети не забирали у нас все время и внимание.
В данной статье мы проанализируем, как социальные сети искажяют наше восприятие себя и других. Мы рассмотрим, какие «маски» мы надеваем на свои аккаунты и как воспринимаем «маски» друзей. Также затронем три убеждения, которые помогут нам вернуть связь с самим собой, когда важнее быть настоящим, чем казаться идеальным.
Маски на других и маски на себе
Среди нас есть люди с приставкой «супер»: супермамы, супербизнесмены, суперкрасавицы, супермачо. Их идеальные фотографии с безмятежными семьями, стильными интерьерами и детьми-отличниками, умеющими играть на фортепиано вызывают зависть при взгляде на их жизненные достижения. Смотрим на их улыбающиеся лица и думаем: «Вот кто-то действительно смог в жизни, а я — нет». Таким образом, наше восприятие и самоощущение начинают искажаться.
Но какие же они, эти «суперлюди»? Замечали ли вы, что большинство супергероев в мультипликационных фильмах действуют в масках? Например, возьмем Человека-паука. Когда он снимает свою маску, оказывается, что он просто обычный, скромный мужчина, работающий журналистом. Его начальник постоянно чем-то недоволен и в каждой серии устраивает ему сцену. Только в маске Питер Паркер становится настоящим героем.
Каждый из нас также склонен надевать маски, прикрываясь красивыми изображениями и пугающим контентом в интернете. Мои знакомые часто делятся со мной своими ощущениями после просмотра ленты: они чувствуют неудовлетворенность своими достижениями, семьей, стилем жизни. Это объясняется тем, что другие пользователи демонстрируют лишь выгодные моменты своей жизни и пишут о том, как у них все отлично.
Например, человек смотрит фотографию молодой пары, которая нежно обнимает друг друга, улыбаясь, а рядом с ними стоят их счастливые дети, тоже улыбающиеся. Этот наблюдатель прекрасно осознает, что машина, виднеющаяся на заднем плане, стоит больше, чем его собственная квартира. Однако он совершенно не задумывается о том, что даже у этой кажущейся идеальной семьи есть свои проблемы: они также могут ссориться, а их дети не всегда охотно собирают свои игрушки. Более того, автомобиль явно принадлежит им в кредит, и этот факт мало кого интересует в той идеальной картинке, которую они транслируют. У человека, стоящего перед экраном, возникает тревожный сигнал, который звучит так: «А у тебя совсем не так, как у них. Ты живешь в маленькой однокомнатной квартире, твой партнер не может починить кран, твой ребенок не успевает по предметам, а на работе тебя не ценят.»
Также стоит отметить, что если мне удалось уговорить мужа выбраться из гаража и посетить музей, это событие, безусловно, будет задокументировано и выложено в социальные сети с наилучшей подачей и освещением, чтобы продемонстрировать, как мы счастливы.
Алексей Королюк, 36 лет, генеральный директор REG.RU
– Генеральный директор крупной интернет-компании в интернете? Звучит парадоксально. Но это факты. Многие считают, что социальные сети – великолепный способ донести свою точку зрения и установить контакт практически с любыми людьми. Однако я вижу значительные недостатки, которые значительно перевешивают плюсы. Это, прежде всего, потеря времени. Одной из задач социальных сетей является удержание пользователей как можно дольше, используя различные манипуляции.
Поэтому, если вы входите в социальную сеть даже по рабочему вопросу, вы рискуете потратить больше времени, чем при простом телефонном разговоре.
Кроме этого, недопустимо игнорировать безопасность и риск взлома. Мы понимаем, что полностью застраховаться от этих угроз невозможно, даже соблюдая правила цифровой безопасности. Ещё одной проблемой становится постоянное столкновение с контентом, вызывающим тревожность: негативные новости, жалобы друзей и страшные экономические прогнозы.
Можно быть генеральным директором крупнейшей компании в своей области и налаживать продуктивные деловые коммуникации без использования социальных сетей. Достаточно электронной почты, нескольких мессенджеров и телефонов. А также живых встреч и переговоров.
Я не испытываю необходимости жить на показ. Мне не кажется, что я чем-то обделен на фоне знакомых и друзей, которые активно присутствуют в социальных сетях.
Наоборот, я желаю, чтобы моя личная жизнь и жизнь моей семьи оставались свободными от рабочего давления. Время, которое мог бы потратить на социальные сети, я предпочту посвятить любимым проектам, своему личностному развитию или проведению времени с семьёй.
Я подумываю вернуться к старому телефону, чтобы не получать лишние сообщения.
Никита Митрохин, литературный критик
– Раньше я активно пользовался социальными сетями, но с 2015 года практически от них отказался. Причиной этого стало давление со стороны множества людей, желающих, чтобы я оценил их произведения, пригласил в свою программу радиопередач или дал советы в духе «Как стать знаменитым, как Донцова?».
Мой отказ от социальных сетей вызвал недоумение у друзей и знакомых. Появление новых соцсетей и мессенджеров радикально изменило общение, и я вдруг ощутил неприязнь к таким разговорам. Со временем я понял, что мне некомфортно взаимодействовать в социальных сетях: слишком много ненужной информации и слишком мало по-настоящему полезной.
Теперь я даже подумываю вернуться к старому мобильному телефону, чтобы избежать постоянных рассылок в мессенджерах и не отвлекаться на письма в электронной почте. Что касается интернет-банкинга, я могу воспользоваться банкоматом или использовать онлайн-сервис с компьютера, это не представляет затруднений.
Отличие от соцсетей никак не отразилось на моей повседневной жизни, но создаёт неудобства для моих партнеров и подчинённых. Они жалуются, что вынуждены звонить мне для получения срочных ответов, вместо того чтобы писать сообщения.
Люди создают иллюзии личностного и социального статуса, а также достатка.
Обманчивая близость
Создатели всех популярных социальных сетей отлично осознают, что, зарабатывая на использовании уязвимостей человеческой психики, они могут извлекать выгоду. В этом признавался и Шон Паркер, бывший президент Facebook.
Люди стремятся к социальным сетям в поисках одобрения. Как показало исследование 2015 года, желание быть положительной фигурой в глазах окружающих приводит пользователей в сети. Каждая публикация является криком о помощи, знаком того, что автору не хватает душевного комфортного, одиночества или просто скучно. Но лайки и комментарии лишь на время утоляют жажду одобрения, которая вскоре возникает вновь. Вы проверяете телефон утром, прежде чем писать утренний пост, или даже во время похода в туалет. Популярен тезис одного из инвесторов Facebook Роджера МакНеми, который утверждает, что у вас всего два выбора.
В итоге, избыток общения в интернете приводит к тому, что человек теряет способность справляться с реальными проблемами и оказывается в изоляционном капкане. Лайки и сообщения не улучшают настроение, они просто создают его временную иллюзию. Более того, изображения чужих жизней не только не приносят радости, но также подавляют окружающих.
В 2014 году Facebook решил изучить, как именно его влияние воздействует на психологическое состояние пользователей. В исследовании участвовали 689 тысяч пользователей социальной сети, которые не подозревали, что становятся объектами эксперимента.
Эксперимент состоял в следующем: для одной группы пользователей алгоритм формировал ленту новостей преимущественно из позитивного контента, в то время как для другой группы добавляли больше негативных новостей. Исследователи последовательно наблюдали за тем, как менялись реакции участников и что они сами начинали публиковать.
Изменения в поведении пользователей оказались поразительными. Люди, которые сталкивались с большим объемом негативных публикаций, сами начинали размещать аналогичные посты. Однако, если в их ленте преобладали позитивные материалы, их настроение улучшалось. Таким образом, манипулировать эмоциями людей оказалось гораздо проще, чем ожидали исследователи: достаточно было немного сдвинуть алгоритм в нужном направлении.
Эмоциональные состояния могут передаваться другим людям через эффект эмоционального заражения, заставляя их неосознанно переживать аналогичные чувства. Этот процесс может происходить даже без физического взаимодействия (достаточно контакта с другом, который выражает свою эмоцию), и не зависит от невербальных сигналов, как было указано в одном исследовании.
Факт того, что Facebook проводил эксперименты на своих пользователях без их ведома, многих шокировал. Выяснилось, что социальная сеть в состоянии оказывать влияние на эмоциональное состояние пользователей и не требует их разрешения на это. По сути, зарегистрировавшись в сети, пользователи автоматически соглашаются с правилами использования данных, которые включают в себя пункты о подобных экспериментах. Социальная сеть совершенно не скрывает это и оправдывает свои действия стремлением улучшить сервис.
Сила одного
Однако изменение эмоционального состояния миллионов пользователей — это не единственное влияние социальных сетей. Они также напрямую касаются психического здоровья своих пользователей. В 2014 году группа исследователей из Университета Пало-Альто и Университета Хьюстона под руководством специалиста из Университета Дюкейна, Май-Ли Стирс, исследовали связь между активным использованием Facebook и появлением симптомов депрессии.
Специалисты пришли к выводу, что пользователи Facebook испытывают подавленность, сравнивая свою жизнь с жизнью других. Сначала ученые выявили связь между временем, проведенным в социальной сети, и симптомами депрессии у опрошенных. Оказалось, чем больше времени человек проводит в социальных медиаплатформах, тем хуже он начинает себя чувствовать.
Это не означает, что Facebook сам по себе вызывает депрессию, но депрессивные настроения и постоянное сравнение себя с другими в Facebook, как правило, идут рука об руку.
Ситуация усугубляется тем, что в социальных сетях люди редко делятся своими рутинными делами или повседневными проблемами. Вместо этого они публикуют моменты счастья, успехов и восхительные пейзажи. Эта картина создает у зрителя впечатление, будто его жизнь намного менее интересна и насыщенна по сравнению с чужой.
Люди, которые и без социальных сетей переживают трудные времена, тем не менее, могут чувствовать себя одинокими и ненужными, вновь подталкивая себя к изоляции.
Исследования показывают, что постоянное сравнение себя с другими приводит к негативным последствиям для психического здоровья. Слишком частое сопоставление себя с окружающими подрывает эмоциональное состояние, — пояснила одна из авторов отчета.
Тем не менее, социальные сети не заботятся о стабильном эмоциональном состоянии своих пользователей: для них важно, чтобы пользователи оставались онлайн каждый день и генерировали прибыль. Компании вроде Google и Facebook постоянно проводят эксперименты, адаптируя поведение пользователей под свои цели. Благодаря этим исследованиям они четко понимают, как заставить людей действовать так, как им нужно. Это является элементарной манипуляцией, — утверждает бывший менеджер Facebook Сэнди Паракилас. По его словам, нынешние пользователи социальных сетей фактически выступают в роли подопытных животных. Эксперименты, которые проводятся на них, не направлены на решение серьезных проблем, таких как изобретение лекарства от рака или помощь голодающим детям. Мы становимся просто зомби. Для них важно, чтобы мы потребляли больше рекламы. Так бизнес получает больше прибыли, — подытоживает он.
Все сошли с ума
— Анна, как вы думаете, почему люди размещают личные фотографии с хештегами вроде «жена лучшего мужа», «мой муж самый-самый», «мамино счастье» и тому подобное?
— Пока человека что-то беспокоит, он не может говорить ни о чем другом. Мы все публикуем именно то, что нас больше всего тревожит. Если, к примеру, женщина долгое время была одна и страдала от этого, то как только появляется мужчина, который хоть немного соответствует её ожиданиям, она немедленно начинает использовать хештеги вроде «мой принц». Порой наблюдается нездоровая демонстрация своих детей, которой чаще подвержены женщины, изначально испытывающие трудности с беременностью и чувствовавшие себя неполноценными. Либо, став матерью, они неожиданно осознают, что теперь имеют власть над чужими жизнями. Это приносит им чувство силы и реализованности. Однако большое количество публикаций на одну и ту же тему может указывать на то, что человек старательно скрывает свои внутренние раны, которые всё еще беспокоят его или, наоборот, начинают заживать.
Порой мы настойчиво транслируем то, чего давно лишались, и вот наконец-то это обретено. Тем не менее, ситуации, когда задействованы только чисто коммерческие аспекты, такие как продажи, рассматриваются иначе. Например, если консультант по питанию фотографирует себя для рекламы, это вполне допустимо. Шоу-бизнес также не относится к негативной практике, так как это более похоже на пиар-кампанию.
— Некоторые эксперты утверждают, что просмотр идеализированных изображений в социальных сетях вызывает стресс у людей, которые не могут похвалиться аналогичным образом жизни. Каково ваше мнение по этому поводу?
— По сути, красивые фотографии действительно способны вызвать зависть и раздражение, и это тоже своеобразная реакция на увиденное. Человек, который не стремится соответствовать какому-то определенному уровню жизненного успеха, будет спокойно смотреть на людей, выставляющих свои каждое передвижение в дорогих ресторанах или на люксовых курортах. В то время как тот, кто желает достичь высокого уровня жизни, но не может себе его позволить, будет испытывать раздражение, глядя на фотографии удачливых знакомых и друзей.
Однако, откровенно говоря, идеализированные изображения стали отличным стимулом к отказу от российской привычки к постоянным жалобам. Желаю вам порадоваться за своих ровесников. Пора начать работать и зарабатывать, если ваши эмоции это могут определить. Но именно не забудьте, что обладание дорогими вещами не несёт душевного умиротворения. Счастье — это не просто кадры из социальных сетей, это внутреннее состояние. Даже если вы обретете прекрасные фото на Лазурном берегу и соберете множество лайков, это не изменит ваш внутренний дискомфорт, если он у вас есть.
— Как вы думаете, уйдёт ли когда-либо это массовое увлечение социальными сетями в прошлое?
— Обязательно! На протяжении истории в моде всегда находились хорошие манеры и этикет. Самовыпячивание с этим никогда не имело ничего общего. Люди, которые действительно что-то представляют собой, уверены в своей значимости и, как правило, скромны, а не ощущают потребности в постоянной саморекламе. Но мы оказались в объятиях технологий, которые дают возможность представлять себя с лучшей стороны, что и привело к повальному увлечению соцсетями. Я уверена, скоро все насытятся такой поверхностной красотой, и чрезмерные выкладывания себя любимого в социальных сетях будут считаться дурным тоном. Разумеется, это не относится к бизнесу и рекламе. Да, если для женщины дотация своей внешности органично вписывается в бизнес, то ничего плохого в этом нет, только не стоит забывать, как называется данная профессия. Если бы мы всегда называли вещи своими именами, то количество красивых фотографий в соцсетях значительно уменьшилось.
Если удалить аккаунты не получится, как преодолеть зависимость от социальных сетей?
На этот вопрос отвечают многие умы, появляются новые подходы, такие как digital detox и digital detachment, но они не всегда работают. Компания Apple решила помочь пользователям и внедрила в последнюю версию iOS функционал, позволяющий ограничивать время, проведенное в социальных сетях. Результаты тревожат: средний юзер проводит в телефоне от 8 до 9 часов. Конечно, можно установить ограничение на 30 минут в Facebook, но все мы понимаем, что всегда найдём обходные пути и зайдём через браузер.
Судя по всему, технические решения, направленные на digital detachment, не приносят должного эффекта. При этом, существует возможность попробовать отнестись к этому вопросу осознанно. Не позволяйте гаджету управлять вашей жизнью; постарайтесь контролировать его использование. Я не могу утверждать, работает ли это или нет, но мне нравится одно правило из книги Ланье. Не имеет значения, кто управляет кем, но если вы ощущаете, что вам может стать стыдно за свои действия, сделайте паузу, сосчитайте до десяти и обдумайте ситуацию. Если вы подтверждаете себя в том, что делаете то, что вам на самом деле не доставляет удовольствия, бросьте это занятие, даже если большинство окружения меняет свои приоритеты. Вы можете устроить себе подобный эксперимент.
Помогут ли книги о майндфулнесе?
Существует движение, не связанное с digital detox или выбрасыванием телефонов, а скорее основанное на интуитивных попытках людей вернуть контроль над собой и своими эмоциями с помощью различных психологических методов и техник. На это уже создана обширная индустрия.
Если вы наткнётесь на книгу под названием «Управлять вниманием, работать 4 часа в неделю и успевать всё», вероятно, её автор просто играет на ваших страхах относительно невозможности сосредоточиться и потерянного времени. Очевидно, что эта книга может приносить пользу только ее автору, и никому больше. Если бы хотя бы одна из всех книг на эту тему действительно помогала, не было бы необходимости в написании новой, а в год выходит тысячи подобных изданий. Все эти гуру майндфулнеса и медитации просто используют нашу тревожность в своих интересах.
Подготовлено по материалам лекции, прочитанной 29 сентября в школе Masters.
Записала Александра Леонтьева.
